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规范基层供电所的对策探讨田茂

发表时间：2020/5/21 来源：《基层建设》2020年第3期作者：田茂

[导读] 摘要：近些年来随着社会的发展，对于电力的需求也在逐渐上升，对供电所的要求也越来越高。

        国网阳泉市荫营供电公司山西阳泉 045000
        摘要：近些年来随着社会的发展，对于电力的需求也在逐渐上升，对供电所的要求也越来越高。我国的经济发展已经进入了新的时期。在新时期背景下，电力服务行业要想紧跟时代步伐，继续保持良好的发展态势，应不断完善电力营销管理，并提供优质服务。但供电企业仍然存在着电力营销管理不足，营销团队能力差，供电服务意识薄弱以及技术使用不到位等问题。为了满足日益增高的电力需求，供电所需要在营销方面落实精细化管理措施，提高供电所的营销效率和质量。基于此，本文对供电所营销精细化管理措施进行探讨，希望给相关人员提供一定借鉴。
        关键词：规范；供电所管理；对策
        引言
        规范基层供电所管理管理是供电企业加强风险防范和提高工作效率的重要举措。智慧安全营销作业管理模式，旨在应用“云大物移智”技术建设作业现场智慧安全监督管理系统，全面优化营销作业管理，为进一步贯彻落实“优化作业现场安全管理，为基层减负”的工作部署提供创新的管理手段和方法。
        1供电所管理的现状和存在的问题
        1.1重视程度不够
        供电所管理在我国没有得到足够的重视，多数电力企业的发展重点为电力的安全生产与安全传输。在经济效益方面只是着重于提高发电效率，忽视了输电效率的重要性。大部分企业的线损刚好满足国家标准，没有施行进一步控制措施。
        1.2业扩工程管理
        供电所的管理人员需要对业扩流程管理进行全面分析，供电企业需要对业扩期限进行明确，从而使业扩工程有效开展。供电所的管理人员在接到业扩报装业务之后，需要根据业务的情况科学的安排工作人员，并科学的安排工作时间，尽可能保证业扩报装业务尽早开展。此外，管理人员需要确保业扩报装业务的执行流程规范，应该指定专人对现场进行勘查，对业扩报装业务进行科学的预测，及时发现业扩管理中存在的不足，从而将营销管理的有效性逐步提高。在接受新装动力表的业务时，需要确保各个部门之间的工作有效衔接，从而使新装动力表的业务工作得到持续推进[1]。
        2供电所营销管理重点领域风险管控的策略
        2.1促进供电所发展
        供电所将精细化管理理念落实到生产和营销环节当中，可以让供电所的每一个生产要素都实现有效控制，从而能够稳固供电所的经营规范。并且精细化管理还包括一些先进的技术手段，能够让供电所的经济效益得到提高。并且传统的粗放式营销对于供电所的发展稳定产生一定影响，精细化管理下对每个环节进行监管和控制，能够让供电所资源利用率提高，实现可持续发展。
        2.2提高营销团队业务能力，优化收费系统和供电合同方式
        在新时期的要求下供电企业应不断提高营销团队的业务能力，优化收费系统和供电合同方式。企业应根据发展战略要求，大力引进高端的营销人才，对内部的营销人员定期培训，提高业务素质。供电企业要合理确定营销人员的薪酬制度，维护好营销团队的利益，制定新的营销管理制度，为营销人员创造良好的风尚。同时，还要做好对电力营销的监督工作，保证电力营销工作的合理性。此外，供电企业应优化收费系统，用互联网技术方式取代人工收查电费形式，完善供电合同，明确规定合同双方的权利与义务，防止用户随意偷电。

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        2.3表计异常管理策略
        为了使表计异常管理工作的作用得到有效发挥，相关人员需要做好以下三点：第一，于负责抄表的工作人员而言，在检查台区以及抄表的过程中应该认真负责，做到仔细，如果发现表计存在异常，需要立刻查明原因，并根据表计的异常情况给予科学有效的处理；第二，在确定退补电量时，相关人员需要做到客观，对现场情况进行勘查，并由计量鉴定机构出示相应的计量误差鉴定报告。根据相关规定进行科学处理，并将此事报予相关的负责人，由负责人进行审批；第三，在审批通过之后，需要转入到抄表核实环节执行。在对客户表计异常问题进行处理之后，需要在相应的时间内进行回访，询问客户的意见，并处理好与相关工作有关的资料[2]。
        2.4提高人员素质，加强队伍建设
        供电所营销精细化管理中，主要执行管理的是相关工作人员，因此要想切实提高精细化管理质量，就需要对人员的素质进行提高，加强精细化管理队伍建设，可以为精细化管理提供人才保障。在具体的措施上，供电所应该对人才培养机制进行完善，结合供电所的战略目标来制定出合理的人才培养计划。同时也要加大人才培养资金的投入，注重和员工的沟通交流，可以根据员工自身情况来为其设计职业发展方向，从而培养员工的忠诚度和认同感，更能为供电所的精细化管理作出保障。此外提高员工素质还需要定期的组织员工进行培训，并且还要积极转变工作模式，坚持以员工为主体的营销运行管理模式，更好实现供电所的营销发展目标[3]。
        2.5完善管理制度
        完善管理制度是优化线损管理工作的保障。首先，要对员工工作内容作出详细的规范。指定每月抄表时间并加以监管，对抄表数据、时间、人员进行详细记录。不定期进行抽查，对数据有误和工作不及时工作人员要有相应的处罚。对抄录得来的数据及时进行分析处理，偷电等现象要尽早发现并作出应对，以减少损失。同时，要定期对输电线路进行检修，老化线路要及时更换，输电故障要及时清除。对电线附近的遮蔽物要及时处理，如靠近电线的树木要定期修剪，提升电路检修效率。对于突发现象如恶劣天气导致的电路损毁要提前作好预案，在问题发生时可以尽快恢复供电，保障人民生活的正常进行。其次，对现有奖惩措施进行优化。对于如偷电、违章窃电等现象要加大处罚力度，多次触犯者要严重惩戒，避免类似现象不断发生。依据实际情况制定企业内部线损目标，采用分级管理制度，划分责任区，将线损目标下达到台区。并将线损率纳入员工绩效考核指标，并采取一定的奖惩制度，促使员工主动采取策略降低线损率。最后，定期对线损相关工作进行总结，对比线损较低与较高的地区，找出地区差异，明确影响线损的关键因素。并以线损较高地区为试点，对总结出的因素进行改革，观察改革成效，对因素影响效力做出评估，并将成果纳入管理条例，逐步完善线损管理办法。
        2.6安全管控监督模式
        过程监督按照“全覆盖、全过程、实时”管控原则，除设备日常巡视、事故紧急处理操作外，所有计划、临时和抢修作业都应纳入智慧监督系统管控，对其进行全过程的实时智慧监督，作业前、后重点开展作业智慧信息监督，作业中重点开展智慧视频监督与智慧信号监督。分层、分级监督按照“分层、分级、分专业”的原则，各单位、各部门应依据作业风险等级、管控责任，按照智慧监督标准对现场作业开展智慧监督，并对下级单位、部门的智慧监督系统使用情况、监督到位情况、监督质量进行督导。同时，安全监管部门还应对本级专业管理部门应用智慧监督系统情况和监督到位情况进行监督[4]。
        结束语
        于供电所而言，其是电力企业的基层单位，供电所的营销管理情况与乡镇企业的发展有着密切的联系，因此供电所需要对营销管理重点领域存在的风险进行科学的管控。管理部门对存在的风险因素进行分析，并制定有效的控制措施，各电力企业一定要加大学习力度、规范自身，促进整个行业向绿色、环保、经济的目标高速进发。从而使供电营销管理的效率逐步提升。
        参考文献：
        [1]张纪超，李雅洁.浅析电网调控标准化管理研究与探索[J].大众用电，2015（S1）：168-172.
        [2].凝心聚力促发展[J].湖北电力，2015（07）：42-49.
        [3]吴方友.台南供电所如何实现年增供电一千万度[J].中国盐业，2015（03）：39-41.
        [4]欧伟，凡利达.基层供电所采用分相管理模式降低线损[J].电世界，2010，51（09）：28-29.