马村区中马村矿办公室 河南焦作 454171
摘要：办公室决定着单位的形象，是内部管理之中最关键的机构，同时它还承担着上传下达、下情上报、文事办理以及对外沟通等多种智能，是单位运行、服务以及统筹的中心，也是联系基层、上级以及各部分之间的重要纽带。在新时期之下，办公室需要直面新型矛盾，提升内务工作水准，所以这就需要重点对办公室管理创新进行重点分析。
关键词：办公室管理；企业效益；创新策略
一、当前办公室管理的现状特点
1、服务性。对于办公室来说给群众、上级以及部门做好相应的服务保障就是其最重要的职责。具体来说就是要做领导的参谋，及时给其决策提供相应的参考依据，并将领导的意图准确传达出来；要强化部门沟通，实现各部门之间的统筹协调，以此推动各项工作的有序开展；要给群众提供良好的服务，将服务与奉献作为最重要的任务，防止出现各种不良的衙门作风。
2、琐碎性。办公室工作本身非常多样，同时其内务工作也更加综合。其中主要包含有文件的收发、材料的编写、公章与档案管理、内容宣传以及接待和信访等多项内容，能够发现其琐碎性的特质非常明显[1]。因此这就需要在日常的工作过程中做到细致精准，对每一件事都有极高的标准，同时要有严格的责任制度，工作落实要细致，确保小事情之中不出现大事故。
3、突发性。因为办公室的工作本身就是服务性的，所以它还具有一定的被动性和不确定性。因此除了要做一些常规性的工作之外，还必须要去处理一些突发性的工作。只要出现这些工作，就必须要马上重视起来，及时处理。所以这就给工作人员提出了很高的要求，必须要具有极强的综合素质、耐心以及应变能力，确保在第一时间可以权衡利弊，以此快速细致地把所有工作完成。
4、参谋性。对于办公室的工作来说其中最关键的一项就是做领导层决策过程中的参谋助手，换句话来说其参谋能力将会直接对领导工作的部署与落实效果产生影响效果。所以这就需要其人员除了具有非常强的文书处理能力和各项材料的写作能力之外，还需要具有极强的沟通能力与表达能力，充分了解我们国家、整个行业、相关部门的法律法规，以确保在第一时间给领导决策提供精细化的支持。
二、办公室管理的主要职责
1、制定科学规范的规章制度。在新时期企业的发展中，办公室最应当具备的就是制定适合企业进行发展的相关政策，保证企业向着更好的防线进步。因此办公室应当在发展的过程中收集企业各单位的发展数据，进而根据各单位的发展情况来确定企业的短期发展目标与长期发展目标，最终协助企业管理人员制定一套有效规章制度。
2、辅助企业领导做出决策。在新时期发展过程中，企业管理人员需要处理的事情逐渐增多，如果企业管理人员在某件事情的处理上出现问题，就可能影响企业的效益获取。因此办公室在新时期中应当及时收集各方发展数据，为企业管理人员提供其所需要参考的相关数据，积极承担起辅助领导做出决策的职责。
3、协调和管理好公共关系。一个企业的发展，离不开与各行各业打交道，如果在与这些行业关系的处理中出现失误就可能造成企业发展困境。但是在新的时期中企业管理人员面临着较多的事务处理，这可能会对公共关系的处理出现疏漏。所以在新的发展环境中，办公室人员就需要积极做好与政府以及各个企业之间的关系处理工作，保证企业与其的友好利益，不断发挥自身的协调与管理公共关系的职能。
4、处理好日常工作。新的发展环境对于企业提出了更多的发展要求，因此企业需要及时抓住机遇迎接挑战。但是在当前的企业发展过程中，部分企业表现出了日常事务管理的漏洞。
正所谓“千里之堤溃于蚁穴”，如果企业管理人员在企业发展中不能够对日常事务的处理引起足够的重视，就可能导致企业效益的降低。因此在这种环境的要求下，办公室管理人员应当积极承担处理日常工作的职能，为企业发展奠定良好基础。此外办公室人员在进行处理日常事务职能发挥的过程中也应当积极为企业拓展各种事务范围，不断增强企业自身的竞争力。
5、对档案进行妥善管理。档案管理也是新时期办公室所应当发挥的一个职能。档案是一个企业进行发展的基础，如果企业在发展中不能够加强对档案的管理，就可能导致企业的一些管理数据丢失，影响企业最终的市场拓展。为此办公室需要加强对企业各项档案的收集、识别管理等工作，勇于担当其对档案进行管理的职责。
三、加强办公室管理替身企业效益的策略
1、建立科学完善的办公室管理制度。在新时期企业办公室管理方法中，企业应当针对办公室发展中所存在的制度问题，及时制定完善的管理制度，因为只有完善的管理制度才能够保证办公室工作人员在工作时有可遵循的准则。例如企业在发展过程中一般都会定期与其他单位进行合作会议的开展，在这个时候如果没有相关的管理制度就可能使得办公室无法发挥作用。因此企业需要制定如《办公室日常工作守则》《办公室工作人员应当发挥作用书》等制度，并且企业在制度中对办公室人员所应当遵守的各项规定进行详细的叙述，这样就能够以完善的制度提升企业办公室人员的工作热气和工作积极性。此外企业在制定工作制度的过程中也应当依据企业办公室工作人员的工作效率制定奖惩制度。如企业在发展中根据办公室工作效率制定《办公室工作人员奖惩制度》，在制度中明确写出如果工作人员在日常工作中能够通过自身的努力为企业获得相应效益提升，那企业可以根据工作人员所做出的贡献大小进行经济奖励，但是如果企业检查人员发现办公室工作人员在工作中出现了工作效率低下的情况，那就会根据奖惩制度中的规定对员工进行处罚。通过以上各种管理制度的制定，企业就可以建立针对公司完善的管理制度，提升办公室对企业发展的作用。
2、及时对办公室工作人员的责任进行细分。在当前企业办公室管理中出现的重要问题就是办公室没有责任划分，这样就使得企业工作人员在工作中不能够明确自身的职责。因此企业要想在发展中发挥办公室的作用，就需要根据办公室人员的职位性质细分工作人员的职责，只有这样才能够保证办公室工作人员日常工作的有序进行。例如，企业在进行办公室管理时可以规定“办公室管理人员的主要职责就是对办公室日常工作进行管理，确保办公室各项职能的顺利完成。”也可以规定“办公室文职人员的主要工作就是将公司发展有关的档案进行整理收集”又或者规定“办公室的电脑技术人员主要职责就是，保证公司电脑运行安全以及及时将公司的发展策略进行电子文档录入”等等。
3、协调处理好各部门之间的关系。如果将企业比作人，那企业中各个组成单位就是人体内的各个器官，如果企业不能够将这些单位进行有效协调，就有可能会影响企业效益的获取。而企业进行单位效益的获取就需要办公室人员的职能发挥，所以企业需要合理选择办公室人员。例如企业在进行办公室协调各部门之间关系职能的发挥时，可以先派遣企业高层人员对办公室中各个人员进行考察，从中选出聪明灵活的工作人员，而后以考题的形式向所选出的办公室人员进行考察，根据员工的回答选出最佳员工来进行公司各单位关系协调职位的担当。通过以上选人以及奖惩制度的规定，办公室员工就能够及时发挥自身主观能动性，主动将公司的相关会议精神传达到个部门中，不断提升企业的发展效益。
结束语
总之，当下办公室的内部工作只要进行改革、创新、突破才可以顺应时代的基本要求，进行精细化管理，提升自身的业务水平，更好地促进中国梦的进一步实现。
参考文献
[1]王旭辉.浅议办公室推行精细化管理的思考[J].办公室业务,2018(12):417-418.
[2]费文敏.浅议机关办公室事务工作的精细化管理[J].办公室业务,2019(25)：97.