（曲靖马龙供电局 云南曲靖 655199）
摘要：近些年来随着社会的发展，对于电力的需求也在逐渐上升，对供电所的要求也越来越高。为了满足日益增高的电力需求，供电所需要在抄核收方面落实精益化管理措施，提高供电所的抄核收效率和质量。基于此，本文对供电所抄核收精益化管理措施进行探讨，希望给相关人员提供一定借鉴。
关键词：供电所；抄核收；精益化；措施
1前言
现阶段，许多供电所的抄核收管理模式仍然比较传统，管理观念也比较落后，在电力市场当中没有足够的竞争力。而供电所抄核收的精益化管理措施能够进一步提高供电所的服务能力，有着重要的应用价值。
2供电所抄核收精益化管理的作用
（1）提高供电所执行力。供电所在实施抄核收精益化管理措施以后，能够让供电所抄核收管理的目标更加明确，同时供电所无论是抄核收还是运作都将更加规范，在提高供电所运行能力的同时，大大提升了供电所的内部执行力。并且精益化管理措施可以让供电所按照相关的目标和制度来执行，能够让供电所的抄核收管理更加科学。
（2）促进供电所发展。供电所将精益化管理理念落实到生产和抄核收环节当中，可以让供电所的每一个生产要素都实现有效控制，从而能够稳固供电所的经营规范。并且精益化管理还包括一些先进的技术手段，能够让供电所的经济效益得到提高。并且传统的粗放式抄核收对于供电所的发展稳定产生一定影响，精益化管理下对每个环节进行监管和控制，能够让供电所资源利用率提高，实现可持续发展。
（3）稳固供电所市场地位。供电所在实行抄核收精益化管理的过程中，生产经营环节都得到了进一步的细化，供电所的管理体制也得到了进一步的优化，在电力市场的竞争中，供电所就能够对自身的地位进行巩固。并且精益化管理还能对一些抄表不及时、断电通知不规范等问题进行解决，维护了供电所的良好形象，进一步强化了供电所的市场地位。
3抄核收管理的现状
（1）重视程度不够。抄核收管理在我国没有得到足够的重视，多数电力企业的发展重点为电力的安全生产与安全传输。在经济效益方面只是着重于提高发电效率，忽视了输电效率的重要性。大部分企业的抄核收刚好满足国家标准，没有施行进一步控制措施。
（2）管理制度不完善。由于总体重视程度不足，抄核收管理制度存在很多缺陷。抄核收相关资料缺失严重，很多抄核收问题找不到具体原因。抄核收资料更新缓慢，无法及时反映实时状况。如某些乡镇偷电现象仍广泛存在，并且要三个月甚至更长时间才会被电力企业发现。对于不合理现象管制力度不足，如偷电或者盗取电缆被发现通常是照价赔偿。这种处理方式让违规者有了怎么都不亏的错觉，导致相关现象屡禁不止。
（3）管理人员综合素质不够。我国乡镇类供电企业招聘时，对管理人员要求较低，甚至有些地区无硬性要求，导致员工素质比管理人员还高，各种措施实施严重受阻。部分人员电力知识不足，对线损的成因不清楚，能够有效降低抄核收的策略不知道，对突然情况难以及时应对，导致抄核收率常年居高不下。
（4）技术支撑不足。抄核收监管与分析主要依靠设备进行，大多电力企业内相关设备老旧且更新缓慢，无法满足抄核收工作的需要。技术投入不足，很少企业考虑从技术创新角度降低抄核收率。
4供电所抄核收精益化管理措施
4.1加强用电检查和抄表管理
供电所的抄核收精益化管理措施，应该加强用电检查管理和对抄表的管理。
在用电检查的管理上，需要进行一种专项检查，对零度户电价执行、功率因数调整以及电费执行情况等进行重点核查，发现问题及时处理并且对相关责任部门进行限期整改，保证用电合理。同时也要对一些反窃电的工作流程进行规范，将流程的检查、处理以及收藏等各个环节划分开来，从而建立起有效的监督机制，确保反窃电工作的有效进行[1]。同时还要在用电检查管理中多利用抄核收信息系统，对客户的用电量进行分析，建立用电异常档案，来强化用电检查管理质量。而在抄表管理上，需要按照相关规定，对抄表制度进行健全，保证抄表质量。首先应该强化抄表中的管理和考核，对抄表中的一些不到位和错抄漏抄问题进行解决。并且要实行一种抄表工作日制度，将一些抄表责任落实到人，防止出现一些不必要的线损波动。其次还要对相关的抄表人员进行定期的考核，全面提升抄表工作质量。最后在抄表管理的加强上，还需要加快用电信息采集系统的建设，对传统的人工抄表实行创新，通过远程集抄的方式来保证抄表质量。总之，在精益化管理措施上加强用电检查管理和抄表管理，能够对电力抄核收的不当行为进行有效处理，保证了供电所的抄核收经济效益。
4.2健全精益化管理体系，保证管理规范性
供电所抄核收的精益化管理，还需要对精益化管理体系进行健全，确保抄核收管理能够规范进行，这也是精益化管理的关键。精益化管理体系的构建首先需要对风险管理重视起来，供电所电力抄核收本质上仍然是一种经济行为，所以也需要靠风险管理体系来进行规范处理，通过对抄核收过程中的风险进行分析，提供一种风险预警，从而对一些潜在问题进行及时解决，保证供电所抄核收管理质量。其次，还需要对供电所的抄核收管理评价机制进行完善，供电所的相关电力抄核收部门需要结合用户的实际需求和电力产品性质，来让抄核收管理人员按照规章办事，并且要注重用户的评价和反馈，通过对电力抄核收的服务跟踪，来对抄核收服务中的问题及时解决，从而保证抄核收管理的规范性。而且还要对业务流程和操作标准进行规范，这也是实施精益化管理的重要保障。需要将所有业务管理工作制定出相关的标准文件，通过流程规范化来实现抄核收业务的精益化。
比如在抄核收工作的核心环节中，应该将一些模糊并且复杂的事情实现清晰化和简洁化处理，具体操作上根据相关标准和细节严格执行，从而实现供电所抄核收工作中的无缝对接，同时健全与关键环节对应的考核机制，对一些问题及时处理，从而实现针对核心环节的精益化管理。最后，精益化管理体系的健全，还需要完善一种人才激励体系，精益化抄核收管理进行，必须要对工作人员的积极性进行充分调动，而采用适当的激励体系，就可以通过鼓励让员工以一种饱满的热情来投入到精益化管理当中，同时也能提高工作人员对企业的认同感。通过精益化种种体系的健全，能够让供电所抄核收精益化管理合乎规范，是精益化管理的重要举措。
4.3提高人员素质，加强队伍建设
供电所抄核收精益化管理中，主要执行管理的是相关工作人员，因此要想切实提高精益化管理质量，就需要对人员的素质进行提高，加强精益化管理队伍建设，可以为精益化管理提供人才保障。在具体的措施上，供电所应该对人才培养机制进行完善，结合供电所的战略目标来制定出合理的人才培养计划。同时也要加大人才培养资金的投入，注重和员工的沟通交流，可以根据员工自身情况来为其设计职业发展方向，从而培养员工的忠诚度和认同感，更能为供电所的精益化管理作出保障。此外提高员工素质还需要定期的组织员工进行培训，并且还要积极转变工作模式，坚持以员工为主体的抄核收运行管理模式，更好实现供电所的抄核收发展目标。
结束语
综上所述，供电所的抄核收精益化管理，对于供电所的发展和市场地位巩固等有着多方面作用。在具体的应用措施上，首先应该加强供电所的用电检查管理和抄表管理，保证供电所抄核收精益化管理下的经济效益。其次要健全供电所抄核收精益化管理体系，保证管理的规范性。最后还需要加强精益化管理的人员素质，通过队伍建设的方式来切实实现供电所抄核收精益化管理。
参考文献：
[1]明盟，郭靖龙.浅谈供电所抄核收精益化管理措施[J].科学与财富，2017（24）：201-201.
[2]周效杰，张周生，周涛.电力抄核收精益化管理措施[J].自动化应用，2016（03）：77-78.