摘要：随着计算机网络的快速发展和应用普及，计算机网络已经深入到人们日常学习工作和生活中，但计算机网络在被使用过程中，由于环境复杂、计算机软硬件本身还有一些缺陷，因此计算机网络故障不可避免。为及时发现和解决计算机网络问题，必须提高对计算机网络检查维护的重视，及时发现故障问题并采取针对性的维护处理措施，以保障计算机网络的安全稳定。
关键词：计算机网络；常见故障；维护处理；网络安全
1 计算机网络的常见故障
1.1 物理故障
计算机网络故障一般是物理故障，物理故障发生在物理层，指的是网络中各项设备、线路发生了损坏或者接口出现了松动等现象。其中线路故障发生率极高，占所有故障发生率的60%，线路故障大多数是因为受到了电磁干扰或线路本身出现了损坏而引起的。端口故障指的是USB端口、串并口、鼠标等设备的故障。路由器故障是因为路由器出现了损坏而导致计算机网络不能正常运行。
1.2 逻辑故障
逻辑故障包括路由器逻辑故障、重要端口或进程关闭故障、网卡驱动程序安装不当、主机网络IP地址设置错误等。其中，路由器路由配置错误会导致路由找不到远端地址而出现网络错误。一些重要的端口或进程因为受病毒的入侵或系统运行影响出现意外关闭的现象，导致不能从路由器中采集任何数据，网络管理系统不能对路由器进行控制，出现线路中断、不能上网等现象。此外，当网卡错误的驱动程序或未安装驱动程序、驱动程序不兼容都无法发挥网卡的功效。而在主机故障中，最常见的是主机网络地址参数设置不准确，IP地址不在网络范围内或和其他主机冲突，就会导致该主机无法正常运行。
1.3 计算机网络故障的处理
在处理计算机网路故障时，首先确定故障是否发生在物理层，然后采用测线仪等工具对网线、接口和网卡等进行测试检查，如果出现连接受限制或无连接则表明该故障不是物理故障而可能是逻辑故障，这时需要检查IP地址等参数配置是否正确，当本地连接正常但是不能上网时该类故障发生的原因就比较复杂，当使用IP地址和域名都不能访问网页时一般是因为浏览器本身被破坏引起的，可以使用病毒查杀等修复软件进行浏览器的修复或重装浏览器、使用其他浏览器访问。若使用IP地址可以访问网页而使用域名不能访问，大多数是因为DNS配置参数出现了错误，这时需要检查DNS的配置，如果可以使用部分网络软件而不能访问浏览器，则可以参考第一种情况处理方式进行处理解决。针对大部分的逻辑故障，可以通过参数的重新配置、重启、重新安装、测试等措施加以修复解决。而对于大部分的物理故障，因为计算机网络中的硬件设备众多，各设备出现故障的现象、原因不一，所以采取的硬件故障处理措施也比较复杂。对于线路故障需要先明确线路故障的原因，如果是线路自身引起的则只要更换网线即可，如果是因为受到了电磁干扰而引起的，则通过通信测试先检测这一段的网路是否正常，测试时远离电磁场较强的物件，如果测试不正常则需要考虑其他因素引起了网线故障。对于路由器故障的处理，一般最简单的是替换排除法，即用通信正常的主机和网线连接路由器，如果该计算机网络可正常通信说明路由器是正常的，否则就是路由器出现了故障需要进行维修或更换。
2 保障计算机网络安全，减少故障发生的措施方法
2.1 加强计算机网络的日常维护和检修
第一，加强对计算机网络的硬件维护，即定期检查网卡、网线、接口、交换机等是否正常运行，检查计算机的运行状况，对于使用时间较久且性能明显下降的硬件应及时更新。第二，加强对计算机网络的软件维护，包括定期检查服务器的IP地址是否准确，DNS的配置是否正确，网络服务和网络协议的安装是否正确，各种应用程序是否正常运行等。对于特殊服务器应定期备份。
第三，网络管理人员还应该建立完善的网络文档以供随时查询，包括网络设计方案、拓扑结构图、网线布置图等，还要注意口令设置和保密措施，提高自身的网络安全意识，对口令定期更换以防密码泄露。最后，建立完善的应急预案，当出现计算机网络故障时，为避免故障不能及时解决而影响计算机系统的运行，影响人们的生活工作，采用应急措施及时排除故障、恢复网络。
2.2 完善防火墙技术
防火墙技术是保证计算机网络安全、减少计算机网络故障的重要技术，通过对该技术的改进和完善、防火墙的合理设置，将其安装在计算机硬件上作为软件系统可实现对计算机网络的保护。同时，该技术的应用还能对计算机网络的内外环境进行动态监控，及时发现信息存储、传输和应用中的问题，掌握计算机网络的访问情况，对破坏计算机网络安全的行为进行阻拦，从而能有效降低计算机网络故障发生的概率。
2.3 促进加密技术的升级优化
因为计算机网络具有开放性、共享性和复杂性的特征，在信息传输时若线路上存在窃听、篡改等会破坏数据的行为，就会出现信息泄漏和丢失。而采用加密技术，可以通过信息编码将信息暂时隐藏起来，保证信息传输过程的安全，然后在信息传输到用户计算机后再通过解密获得完整准确的信息。另外，通过对加密技术的进一步升级优化，可以使计算机网络系统中各个应用程序联系起来，实现对各程序的动态集成化控制，实现数据动态化的加密和解密。通过在应用程序上的集成和对用户的划分，明确授权用户的范围，将非授权用户拦在外面，避免出现非法访问的现象，同时还能减少病毒木马的入侵和攻击。
2.4 辅助身份验证技术
为减少系统存储的信息被破坏的概率，采用身份验证技术指的是在用户访问数据时先进行身份验证，通过验证的用户才能访问某个权限范围内的信息，这样可减少黑客入侵给计算机网络造成的破坏，进一步弥补了防火墙技术的应用缺陷，将不法分子拦截在外，进一步保证计算机网络的安全。
2.5 加强病毒防御技术
在计算机网络快速发展的背景下，各种病毒、各种计算机网络故障也越来越多，尤其是并对会对计算机软件产生极大的破坏，且因病毒的传播速度快、影响范围广，当病毒侵入到计算机网络系统中以后不但会损坏信息数据还可能使整个计算机网络系统陷入瘫痪。为此，必须加强对病毒防御技术对于俺就和应用，提高使用者的安全意识，定期采用病毒防御技术对计算机进行全面监测、扫描和杀毒，及时发现病毒并进行消灭处理，可降低因病毒入侵带来的计算机网络故障概率。
2.6 其他方面的完善
从管理角度来看，为减少计算机网络故障出现的概率，保障计算机系统安全稳定地运行，首先要从制度上进行完善，进一步提高网络维护管理人员的安全意识和责任意识，只有网管人员提高了对计算机网络故障的重视，并采取定期检测和维护处理措施，才能第一时间发现安全隐患并及时解决。另外，随着网络用户的不断增多、需求的日益多元化，还应该对用户上网行为管理系统进行完善，采用智能化手段实行网络管理，比如自动完成对网络访问的过滤以及对网络应用安全的智能化控制。
3 结语
综上所述，本文对计算机网络常见故障类型、主要原因和一般解决方法进行了简单分析，同时从计算机网络安全的角度提出了完善计算机网络安全防护和管理的办法，计算机网络维护管理人员必须提高对计算机网络故障的重视程度，在明确网络故障原因的基础上采取针对性的措施加以维护和处理，同时还要注重对计算机网络的日常维护，提高计算机网络的安全意识，通过防火墙技术、加密技术、身份验证技术、病毒防御技术等的更新完善来减少计算机网络故障发何时能的概率，保障计算机网络运行的安全稳定。
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