摘要：中职生是特殊的一类学生，他们大多是由于在中考中失利未能进入普通高中的学生，在学习能力和心理发展上都存在一些问题，给班主任的管理工作带来了一定的困难。要成功转化中职生的不良学习习惯和心理问题，还需班主任充分发挥德育教育的力量，并善于运用一些沟通上的艺术技巧，与学生展开对话，真正走进学生的内心，使之建立与教师之间的深厚友谊，亦师亦友，逐步改善师生关系，建立学习和就业的自信。
关键词：中职；班主任；管理；沟通
中职院校的学生到大多在16-18岁，正是非常活泼但有些叛逆的年级，学习基础和能力相比普通高中的学生要差一点，自我管理和控制能力也不强。在对这些孩子们进行德育教育的时候，既不能空讲大道理，也不能用言语相激伤其自尊，这样只会加重他们的叛逆心理，还会使其厌恶班主任，甚至心生怨恨。为此，班主任应该不断修炼自身的沟通本领，运用一些语言表达上的技巧，在无形中击中学生的内心，使其意识到自己的不足，从而主动地改正。
一、当下中职班主任与学生沟通的现状
首先表现为部分班主任教育观念比较陈旧。据笔者的初步调查了解到，部分众追班主任心中的“师道尊严”传统可谓是根深蒂固，他们认为中职生尚未成年，应该对教师唯命是从，因此在班级管理中经常将自己的思想来代替学生的思想，很少与学生展开心灵上的深层对话，或者在对话沟通过程不够真诚，端着架子，给学生一种高高在上的感觉，从而失去同班主任讲的意愿，更害怕自己的问题被教师发现，因而经常躲避班主任。
其次是德育方法较为单一。当前我国社会正处于转型期，中职班主任的工作压力也很大，他们在处理学生的问题上表现出了功利性、冷漠化的倾向，师生之间缺乏真情实感的表露，彼此缺乏相互尊重和信任。
再次是中职生学习目的不够明确。中职学校与普通中学的一个区别是，学生几乎没有升学压力，基本上是靠文凭和技能去就业。但是部分中职班主任还是更认同那些成绩好的学生，导致师生的价值观存在差异，学生们多是敷衍应付班主任了事。
最后是对待学生不能完全做到一视同仁，忽视个别学生的心理问题。通过与部分班级学生的访调查，笔者了解到很多学困生普遍认为班主任对他们的关心度不够，且区别对待，甚至无视他们，表示自己平时与班主任的沟通机会很少。在处理班级矛盾时，一些班主任也偏向优等生，导致学困生在班级中的归属感很低，且心理层面上的发展存在不良倾向。
二、中职班主任管理工作中与学生有效沟通的方法
（一）用同理心，学会换位思考
处于班级最为核心的位置上，中职班主任身上肩负着多项德育、管理重责，做好与不同学生的沟通工作是开展德育教育和班级管理的重要前提。中职生毕竟大多是尚未成年的孩子，思想不够成熟，班主任应该学会运用同理心与之访谈，懂得换位思考，在考虑中职生现实心理需求的基础上与之沟通，以充分践行以人为本的教育理念。比如，面对学生存在的问题，班主任要先学会有耐心地认真倾听，了解学生的真实诉求，然后再表达自己对这一问题的看法，帮助学生分析其中的轻重和影响。然后，再引导学生从中寻找问题出现的原因，并一同寻找成功解决问题的可行办法。由此，学生也会对班主任更加信任，并认同班主任处理学生问题的方式，逐渐对班主任有新的认知。
此外，针对部分来自农村的中职学生，班主任要考虑到他们长时间与家人聚少离多而产生心理波动的现状，平时要主动地深入到这类群体之中，多学情的调研，与他们聊一聊家长里短，这样久而久之，学生也会消除对班主任的戒备心理，感受到来自班主任的关怀，从而拉近师生距离。
（二）走进心灵，展开情感交流
每位学生都是独立的活的个体，他们拥有自身独特的情感表达方式，只不过有些学生的情感是外显型，而有些是内隐性的。对于中职班主任来说，了解那些内隐性学生的情感就显得有些困难，如果不主动靠近他们，与之沟通，很难打开他们的心扉，走进其心灵，了解到其真正的需求和想法。因此，笔者建议班主任，应该放下自己的身段，主动与这类学生沟通。平时，班主任应该主动多涉猎一些心理学方面的知识，增加自身的知识储备，以便更好地运用一些情感艺术来调节学生的情绪，并传递给学生正确的情感，从而培养他么形成正确价值观念。
苏联教育家马卡连柯曾经说过：“教育经验的本质是要尽量地多要求一人，也要尽可能地尊重一个人。能够尊重人的教育，教会人尊重的教育，才是尊重的教育。”结合新时期中职生生的特点，如果强行要求他们改变身上的不良习惯，是起不到好的德育效果的，甚至会进一步加大德育难度。因此，中职班主任要充分尊重学生的性格特点，理解他们，从情感上去缩小师生距离，逐渐帮助学生消除自身的自卑心理；要善于挖掘学生的闪光点，晓之以情，动之以理，使其与班主任在情感上产生共鸣，从而博取到他们对班主任的信任。
（三）巧用语言，幽默化解矛盾
师生之间的沟通工具自然少不了语言。面对中职生这一特殊群体，班主任应该在德育工作中特别注意运用语言艺术，充分体现出科学性、针对性和激励性，让自己的语言对中职生更具有手说服力和感染力，幽默化解各种矛盾，从而直击他们的心灵深处。
针对不同性格的学生要采取运用不同的语言表达方式，并做到抓住重点一针见血地阐述问题的本质，从而引导学生正视问题，主动改正。如某次在处理班上因小矛盾而发生肢体矛盾的两名学生时，笔者一开始本想将这两名同学的事情拿到班会课上进行当众批评，并当典型案例以教育其他同学，但是在调查了两位学生打架的原因后，笔者发现，近期其中一名学生的父母离异了，其心理上遭受了很大的打击，在这种情况下，笔者放弃了原来的批评再教育法，而是将两位学生分别叫到办公室与之单独沟通。先向他们指出了打架本身是不对的这一事实，并将批评的语言包装了一下，幽默风趣地批评了他们：“两个长得都挺俊的小帅哥，要是真打得脸挂了彩，以后可怎么找女朋友？”还让他们有些不好意思。随后引导他们认识到自己的错误。并向另一位学生说明父母离异的那名学生与之打架的原因，对其进行心理疏导，使其能够在平时多与之交往，帮助他尽快走出心理阴影。这件事后，两位同学成了班级中最要好的朋友。
（四）关注特殊，保护学生个性
中职生处于人生特殊的时期，其个性特征也较为明显，情绪比较多变，作为班主任，面对素质各异，心态各异的中职生，应该先肯定学生的个性特点，并能够理解他们的行为，不要以成人的眼光和标准去苛求他们。还应该格外关注那些特殊学生，了解他们的家庭情况，及时地对其进行心理疏导，用自己的责任心去管理班级，感化学生，使其觉得教师关心向太阳一样温暖。
三、结语
良好的与人沟通的能力是作为班主任的一项关键能力，也是现在人所必须具备的一项基本素质。中职班主任作为一个班级的大家长，是班集体的组织者和管理者，是学生学习、生活的指导者和一领着，更是联系班级和其他任课教师、学生家长的重要纽带，应该不断提升自己的沟通素质，在班级德育管理中合理地运用沟通技巧，提升班级管理实效，实现育人目标。
参考文献：
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