摘 要：家校沟通交流，是班主任的常规工作之一。有效的家校沟通能让家校形成合力，助推学生的健康成长。在与家长沟通沟通过程中，务必以尊重为前提，注重沟通技巧，注意求同存异，以自己对家长、对孩子教育的诚心与尊重敲开家校沟通的心门，与家长携手，为我们的孩子成长共同助力。
关键词：班主任 家长 沟通 策略
家校沟通交流，是班主任的常规工作之一。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过:"最完备的社会教育是学校教育和家庭教育的结合，教育的效果取决于学校和家庭教育的一致性。"班主任在学校教育与家庭教育中起着桥梁的作用,班主任如何有效和家长沟通形成教育合力，是帮助学生健康成长的关键所在。多年的班主任工作经历让我收获了和家长沟通的一些心得，有效的家校沟通能让我们的工作事半功倍。
一、全方面了解学生是沟通成功的前提
前苏联教育家赞可夫说过：“教师如果不尽心研究学生的个别特点，如果不了解他们的内心世界，也就不可能顺利地进行教学和教育工作，因而也不可能有所进步、完善自己的教学技巧。” 因此，与家长交流前，班主任必须做足功课，要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况等，要做到心中有数，这有助于我们与家长沟通时“对症下药”，有针对性的向家长了解相关情况，然后采取针对性的措施，才能对学生教育起着积极的作用。家长也能感受到我们对他孩子的重视，以及对班主任工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心，这样从情感上就更容易沟通。
二、尊重家长是沟通成功的首要条件
尊重学生家长是班主任与家长取得有效沟通的首要条件。班主任和学生家长都是学生的负责者、教育者，目标是一致的，都想培养好学生，所以在沟通时要相互尊重、坦诚相对，只有这样才能更好地有效沟通。
1.要做到与家长平等交流。
有的班主任在与家长沟通过程中，没有将自己与家长放在一个平等的地位，认为人家的孩子捏在自己的掌心，对待家长，比较傲慢，过于强调自身的权威性。比如有的班主任在学生犯了错误，便请家长到校协助，一旦家长说正在工作不方便到学校时，老师通常说的一句话就是：“是工作重要还是孩子重要？”听了这句话，试问家长敢不来吗？结果家长放下手头工作到了学校后通常得不到好的礼遇，只会导致家长牢骚满腹，继而产生抵触情绪，加深双方的误解，更不用说好的沟通了。所以，我们要以平等的态度来对待家长，和家长像朋友一样，交流探讨，让家长在心理上取得与教师地位的平等，他们就会更加愿意配合我们的工作。
2.要尊重学生家长。
不论在任何情况请家长到校，语言上一定要有礼貌，都应主动给家长让座、倒水，要有为人师表的风度和人格魅力。我们学校就有一位这样的老师，有一次一位家长怒气冲冲到她办公室说：“某某同学打了我孩子，你们解决不解决。”说话的语气非常强硬。她做的第一件事就是转身去搬了一张凳子请他坐下，并倒了一杯热水给他，当她把水送到家长手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明事情的原由，家长就基本上能接受，事情解决起来就主动了。
特别是要尊重“特异生”的学生家长。对于犯错误的学生，要求学生家长到校时更应注意控制自己的情绪，不能出现“爱屋及乌”的晕轮效应，本来是孩子的过错，由于恼怒而把不满发泄到家长的身上。
家长是有自尊心的，教师指出孩子的过错时必须注意场合和方式，不要当众责备孩子，不能训斥孩子、指责家长，更不能让家长写什么保证书、承诺书之类的东西，这样会使家校之间产生矛盾并使这种矛盾不断尖锐化，无益于问题的解决。所以在和家长交流的时候，要尊重家长的感受，顾及家长的面子，家长也才会怀着感激的心态和我们敞开心扉交流，这样才有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。
3.要善于倾听家长的意见
倾听是一种对人以示尊重的美德，尊重家长就要虚心听取家长的意见和建议，这样才有助于教师与家长进行有效的沟通。要善于倾听，有时候多说不如少说。但现实是多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，说的人家孩子什么也不是，情绪发泄完了，结果使家长产生逆反心理，与教师对着干。所以在和家长交谈的时候，班主任要认真、耐心地聆听家长的话语，家长没有把自己的想法说出来那根本不是交流。知子莫如父，家长才是最了解自己的孩子的，我们一定要积极向家长了解孩子的信息，鼓励家长说出在教育子女过程中遇到的问题，这样我们就可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，也能够帮助我们更加全面的了解孩子，从而诊断问题之所在，或发现成功之所在，然后和家长共同想办法解决问题。
三、换位思考是沟通成功的保障
与家长谈话前一定要注意换位思考，最大限度地去理解家长的观念和所处的情境，设身处地地站在家长的角度思考问题，在交流和沟通的过程中寻找“共同语言”，真诚地和家长交朋友，才能更好地做好沟通交流工作。现在中小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷，我们作为学生的班主任要从成人的角度和家长多交流，替他们多分担一些心理上的负担，这有利于促进与家长之间的沟通。所以教师一定要学会换位思考，当学生出现问题之后，多问一下自己：“如果这是我的孩子，我该怎么办？”想家长之所想，急家长之所急，站在家长的角度去思考问题，我们才能寻找到让家长能够接受的解决问题的方法或途径。
四、请家长到学校并不是沟通的最佳选择。
和家长沟通的方式很多，可以是老师到学生家里进行家访，可以是学生家长到学校，班主任还可以通过电话、QQ、微信等方式进行沟通。多年的教育经验告诉我，不到万不得已，一般不要搬动家长这座大山。很多时候请家长到学校，实际上是跟自己添麻烦。即使在因为学生犯错误要求学生家长到校的情况下，一定要自己联系家长，在家长方便的时候约定好时间，以表明我们的诚意和态度。尽可能不要让学生自己回家请家长，因为有的学生害怕家长责骂可能会选择逃避，甚至离家出走，会有不可预知的安全隐患。
学生犯错误的过程就是一个成长过程。学生犯了错误，我们班主任应该积极主动想办法解决，而不应该一味地推给家长。若大事小事都叫家长，只能显示我们班主任的无能。有的班主任遇事不主动想办法，对学生缺乏耐心、爱心，一旦学生犯错就心生厌恶，眼里全是学生的缺点，动不动就打电话给家长告状，或者要求学生家长到学校，喜欢拿出“请家长”这一个利器吓唬学生。家长到了学校听到的也是老师的抱怨，更不要说好眼色。更有甚者还要求家长在教室里面陪读，家长都是爱面子的人，家长在学校丢了面子，只能憋在心里，回家后就拿孩子出气，学生在家挨了打骂，会造成什么后果呢？学生会讨厌老师：“就是你害我的。”当一个学生对老师心怀恨意时，他对老师的教育会抵触，甚至反感，这将不利于学生身心的健康成长，会造成无法预料的后果。
总而言之，同家长的沟通是班主任工作中不能轻视的问题，班主任应学会与家长积极交流沟通，换位思考，共同配合，用诚信架起沟通的桥梁，才能共同教育好学生，完成各项教育任务。
参考文献：
1.《试述班主任与家长沟通的技巧与策略》《中小学教育》2018年第332期 ---慕晓丽 卢君凤
2.《小学班主任与家长有效沟通的策略研究》《科学咨询》2017年第26期---郑静