摘要：随着科学技术的发展，国家电力建设规模不断扩大，电力市场改革工作也在逐步深入，给电力企业带来了全新的挑战。电力营销是电力企业发展的核心关键，营销管理的完善可以让营销效果得到不断的提升和改进，但目前电力营销管理依然处于起步阶段，在推行过程中存在问题，需要得到改善。
关键词：电力市场；电力营销；竞争意识；营销策略
电力系统运行的稳定性和可靠性是当前社会主义市场经济发展的关键，随着经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，社会对电力行业的需求越来越大，传统的供电方法和电力营销手段纠纷已经无法满足当前日益增长的电力需求。因此，必须要结合当前电力市场营销存在的问题进行探究，明确具体的改革方案和创新对策，为电力市场的可靠运营创造良好的环境，满足供电需求。
1电力营销管理的意义
电力营销管理可以直接帮助电力企业完成目标效益的实现，使电力企业在日益复杂的市场环境当中充分实现自身的价值，并实现电力事业的整体发展。从细化层面来看，电力营销管理工作对电力企业的价值主要体现在以下几个方面：①推动电力企业的可持续发展，通过电力营销管理工作可以有效提升企业员工队伍的建设水平[1]，全面贯彻落实先进的科学思想，使电力企业的整体管理水平得到显著的提升，对企业当中的各项工作进行精细化处理，最终实现电力企业的稳定发展；②促进电力企业的发展转型，电力企业若想在当前的市场环境当中实现长效的发展，切实提升企业的经营效率，相关部门及工作人员必须要对电力营销工作进行规范化管理；③全面提升电力企业的市场竞争力，在社会主义市场经济体制改革不断推进的状况下，电力企业若想在市场竞争的洪流当中不断前进，就需要在电力营销管理工作当中全面落实工作责任，将每一个工作流程进行细化处理，对整体的营销流程以及生产要素进行合理控制，进而提升电力企业的执行能力，从根源上提升市场竞争力。
2当前供电企业电力营销中存在的问题
随着电力市场改革不断深入，电力企业逐渐入了经济市场，在这样的环境中，电力企业必须要不断提高自身核心竞争力。电力营销作为核心业务，会对公司的经济效益产生直接的影响。在电力市场改革后，电力企业和电力营销工作人员也参与到市场竞争中，但大部分电力企业依然采用传统的电力营销管理模式，缺少竞争意识。不仅如此，造成电力企业营销效果较差的另一因素在于企业内部的营销管理系统不健全，大部分电力企业过度重视技术，忽略了风险预防、控制工作，对企业稳定造成影响和阻碍，同时也会对用电客户造成困扰。管理体系不完善问题也会对电力企业经济效益和市场竞争产生负面影响，体系不完善是因为企业内部缺少营销人才，企业缺少营销管理经验，也就无法在短时间内适应电力市场改革。当前我国的电力营销管理信息化水平较低，缺少统一的标准，信息技术在推动电力营销管理发展上具有重要作用，可以简化营销管理，实现动态管理。但从实际上看，当前国家信息化整体水平较低，信息资源的共享和利用率还需要进一步提高，对电力企业长期稳定发展造成负面影响。
3电力市场改革背景下电力营销管理对策
3.1创新市场营销观念
电力企业在当前市场经济环境中，必须要认识到新形势下的现代化的经营理念，积极转变自身的思想观念，以市场需求为发展的落脚点，从根本上创新原有的营销模式，以效益为核心进行观念创新。电力企业需要转变原有的计划用电的供电模式，以市场为主体开展工作，对市场的需求提供优良的服务，加强企业对电力市场的营销管理以及整体规划。同时，还需要改变传统的等待客户上门的工作风气，对市场的需求进行系统的服务，积极适应社会经济发展的需求以及社会用户的根本需求，达到良好的服务效果，实行供电服务的承诺制度。
供电企业还需要公开自身的供电方案以及定价策略，做到一年更新一次和公布一次方案，积极寻求公众的认可，在实行责任制度的同时，还需要履行承诺，创新完善电力企业的电力营销观念，为后续电力企业的持续稳定发展奠定坚实的思想基础。
3.2提升电力营销管理人员的工作能力
要想提升电力营销管理人员的工作能力，要从专业素质和学习能力两方面同时进行。这就要求电力企业要定期对相关的工作人员进行专业素质、工作内容以及学习方法上的培训，并且要求在培训之后对相关培训内容进行考核，不允许弄虚作假，严格遵从国家法律法规，从而达到提升工作能力的目的。电力营销管理人员只有具备相关的知识与技能才能够保证营销管理工作的有序发展，维护企业的正常运作，保护企业的正当权益。
3.3服务创新
电力企业为用户提供服务的初衷是帮助用户解决问题，从用户内心需求出发，使用户在用电时能够感受到便利、可靠、放心。要想实现这样的优质服务，需要电力市场营销部门人员从服务理念与方法上做出转变。电力企业应注重打造专业的营销团队，深化电力市场改革，注重对电力直接交易和改革文件的学习与运用，强化营销人员的电力基础知识，并通过提供增值性服务来完成交易。电力企业在以后的发展进程中，用户的差异性会逐渐凸显出来。为用户提供差异性、个性化服务能够体现出电力企业的服务创新。在营销过程中，电力企业应该对符合条件的电力用户进行筛选，以试点用户的方式帮助企业减少申报等相关流程，实现便利化和高效化。还可以对交易电量的确定给予正确指导和帮助，并采用谈判的方式来协商交易的具体细节，进而实现月度电量的合理分配。
3.4创新方式方法
在当前的市场形势下，电力体制改革不断深入，电力的市场化竞争也越来越激烈，要想提高电力企业的市场竞争力和发展潜力，就必须对电力企业传统的营销管理模式进行改进和创新，通过技术的应用、制度的创新在充满竞争的市场中争得一席之地，从而提升企业整体的营销管理水平。还需要注意的是，当前的电力市场仍存在着很多的问题，电力市场依旧不成熟，此时此刻电力企业需深入研究消费者的实际需求，创新营销管理措施，制定可供其选择的供用电管理机制。比如，通过在移动端、网页用户端为用电客户设置电费查询、电费缴纳、用电反馈等功能，不断满足消费者的实际需求。同时，电力营销管理要加快符合市场变化需求的营销服务技术体系建设，不断改进和创新营销管理方式。在这个环节，在结合电力企业实际情况的前提下，电力企业还应当对国内外电力企业先进的营销管理经验和发展模式进行借鉴。
4结语
在这个经济高速发展的今天，电力作为新世纪发展的主要动力资源，它随着社会的进步也得到了飞速的发展。电力企业之间的竞争也变得日益激烈。这就使得各电力企业之间的营销竞争变得尤为重要，这也就意味着电力企业必须在市场营销管理方面下足功夫。转变传统老旧思想观念，迎合市场用户需求，树立积极用电营销意识，打造高素质的用电营销队伍，为电力企业的发展做好长远规划。
参考文献
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