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摘要：供电企业最基层的单位即为乡镇供电所，乡镇供电所直接面向广大基层电力用户，乡镇供电所营销管理水平能够直接影响供电企业的社会形象，因此，提升乡镇供电所营销管理水平至关重要。本文首先介绍了乡镇供电所电力营销的重要性，然后对乡镇供电所营销管理中存在的问题以及优化对策进行了详细探究，以期促进乡镇供电所营销管理水平的提高。
关键词：乡镇供电所；营销管理；对策
在整个的电力企业的服务体系当中，乡镇供电所位于最前沿，同时也是电力营销整体最为基层的部分，因此加强对于其营销的总体质量，对于整个农村社会以及经济效益的提升都具有十分重要的意义。怎样通过不断加强乡镇供电所的营销管理，从而有效的进行风险的控制，以及更好的提升电力企业营销的质量具有十分重要的意义。
1乡镇供电所电力营销的重要性阐述
伴随着经济的不断往前发展，各行业对于能源的需求量也处于持续提升的过程当中，因此整个电力市场都开始面临着更大的机遇和挑战，在整个能源的市场当中，电力企业所获取的经营效益与电力营销以及本身的供电质量有着紧密的联系，也就是说采取必要的措施来提升电力营销的总体质量具有十分重要的意义。以往电力营销基本都是采用等待用户上门的方式来进行，但是在当前的背景下，此种方式已经很难适应新能源市场发展的总体需求。在当前全新的市场环境之下，作为电力企业应该坚持以市场作为导向，积极进行营销管理模式的创先，作为电力企业必须要积极的进行市场营销体制的转变，并且积极的根据市场的具体状况进行基层的营销管理并且对于用户的实际需求进行合理性的预测一次来推进产品整体的开发以及营销。
2当前乡镇供电所营销存在的相关问题
2.1理念存在一定的问题
当前的背景之下，作为乡镇供电所的营销人员在营销知识的学习以及系统平台的学习方面依然处于先对被动接受的状态，在实际工作的过程当中，对于转变工作态度的重要性和积极性没有一个客观的认识，从而使得整体的营销操作规范性没有保证，最终使得营销服务的整体水平相对较低。
2.2营业电费的管理相对比较薄弱
以往，整个乡镇供电所的管理都是采用相对比较粗放的管理模式，以往在对于电力用户进行管理的过程当中，都不会采用制定计划的管理模式来进行管理。目前，基层电费管理的问题主要包括以下几个方面：①对于农村的电力用户比较普遍的存在漏抄以及估抄的现象，整体的抄表质量相对比较低下；②对于电价的执行存在较大的问题，而且整体标准不够统一；③对于集抄未覆盖的区域经常存在抄表错误的问题；④台区的线损管理水平相对较低，普遍的存在修改综合倍率以及调整供电和售电数量的问题比较严重。以上的相关问题都导致了乡镇供电所在营业电费的管理水平上面存在较大的问题。
2.3营销服务的水平总体较低
在新的时代背景之下，农村的发展以及建设的步伐处于不断加快的过程当中，乡镇的基层管理电力的用户在信息化水平以及个体的综合素质上面都出现明显的上升趋势，而且基层用户电力维权的意识也处于不断提升的过程当中，在此背景之下由于乡镇供电所本身对于提升电力服务的水平和意识还没有引起足够的重视，一部分的农村地区抢修电力的整体意识相对较差，而且电力的营销管理上，一部分供电的窗口服务人员自身的服务意识和水平也相对较差，很多人员对于用户的质疑不能够给予用户满意的答复，这些都在很大程度上职业了乡镇供电所的营销管理水平提升。
3提升乡镇供电所营销管理的基本对策
3.1积极的进行营销管理理念的提升
乡镇供电所进行营销管理工作的整体基础就是营销管理人员，其自身的技术水平以及工作的责任会在很大程度上对于供电所的营销水平造成一定的影响。基于此，在乡镇供电所日常工作过程当中，必须要加强相关人员的教育以及宣传工作，努力的提升相关人员的责任意识，更加积极的促进整体提营销意识和理念的转变，在日常生活中进行积极的落实。其次，作为乡镇供电所的管理人员还应该积极的采用定期组织学习的方式来提升相关人员的技能水平，并且可以组织专业技能的培训等方式，或者员工之间的相关帮助。
3.2采取相关措施提升电能的质量以及供电的可靠性
乡镇供电企业的电力营销过程当中，电能本身的质量对于供电可靠性以及供电的安全性都会产生一定的影响，另外对于电力营销的总体水平也产生了较大的影响，在此背景之下，要想更好的提升整体的电力营销水平首先就应该保证供电的整体质量。也就是说提升供电企业的供电质量是提升基层乡镇供电所电力营销水平的必要条件。但是乡镇供电所自身不能决定供电的质量，而能够决定供电质量的电网的运行安全性和供电的质量就会起到决定性的作用。作为乡镇的电力用户来说，对于电网的要求以可靠性以及安全性为主，而乡镇的供电企业必须要采取一定的措施来提升供电企业营销水平以及自身的管理水平，在供电企业的管理过程当中采用多联络以及多分段的整体结构形式来进行，如果在此过程当中产生了线损的状况，只需要对于损坏的部位进行必要的修缮，而无需进行大规模的检修，这对于避免导致大规模的停电具有十分积极的意义。
3.3采取系列措施来提升电力营销的整体水平
①要立足于提升供电所的供电经营的整体效益。供电企业提升自身的经营效益对于企业经营效益的整体提升以及未来的可持续发展都据哟十分重要的意义。乡镇供电所作为基层的供电单位，要想能够提升自身的经营水平就必须要采取相关的措施来提升管理水平。其次，电网结构的合理性规划要严格根据区域发展的总体情况来进行合理的规划，并且积极的倡导节能型路，以此来更好地提升供电所自身的经济效益。②充分的利用电子信息技术来更好的引导乡镇供电所的电力营销管理系统升级，从而力求通过对于信息管理系统的升级来对于基本电力营销的数据来进行集中式的管理。通过电力营销系统的应用能够更好的促进电力营销整体数据的集中化、一体化统一营销管理，并且力求能够以扩大业务为龙头和以抄、核、收作为中心。
3.4加强营业及电费管控
①不断加强对于电费的抄、核以及收费的管理。作为乡镇供电所的管理部门，必须要对于抄表的相关计划进行严格的执行，并且积极的提升抄表工作的整体质量，从而力求抄表工作本身能够具有较高的稳定性，定期的对于抄表的基本状况进行核查对于所发现的漏抄或者估抄的现象要及时的采取相关的措施来进行妥善的解决。②要严格的进行电价的执行，尤其是在农村以及乡镇地区要对于餐馆以及门店的用电性质进行重点的排查，并且积极的进行分类用电的管理工作开展。③不断的加强配网线损的管理。积极的进行台区降责任体系的建立，积极的进行线损考核以及管理办法的完善，建立健全台区降损责任体系。
结语
在社会经济发展中，电力企业发挥着十分重要的作用。乡镇供电所是电力企业的基本单位，其营销管理水平能够对整个电力企业的营销管理水平造成影响。对此，乡镇供电所工作人员应该积极转变营销管理理念，提升供电可靠性和电能质量，提升电力营销水平，同时还应该提高电力产品质量与服务质量，这样才能够提升乡镇供电所营销管理水平，促进乡镇社会经济发展。
参考文献
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