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摘要：在当下的世界发展中，物联网技术的实现了物体与物体的“连接”，无论是在智能家电行业，还是在远程医疗服务等诸多行业都看到其发挥的重大作用。正是因为物联网技术被各行各业得到成功的使用，所以也为我国电力行业进一步提升营销服务水平，提高市场竞争能力开辟了新路径。
关键词：物联网技术；电力营销服务；应用
1简析电力营销服务的现状
第一，由以往的“卖方市场”逐步向“买方市场”改变。在供电公司体制不断深化改革的过程中，出现了由从前的“电力紧张”渐渐的变成了“电力过剩”；以往的“卖方市场”也转变成了“买方市场”，所以供电公司之间的竞争激烈程度与日俱增。是否可以在竞争中得以生存与发展，更好的增强市场比重的因素虽然多，而在众多因素中最为重要的则是提供良好的服务。
第二，客户进一步提高看对电力服务的相关要求。对于我国领先行业而言，无论是在服务体验上还是客户培育上都得到了一定的创新，现阶段社会用电的客户对与服务体验提出了更高的要求。当下大部分电力客户所提出的需求主要有以下几点 ：第一点是简单化，也就是说电力公司提供的服务应该通俗易懂方便操作与理解 ；第二点是便捷化，客户可以在较短的时间内寻找到服务端口，不再像以往大量的时间浪费在等待上 ；第三点则是“愉悦性”，实现服务过程以及处理结果的可视性 ；第四，必须尊重客户的个人特点，制定出具有针对性的服务方案 ；第五，特殊人群需要使用特殊的处理方法，提供人性化的服务。
第三，电力商品的需求呈现多元化的发展趋势。近些年的电力客户对于电力商品提出的要求已经不只是留在单纯的电力使用上，而是在基础性需求的基础实现电信息互动、智能家电管理以及资源合同管理等诸多方面。要想适应市场需求的改变，作为供电企业应从自身角度为着眼点，通过先进的技术与方法，加强电力商品质量，实现用电方案的进一步优化，从而做好公司的增值服务工作，以此来满足不断变化的客户要求。
2物联网技术在当前电力营销服务中的具体应用
2.1故障抢修业务的应用
故障抢修方面的业务作为电力营销服务水平展示的一项重要窗口，通过运用其物联网对信息数据的收集体系，能够在一定程度上增进对于故障抢修方面的服务质量。经过运用物联网信息数据的搜集系统，来实现其对于实时数据与实时信息的掌握，并经过搜集装置、计量装备以及断电讯息方面的传送服务，从而来建立智能化的数据定位模型，从而来增进对于故障与问题方面的判定能力，进而有利于增强对于故障问题方面的抢修能力与抢修水平。
2.2智能家电集中管理
物联网技术在对于智能家电的管理中，一方面是通过充分的发挥与运用物联网方面的作用，并将其切实的延展至智能家电的智能终端之中，进而来对家电的用电数据实施详尽的记录，并可以通过多样化的展现形式，将其用电量的讯息展示给人们，不仅有助于人们对选择更为节能降耗电器，还有益于人们更为科学合理的运用不同的家用电器。比如，部分家电在用电高峰期需要避免使用，以免出现跳闸现象。同时，还可以对家用电器实施集中性的管理跟剖析，并适时的对其中所存有的异常给予一定反馈，便于人们构建出更好的用电跟节能策略。另一方面在家庭的安全与防护方面，物联网在智能家电中往往会安置瞬时方面的电量阀值，如若出现电流量高于所设置的电量阀值的最高值，就会引起警报功能，同时经过其中本地与远程的监控，在严重的终极情况下还会激发电力方面的自我保护功效，实施直接断电的方式。
2.3能效服务物联网技术
在实施能效服务的进程里往往需要获取大批量的用户数据，对于物联网技术中的讯息搜集系统的构建而言，在很大程度上为智能电网其用电侧方面给予了海量的、高成效的讯息与数据。同时以顾客的需求为基准，加之以物联网讯息搜集技术为依托，从而有利于实现讯息搜集系统其数据信息传输制度的完备与拓展，从而进一步的构建电网延展方面的信息搜集平台，从而有利于对大用户其相关数据实施深入的剖析，以便实现对于大用户在用电方面的能效判别、能效剖析等方面实施相应的改良，进而提升其对于数据项目管理、节能指标方面的管理功效。
2.4电力市场分析
由于海量用户侧其数据在一定程度上给电力市场的运作发展供应了一定的数据支持。通过运用信息搜集系统对用电地区、企业、用户以及线路等方面实施一定的划分，再来对其中所具有特别负荷的电量信息实施定期的检查、监测跟剖析，并且充分的运用搜集系统的历史数据来对其中的信息实施信息化的管理。如此一来，不仅在一定程度上有利于电力市场进行更为深刻的剖析、预估跟开展，还能够以此来准确的对其市场的动态以及其接下来的发展方向予以有效的把控，进而来为电力行业中的精准性营销给予强有力支持。
2.5辅助电能方面的质量监测以及其异常用电方面的检测
其一，通过运用采集系统，可以完成对于其采集台区之中的电压、电流以及功率等方面的数据与信息收集、剖析。另外还应当注重对其台区之中的三相负荷其所具有的不平衡方面实施定时的监测，并且进一步的发掘其电能表掉电以及全失压等状况，且予以详尽的记录以及统计，进而更好的辅助其电能质量方面的监测工作。
其二，是通过运用智能化的用电信息管理系统，能够有效的达成对于其供电网络整体方面的实时检测。同时，通过科学恰当的运用此项智能化系统，还有利于对于其特定时间段中的用电状况实施特定检测。如若发生异常状况，皆可通过此项智能化的信息处理系统中展现出来。更加有利于打击违法窃电。
2.6用电信息剖析以及其信息互动通过运用
信息采集系统，可以大量的采集以及收取其用户侧方面的信息，从而可以进一步的对其用电信息方面实施更加深入的剖析以及发掘，进而从中获取具有价值以及意义的信息，来为其电力用户供应更为多样化的电力服务。其一，用电指导。在实施分时电价的地区之中，可以通过体现其各个不同时间段中的电价具有各不相同的特性，从而来有效的指导其用电用户形成尽量避免用电高峰期用电的习惯，尽可能的选在用电进入低谷的时间段中来实施大额用电的需求。从而有效达成移峰填谷的目的，进而更好的提升其电能方面的运用率。其二，用电提醒。对此方面可以依据其阶梯电价来制定其每档的电量，进而构建用电提醒装置。如若其家庭之中的用电量出现超出限定数值时，其智能交互终端将会自主的予以用户用电提醒，从而告知用户其目前的用电状况，进而有助于其家庭进一步的构建更为合理的用电计划性。
结束语：
充分的结合今后电力营销服务进程中所具备的特性，尽快的构建物联网技术于我国电力营销服务而言，具有十分重要的作用。由此就要求电力研究方面的工作人员，在面对以及探究其实际运作进程中所具有的问题时，需要对其实施开拓、整合与思辨等方面的综合化探究。如此方能促使其物联网技术，可以更好的在其实施电力营销服务的进程里充分的施展其功效。
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