摘要：随着现代化电力管理体制的深入改革，各大供电系统的供电所的管理工作已经逐渐正规化、科学化、标准化，为人们的日常生产、生活带来了极大的便利。近年来，电力企业出台了一系列的关于管理工作的制度要求，这对推动供电所系统化管理具有极大的推动作用，为供电所管理水平的提升奠定了制度基础。但是作为供电所管理者，要意识到在当今的管理体制中，仍然需要不断地进行深入的探讨，积累经验，来解决供电所管理中遇到的难题。
关键词：供电所；管理；问题；改进
供电所是国家电网的分支机构，但是却是我国电力系统中综合性最强的基础组织。由于各种因素，包括地理、历史等因素在内，我国供电所的管理基础较其他国家来说较弱，为供电所的全民发展带来了一定的阻碍。为了促进供电所的现代化发展，巩固供电所的建设与管理，要对供电所进行标准化管理，明确供电所管理作业流程，提升电力管理水平。文章主要从供电所管理过程中遇到的难题出发，对解决措施进行探讨，从而不断提升供电所的管理质量。
1 当前乡镇地区供电管理中存在的不足
1.1供电人员对供电工作没有足够重视
农村供电所是供电企业派出机构，所以它和一般生产班组存在较大差异。目前我国农村供电所在工作效果上存在明显不足，主要是对供电工作的认识不够。他们认为供电所只不过是一个供电机构，没有必要引起重视，供电所的工作效率不会影响到供电企业的整体经济效益。因为这些思想认识问题的存在，我国农村供电所才会出现不合理管理行为，供电能力也会因此受到影响。
1.2薪酬体系不够完善
薪酬体系不够完善也是农村供电所管理问题的重要表现之一。供电公司并未建立完善的利益共享机制，在分配上没有实现多种生产要素综合分配，仅仅满足于供电所工作人员现有的货币需求，不利于公司的长期发展。
1.3队伍活力还显不足
随着营销农电新技术、新业务持续推进，营销生产各类业务系统已经成为当前各项工作的基础，对提高生产经营效率发挥了重要作用。但同样对年龄较大，特别是 45岁以上的员工造成学习上的困难，这部分人群大多有较为丰富的现场工作能力，但对电子化、信息化的新技术普遍接受程度较低，有的甚至不会计算机操作。一些农电员工安全常识缺乏，某些技能操作不够熟练，执行工作时不够规范，容易导致安全事故。而一些老员工主要基于经验和直觉操作，缺乏规范和标准化程序，难以进行新老员工的更替和知识传递。人员素质和能力培养成为建设“全能型”供电所的突出障碍。
1.4绩效与薪酬结合度低
在薪酬的发放上，正式员工与派遣员工存在着较大的收入差距，没有做到同工同酬。通常情况下，除了供电所所长之外，其他员工岗位等级相差不大，薪酬收入也基本相同。除此之外，组织内部的薪酬存在不公平现象，其薪酬相较于其他企业也比较低，这就使得薪酬无法充分发挥其激励作用，降低了员工的工作积极性。
1.5健全的福利待遇并未实现长期激励的作用
形式单一、重复性强是农村供电所福利待遇的主要特征，尽管企业为员工福利支付了较高的成本，但却没有对员工的实际需求和个人需求进行综合考虑，使得福利待遇无法实现长期激励的作用，影响企业的可持续发展。
2 提高供电所管理水平的措施
2.1对供电管理加强重视并完善管理制度
新形势下必须要对供电所管理工作加强重视，并形成相应的健全标准的管理制度，且将制度严格落实，以保障供电所的管理水平。要加强全体员工的认识与认可，保障内部人员将供电管理工作落到实处。供电管理相关制度在落实过程中要全面分析，对现用工作制度与详细流程进行整理，按照当前供电面临实际问题来加以健全。此外还要健全监督机制并完善员工考核评价体系，完善 10k V 与 0.4k V 低压施工、抄核收、两票及业扩包装等管理制度，让供电管理工作能够制度化与规范化。要全方位考察与审核供电所，通过具体实施来对各项管理制度有效落实。
供电管理工作必须要做好供电成本管控以提升供电所经济效益，要重视过载变压器与低电压线路等安全问题，管理好运行设备、现场作业以及高新科技等。此外，还要建立隐患治理台账，推进线损考核管理与台区综合治理等工作，提高节能降损管理水平，要改善基础设施闭环管理，严格执行安全工器具购买、使用、维护与报废等各环节的规章管理制度。
2.2抓基础设施完善，营造积极向上氛围
在抓基础上，公司不断完善供电所环境和基础设施建设，设置“两库”“两厅”“五室”，完成了客户服务区、办公区、生活区、培训区、活动区、工具材料区等功能区建设，切实满足生产、经营、管理和服务的需要。积极推进各类规章制度、指标看板规范上墙，统一使用国家电网VI视觉识别系统，营造了主题鲜明，积极向上、和谐舒心的工作环境，有效助推了中心工作开展。同时按照国家电网公司信息化条件下资料设置的新要求，对工作过程中产生的各类资料进行了规范统一，建立健全了“台区经理制”和网格化管理各类基础图表、台账，核实更新了配网设备及客户的各类基础数据信息，客户档案精确到客户门牌号、地址的经纬度，为提升供电服务能力奠定了坚实基础。
2.3加强员工培训，提升队伍素质是关键
建设“全能型”乡镇供电所对员工的要求是一专多能，但从当前乡镇供电所员工现状来看，距离这一要求还有较大差距。乡镇供电所普遍存在着登杆的不会操作计算机、玩电脑的不会现场施工、年龄大的不能适应新技术新业务、年轻的不会处理较为复杂的具体事件等情况，员工的综合素质和业务能力还不满足一专多能的要求。因此，加大乡镇供电所全员培训力度，通过多岗位交叉学习、针对新业务的拓展培训、基本知识抽调考等方式，使每一个员工都能熟悉供电所每项业务知识，具备独立解决问题的能力和协作配合能力，满足台区经理制和综合柜员制的职责要求；同时加强员工职业道德教育，培育员工良好的敬业精神，强化员工的担当意识、责任意识、服务意识，全面满足“全能型”供电所要求。
2.4对员工薪酬分配机制进行优化
优化员工薪酬分配机制，在绩效管理工作上改变传统管理模式，将员工绩效积分制与组织绩效结合起来，实现农村供电所绩效管理模式的创新。将供电所工作质量、工作数量的完成情况作为组织绩效的主要依据，考核基础管理、业绩指标等完成情况，将考核结果与绩效工资直接挂钩；所长不参与供电所员工绩效工资的分配，而是直接与组织绩效相结合；将绩效积分制作为主要的薪酬分配机制，实现工作效率与工作质量的有效考查。
2.5 加强指导与监督
制定严格的正向激励管理工作计划并做好监督工作，确保计划能够落实到各部门工作中来。结合各农村供电所正向激励工作的开展实际情况，定期开展指导、监督与检查工作，加强与工作人员的沟通，对供电所管理上的问题进行及时了解与掌握。建立健全绩效管理机制，制定明确的工作标准，确保正向激励管理工作能够公平有序地开展。
3 结语
总而言之，作为供电公司最基层的服务单位，农村供电所管理与服务质量的高低在很大程度上影响着供电公司的整体发展。供电公司要想实现长期、稳定发展，必须采取有效措施加强农村供电所管理、提升其服务水平。正向激励就是对员工的良好表现进行表扬或奖励，使其工作绩效向着组织目标迈进。在人力资源的管理过程中运用正向激励机制，不仅能够使得员工工作积极性和主动性得到有效提升，从而改善工作质量、提高工作效率，还能实现职工队伍稳定性的维护，对企业未来的发展意义重大。以上内容主要就供电所管理中存在的问题及改进进行了分析。
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