【摘要】目的：分析优质护理管理在新生儿护理中的应用效果。方法：选取2018年12月~2019年12月期间我院接收的100例新生儿，根据随机分组法将其分为对照组和观察组，每组均为50例，对照组接受常规护理，观察组接受优质护理管理，观察两组家属满意度。结果：观察组家属护理满意度明显比对照组高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：新生儿护理中应用优质护理管理，护理质量更好，家属满意度更高，值得临床推广应用。
【关键词】优质护理管理；新生儿护理
新生儿器官功能还不成熟，加之，无法进行语言交流，护理难度更高，一旦护理不当，很容易引起家属不满，引发护患矛盾。本研究收集我院接收的100例新生儿，对优质护理管理效果进行分析，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2018年12月~2019年12月期间我院接收的100例新生儿，根据随机分组法将其分为对照组和观察组，每组均为50例；对照组男28例，女22例，孕周36~40周，平均孕周（38.5±2.1）周；观察组男27例，女23例，孕周36~41周，平均孕周（38.5±1.8）周；两组新生儿性别、孕周资料无较大差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组接受常规护理，告知家属新生儿护理注意事项，指导患者正确喂养新生儿；观察组接受优质护理管理，护理内容如下：①保持病房干净、清洁，光线良好，将病房窗户打开，保持病房良好通风，并将室内湿度、温度调整到适宜状态；彻底将新生儿口腔分泌物清理干净，避免引起吸入性肺炎，维持新生儿呼吸顺畅。②轻轻对新生儿臀部进行拍打，通过哭闹使其肺活量得到提升；密切对新生儿生命体征进行监测，严格遵循无菌操作原则进行操作，避免皮肤出现感染；监测新生儿大小便颜色、量是否正常；管理产妇进行母乳喂养，坚持少量多餐原则，促进新生儿母乳摄入，维持肠道菌群平衡；观察新生儿脐带是否存在异物、渗血，周围皮肤颜色是否正常，定期对脐带夹进行更换；沐浴时，可使用酒精对脐带进行消毒。
③尽量选择柔软的床单和毛巾，喂养时，尽量让新生儿双手可接触到自己面部，提高新生儿与产妇喂养舒适度，早产儿在母乳喂养外可适当添加配方奶，从而促进新生儿健康发育。
1.3观察指标
通过问卷调查表调查家属满意度，调查表满分为100分，得分超过80分表示家属对护理非常满意，61~79分表示家属对护理基本满意，得分低于60分表示家属对护理不满意；总满意度=(非常满意例数+满意例数)/总例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件对本次研究数据做统计学分析，以均数±标准差（±s）表示计量资料；以（%）比较行2检验表示计数资料，P＜0.05时提示差异有统计学意义。
2结果
对照组（50例）：21例非常满意，17例基本满意，12例不满意，总满意度为76.00%；观察组（50例）：39例非常满意，10例基本满意，1例不满意，总满意度为98.00%；观察组家属护理满意度明显比对照组高，差异具有统计学意义（X2=21.3970，P=0.0000，P＜0.05）。
3讨论
研究表明[1]，护理管理质量直接关系到新生儿生存质量及发病率，由于新生儿身体抵抗力、免疫力低下，其护理质量更是至关重要。优质护理管理对传统护理弊端进行改进，合理根据工作量进行人力资源分配，注重各环节细节护理，为新生儿提供一个良好的病房环境，同时，指导产妇正确喂养，提升新生儿舒适度，减少护理风险，促进其正常发育，从而提高家属护理满意度[2]。本研究观察结果显示，观察组家属护理满意度达到98.00%，显著高于对照组护理满意度的76.00%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；由此可见，优质护理管理护理质量明显优于常规护理。
综上所述，新生儿护理中应用优质护理管理，护理质量更好，家属满意度更高，值得临床推广应用。
参考文献
[1] 管春梅.探讨新生儿护理中优质护理管理的应用及可行性研究[J].中国卫生标准管理,2018,9(3):143-144.
[2] 冯楠.新生儿护理中优质护理管理的应用及可行性研究[J].中国卫生产业,2017,14(23):99-100.