摘要：目的：研究心理护理结合人性化护理在骨科护理中的实施效果。方法：选取医院骨科收治的108例患者并随机分为人数相同的两组（n=54），一组进行常规护理（对照组），另一组展开心理护理结合人性化护理（研究组），对比两组护理效果。结果：研究组情绪改善情况优于对照组，P<0.05，且研究组护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：心理护理结合人性化护理在骨科护理中有着良好的应用效果，可以改善患者负面情绪，提升患者护理满意度，值得大力推广和引用。
关键词：心理护理；人性化护理；骨科
骨科收治的患者多为外伤性或慢性劳损疾病，均存在一定程度的组织功能障碍，这会严重影响到患者的日常生活，降低患者生活质量。并且骨科患者多会伴随一定的生理疼痛，这会导致患者产生焦虑、抑郁等负面情绪，进而影响到患者的依从性，不利于治疗护理计划的顺利开展[1]。因此在骨科患者护理中不仅要关注其病情变化，还要关注患者的心理状态，满足患者的护理需求，提升患者生理、心理以及社会等方面的健康程度，促使患者尽快回到生活当中。本次研究以108例骨科患者为研究对象，探究分析心理护理结合人性化护理的应用效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2019年1月—2019年12月医院骨科收治的108例患者并随机分为人数相同的两组（n=54），一组进行常规护理（对照组），另一组展开心理护理结合人性化护理（研究组）。对照组男27例，女27例，年龄18—74岁，平均年龄（45.12±6.48）岁；研究组男28例，女26例，年龄19—75岁，平均年龄（45.09±6.53）岁。两组一般资料无差异，P>0.05，可比。
1.2方法
对照组进行常规护理，包括健康教育以及用药指导等。研究组展开心理护理结合人性化护理，以下为具体内容：（1）树立良好的服务理念。护理人员应当要明确人性化服务的核心思想，以患者为中心，提升自身的工作责任感和风险防范意识，将心理护理贯穿到整个护理工作中，从而满足患者的护理需求。（2）提升人性化服务水平。护理人员对心理护理及人性化护理方面的内容进行学习，明确护理特点。在实际的护理过程中要尊重患者，充分考虑患者的需求，从多角度出发为患者提供护理服务。不仅要重视患者的病情变化，还要及时评估患者心理状态调整干预策略，促进患者早日康复[2]。（3）加强骨科培训。医院定期展开在职培训，并实施阶段性的培训和考核，确保所有骨科护理人员都能提升自身综合素养。骨科工作中会涉及牵引、推拿等专业技能，其水平高低会对预后产生直接影响，因此要加强相关方面的培训。此外，还要增强护理人员的自我学习意识，选拔优秀的护士到上级医院进行进修学习，鼓励所有人员参与到竞争中，促使骨科护理质量的全面提升。
1.3观察指标
（1）情绪状况，采用SDS、SAS评分反应护理前后患者的情绪状况，分值越低，患者情绪越好。（2）护理满意度，向患者发放医院自制的满意度调查问卷收集患者的护理满意度，分为非常满意、满意以及不满意。
1.4统计学处理
数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。
2结果
2.1情绪状况
护理前，两组SDS、SAS评分无差异，P>0.05；护理后，研究组SDS、SAS评分低于对照组，P<0.05，见表1。
表1 护理前后两组SDS、SAS评分比较（分，x±s）
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2.2护理满意度
研究组非常满意计31例，满意计22例，不满意计1例，护理满意度为98.1%（53/54）；对照组非常满意计21例，满意计25例，不满意计8例，护理满意度为85.2%（46/54），研究组护理满意度高于对照组，P<0.05（X2=10.873，P=0.001）。
3讨论
随着人们生活质量的提升，患者对医疗服务也有着更高的要求。但是传统的骨科护理只注重患者的病症变化，并不会关注患者的心理状态，这会影响患者对护理质量的评价。人性化护理是一种建立在人文关怀基础上的护理模式，其不仅注重护理工作的科学性，还强调护理过程的人性化，护理人员通过有效的心理干预手段来消除患者不良情绪，从而有效提升患者的身心健康程度，帮助患者尽快回到日常生活当中[3]。在护理工作中强调人性化理念还可以促使护士树立正确的服务观念，通过提升自身综合素养为患者提供更高质量的护理服务。在这种情况下，患者的护理需求被及时满足，会产生较好的医疗体验感，这对构建良好医患关系有着非常重要的意义。本次研究显示，与常规护理相比，心理护理结合人性化护理可以更好的改善患者负面情绪，且患者有更高的护理满意度（P<0.05）。综上所述，心理护理结合人性化护理在骨科护理中应用效果理想，可以改善患者负面情绪，提升患者护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]章乐. 心理护理结合人性化护理在骨科护理中的实施效果[J]. 中医药管理杂志,2018,26(07):70-71.
[2]胡艳丽. 心理护理和人性化护理在骨科护理中的应用[J]. 现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(11):88.
[3]刘萍英,姜明芳,段岭焕,赵桂贤,赵春红. 心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合研究[J]. 中国医药指南,2019,17(12):217-218.