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摘要:电力营销管理工作的开展能够为电力企业的运营提供良好的保障,而营销稽查工作可以对营销管理工作的执行进行强化,通过营销稽查能有效的对电力营销的各个环节进行约束及管控,从而对电力营销中存有的风险因素进行规避及防控。为此在电力营销管理中应科学的分析相关工作的开展需求,在此基础上结合营销稽查的内容、规范来对其进行科学运用,以此来达到对电力营销管理体系进行完善的目的,这样保证电力营销在实际中的效益。
关键词:营销稽查;电力营销;营销管理
0 引言
根据电力营销稽查工作的内容来看,其在实际中主要是对电力营销的各项行为进行规范,从而对营销过程中存有的漏洞进行改进,并对电力营销中存有的潜在效益进行挖掘,这样可以进一步的提高电力营销工作的开展效率,而这也满足了电力营销管理工作的开展要求。目前在营销稽查中包括用电稽查、计量稽查、电价稽查等工作内容,在营销稽查中需要按照规定要求来执行各项工作内容,通过营销稽查的落实来提高电力营销管理的质量。
1 在电力营销管理中营销稽查的主要内容分析
1.1 营销稽查中的用电稽查
用电稽查作为营销稽查中的基础工作其主要是对电力营销过程中电力供需双方的营销关系进行监督及检查,其包括了对用电合同及供电合同的检查工作,确认在电力营销中合同是否符合规定要求,以此来确认合同的法律效力。并且在营销稽查中还应确定电力供需双方是否按照合同标准要求来对自身义务进行履行,其目的是对合同的执行情况进行监督。
1.2 营销稽查中的计量稽查
在电力营销中需要对用户用电量进行计量,以此来获取客户用电信息,而在电力营销管理中需要保证电力计量的精准性,这样才能为电力企业及用户的利益提供保障。而在营销稽查中,主要是确认计量工具以及计量方式是否符合相关规定,电力用户电能计量装置改造以及故障处理情况,新电表的更换情况以及更换后电表参数的准确性等。
1.3 营销稽查中的电价稽查
顾名思义这部分稽查内容主要是台账核算以及电费报表是否准确,抄表周期是否与规定要求相符,电费有无突减或突增现象,电力用户的限电、停电情况是否属实,电费账户的管理是否到位、设置是否合理,另外还包括电力用户电表的实际度数、电价的执行情况等等。当然,通过上述这些内容也可以反映出电费记录人员、抄表人员以及复核人员的实际工作质量,这也是稽查工作的内容之一。
2 在电力营销管理中营销稽查的实际运用分析
2.1 进行日常稽查
目前在营销稽查中常采用日常稽查的方式来对电力营销过程进行管理,这样可以对电力企业运营中电力营销工作的执行情况进行了解及掌握,并且在此种稽查方法的应用中能够针对电力营销的实际情况来进行调整,从而更好的应对电力营销过程中出现的变动。
但是在实际的电力营销管理中需要注意采用日常营销稽查方法其整体的管理成本较高,因此可根据电力企业实际情况来规划定期稽查方案,这样可以在保证营销稽查工作执行灵活性的同时提升管理工作执行效果。
2.2 进行专项稽查
专项稽查工作的针对性比较强,主要是针对营销过程中的重大、特殊问题进行处理,所以专项稽查对稽查人员的业务水平要求非常高。通常在开展专项稽查前,都会组建一支专业性比较强的专项稽查队伍,在开展营销稽查工作之前还要向队伍成员详细介绍此次稽查的主要任务,强化稽查工作的目的性。在专项稽查工作中,要对获取的信息、资料进行深入地分析,对问题进行全面总结,进而得出有效的解决措施。
3 提高营销稽查在电力营销管理中运用效果的措施分析
3.1 制定完善的营销稽查方案
在电力营销管理中为了使营销稽查可以充分的发挥出其所具备的管控效果,则需要制定完善的营销稽查方案来明确各项稽查内容及稽查流程,从而对其相关工作的开展进行有效的指导及规范。在制定营销稽查方案之前需要对电力营销管理的具体工作内容及职能进行了解,并深入的分析电力营销所涉及的项目,从而保证营销稽查方案可以细致的规划其工作内容,使营销稽查可以顺利、高效的进行。由于电力营销所涉及的内容较多,如电力产品的设计、研发,电力产品的价格定位,电力产品的分销渠道及售后处理等,为此在营销稽查方案的规划与制定中需要对营销项目进行重点的关注,并对与电力营销相关的工作内容进行全面的监督与排查,以此来避免在电力营销过程中出现风险问题,保证每个稽查环节都能得到充分的落实与安排,使电力营销管理工作顺利的开展及有效的推进。
3.2 对营销稽查体系进行改进
首先,需要明确电力营销管理制度,电力营销管理制度的确认可以为营销稽查工作提供基础保障,使相关工作在执行的过程中可以做到有据可依,这样也可以保证营销稽查方案的有效落实,使营销稽查工作内容的执行达到预期目标。其次,对营销稽查流程进行规范,为了使营销稽查工作可以得到顺利的推进,则需要对其执行标准、执行流程、执行要求等进行进行明确的规定,这样可以对营销稽查各个工作环节进行有效的细化,使相关工作在执行的过程中更好的应对突发状况,在减少营销稽查工作疏漏的同时提升其对电力营销的管控力度。最后,对营销稽查方法进行创新,目前在营销稽查中可根据实际的电力营销管理情况来对现代化技术进行运用,并采用先进的管理理念、管理模式来创新营销稽查手段,例如在营销稽查中可以利用信息化技术改变传统的管理方法,并采用PDCA循环管理模式来加强对电力营销过程的监督,以此来减少营销稽查工作在电力营销管理中应用所遇到的阻碍,使营销稽查工作的更好的运行及开展。
4 结论:
营销稽查在实际执行的过程中所涉及的内容较多,因此为了保证其在电力营销管理中的运用效果,则需要合理规划稽查内容、科学制定稽查规划,以此来进一步的对电力营销管理体系进行完善。同时在营销稽查工作中受多种因素的影响其仍然存有一定的改进空间,针对此种情况应对其所采用的营销稽查方法进行优化及创新,以此来促进营销稽查工作的全面开展与顺利推进,降低在电力营销过程中风险及隐患的发生几率,推动电力企业的良好发展。
参考文献:
[1]杨挺,杨若祎,王爽,等.电力营销稽查机制的管理与建设探讨[J].名城绘,2018(5):612-612.
[2]杨佳.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施应用探讨[J].现代营销(信息版),019(06):160.