摘要：近年来，随着我国经济的飞速发展，电力企业开始参与到市场竞争中，电力营销管理的重要性也越发凸显，如何更好的做好电力营销工作，是电力企业发展中一个关键性的课题。而作为电力营销的重要组成部分，用电检查工作在当前存在着一些问题，影响了电力营销的整体效果。本文从电力营销用电检查中存在的问题出发，对提高用电检查质量的有效对策进行了分析和探讨。
关键词：电力营销；用电检查；问题
引言
供电企业做好用电检查工作以及电力营销工作有利于开展有序的用电检查，还可以进一步的确保电网的运行安全以及电力客户用电的安全性。做好电力营销的售后服务，能够积极维护供电企业和客户之间的关系，方便上门服务，和客户之间进行面对面的交流，更好的了解用电企业营销中出现的问题，并探索改进的方案。这对于提高用电服务工作、树立较好的企业形象、增强供电企业竞争力等方面有重要意义。
1用电检查工作的概述
用电检查工作是针对现在的工厂以及生活用电存在的种种安全隐患以及用电效率存在的问题进行统一的排查。现在的用电检查工作检查的主要目标就是用电用户的电路是否完善及电路是否存在安全隐患问题和电路是否科学性，并且使电路具有非常高的传递效率。而现在许多的供电电路，由于长时间的不维修，导致其用起来存在许多的问题和麻烦，这就是现在的用电工作越来越具有重要性，通过用电工作可以很好的检测出问题和麻烦，并且通过用电检查工作也可以很好的为现在的电路进行更换和维护，对现在的用电起了非常大的效果。而更主要的是随着现在国家产值的提高，用电网络越来越复杂，如果采用更换的方式不但会增高，现在用电网路的负担，还会为国家造成非常大的一部分支出，因此通过用电检查工作的发展也可以很好的实现对用电电路的再回收和再利用为现在的用电企业发展做出了贡献。
2电力营销用电检查现状及存在问题
2.1用电检查工作管理模式混乱
用电检查工作的管理模式比较混乱，现在的用电检查工作，无论是人力资源管理还是其内部的器材管理或者是经济管理都需要有一个合理的管理体制来进行保证，只有这样才能使现在的用电检查工作具有高效性。然而现在的用电检查工作及管理模式也出现了许多的动摇，这也是因为随着经济的发展和社会科技进步越来越多的信息化技术已经涌入到现在的各个领域之中，用电检查工作还采用了比较传统的管理方式，对于现在的人力资源管理或者是机械管理都是采用最传统的以纸笔为载体的管理方式，而这种管理方式，不但会不利于现在人力资源的有效更新和分配也会加大现在的管理负担，为现在的用电检查工作造成混乱。而同时根据现在的用电管理工作的管理行情，我们可以了解到用电工作的检查，已经成为现在国家非常需要的一项工作，成为社会上一种主要的提高用电效率的工作。所以针对现在的用电检查工作，就必须要设立一个良好的管理模式来引导和指引现在的用电检查工作人员流动机械分配和各项新型技术的引入，确保现在用电检查工作的效率达到最高。
2.2人员问题
在不断的发展过程中，我国的电力网络基本实现了全面覆盖，电力用户的数量飞速增长，但是用电检查人员的数量却没有随之增长，不仅人员数量和人员素质无法满足用电检查工作的需求，而且缺乏先进的检查设备，对于一些高科技窃电行为无法及时发现。虽然部分供电企业认识到了这个问题，也采取了一定的措施来对用电检查人员进行培训，但是从总体上看，依然无法满足用电检查的实际需求，用电检查人员的思想认识以及专业素养均有待提高。
2.3窃电问题
电能作为一种特殊的商品，与其他商品存在着较大的区别，其生产、传输和使用是同时进行的，在这种情况下，电能的盗窃同样呈现出一些独有的特征，即使用电检查人员现场发现了电力用户的窃电行为，也掌握的相应的证据，这些证据也仅仅能够作为供电企业对电力用户进行处罚的参考，甚至当窃电证据不足时，供电企业还无法确定窃电的数额，必须通过询问或者收集资料的方法来进行确认，整个流程较为繁琐。
3电力营销用电检查工作的强化对策
3.1对用电检查工作的管理模式进行更新
对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。
3.2提高工作人员综合素质
做好用电检查工作还需要不断提高工作人员的综合素质，急需要具备专业的素养，同时还要有责任心。电力企业可以通过定期开展培训的形式，提高电力检查人员的知识和技能。安排实践活动，增加电力检查人员的工作经验，[4]这对于电力检查工作人员全面掌握电气设备的作用和存在的不安全因素等有重要的作用。还要注意对用电设备的更新，购置较为先进的用电检查设备，使人才和先进设备的配合下，更好的实现用电检查工作。对于电力用户也要做好检查工作。可以通过使用电力仪器，及时发现用电客户非法用电及盗电等情况，开展教育宣传，提供用户的综合素质。
3.3加强用电及窃电的监督
用电客户的非法用电及窃电是较为常见的现象，部分用户为了个人利益，采取非法手段用电。电能作为特殊的商品，在使用中如果窃取，要按照《刑法》中盗窃罪定罪。定罪的程度结合违法程度进行判定。在实际用电检查中，一些用户会出现公然漠视用电检查人员，并不重视法律相关规定，做出非法用电行为。因此，要加强用电及窃电的监督。强化技术手段，及时发现用电窃电现象，同时还要协同有关司法部门，对非法用电和窃电的用户进行起诉，这对非法用电人员有一定震慑作用。同时还要不断的加强监督力度，对用户用电情况进行有效监督，及时掌握用户用电情况。成立专门的奖励机制，对于举报非法用电或窃电等行为进行奖励，切实维护电力企业的利益。
结语
结合上述资料分析，现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面仍然存在着许多问题有待完善解决。这些问题的存在使人民用电体验与供电企业的管理造成了比较大的影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。非法窃电的事情，为了保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用电提供安全稳定的供电需求与质量。
参考文献
[1]王辉．谈做好用电检查工作对降低线损的影响［J］．中国科技信息，2018（14）：319．
[2]充晓勤．对客户实施用电检查时应注意的事项［J］．农村电工，2018（6）：22．
[3]李志峰．浅谈施工用电的安全检查工作要点［J］．建筑安全，2019（7）：10-11．
[4]俞潮亮，陈毓岚.远程用电检查技术在电力营销中的应用分析[J].科技与创新，2019（4）：160.