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摘要：随着信息技术的大力发展，先进的信息技术、大数据技术相继应用到电力营销过程中，从而拓宽了营销渠道。过去电力营销存在诸多问题，但通过建立大数据平台较好地解决了这些问题。因为可借助大数据技术对电力用户的数据进行深挖，并且采取先进的手段来进行统计和分析，这对于电力营销和发展而言，具有重要作用。本文针对大数据环境下的电力营销信息化建设进行了分析，希望能为相关工作者提供参考。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化；建设
引言
信息技术的高速发展，让企业发生了颠覆性的改变。一个企业要想能够在行业当中生存，就必须要顺应时代的变迁做出改变，因此企业构建大数据平台已经成为了一种不可避免的趋势。纵观我国电力企业使用的营销模式，我们不难发现，它们并没有很好的对数据进行分析和应用，许多问题都没有得到解决，构建一个为营销策略的制定提供决策支撑的大数据平台，能够帮助企业以大数据为基础，对问题进行深入的分析，从而更好的制定营销策略来帮助企业完成电力营销工作。
1电力大数据概述
1.1电力大数据平台特征
关于大数据平台，其具备以下四点特征。第一点，规模性。顾名思义，在大数据平台中，其所包含的数据数量比较大，但是其不是毫无秩序的，而是遵循一定的规律，并形成比较大的规模。第二点，多样性。针对这一特性，其是指数据类型多种多样，也就是在庞大的数据群中，其存在对应的类型。对于这样的数据，由于其属于类型化，为此归类整理起来比较方便。
1.2电力大数据关键技术
出于加快电力营销发展的目的，在电力大数据处理中，存在四点关键技术。这类技术的存在，极大满足了各种各样工作开展的需要，也减轻对应工作人员的任务量，接下来就一一介绍这几点技术。首先，集成管理技术。在利用该技术时，相关人员会合并应用数据，无论其来自哪里，或者呈现怎样的格式、以及特点，都可以进行有效整合，并存储为比较稳定的数据集合，为整个系统的运行提供可利用数据[1]。其次，分析技术。在使用该技术时，要利用计算机、以及统计学等学科的知识，进而从数据群中探究隐藏的数据规律。针对这些规律，决策人员比较喜欢，通常而言，在决定某一措施之前，决策人员会充分考虑数据中蕴含的规律。然后，处理技术。关于该技术，其还可以分为几个子类。其一为分布式计算技术，其主要用于解决数据分布式处理、储存等问题；其二为内存计算技术，其用于高速读取数据，还可以进行线上实时计算；其三是流处理技术，其应用于处理控制之外的数据，比如速度。规模等超过常规处理要求的数据。
2在信息化时代开展电力营销工作的优势
2.1能提高服务的质量
在如今的信息化时代，大数据技术飞速发展，电力营销工作也需要顺应时代的发展需求。通过转变过去的电力营销模式，充分利用信息技术，能促使营销体系得到一定的优化，提高电力产品的服务质量。此外，服务质量也属于影响电力企业发展的重要因素。所以，可通过信息技术来促进电力营销工作的开展，最终产生更多的经济效益。
2.2能提高工作的效率
网络化的营销方式，能拓宽营销途径，并且提高电力营销的工作效率。因为网络技术能在营销过程中减少流通环节，节约时间和成本，提高电费的回收率。通过利用大数据技术来开展电力营销的管理工作，促进了企业的发展。通过大数据平台，实现了数据和资源的整合，从而更好地为电力客户服务，为社会服务。
3电力营销信息化大数据平台建设的具体建议
3.1提升网络层营销数据安全性
一是将营销信息网络安全作为信通中心的重要职能。
二是通过信通中心的集中管理，加强机房管理，并在防火墙、路由器、交换机、服务器、域名系统、安全设备、密码设备、密钥参数、交换机端口、IP地址、用户账号、服务端口等网络基础设备及资源管理上加大人力物力投入，全面提升网络完全，有效防范病毒和黑客攻击所引起的数据泄露。三是通过信通中心的管理，保证可以实时监控记录违规违章的行为和事件，确保完整性对记录进行保存，防止营销数据的泄漏事件[2]。
3.2实现各业务信息系统高度集成
一是各业务系统间数据高度共享。营销部门作为服务于用电客户的第一部门，要竖立营销服务于用户，各部门服务于营销的理念，营销的需求就是用户的需求。各专业信息系统之间首先要进行融合，打通系统间的屏障，实现数据共享，确保因电网维护等原因影响到用户正常用电的停电信息、抢修信息等，第一时间将信息推送至营销系统，营销部门通过掌上电力、短信、微信等信息化渠道及时将信息推送给用户。二是不断开发实用化功能。随着智能手机、互联网的普及，作为连接电网、用电客户的枢纽，彻底颠覆了传统的电力领域营销管理手段，同时也为特殊的供用关系发挥出了不可替代的作用。微信支付、微信发布、掌上电力APP，电e宝等用户直接体验的服务类产品，进一步集成业务信息，形成统一归口，用户使用方便，业务齐全，体验度高，能够满足客户各类网上办电需求[3]。
3.3完善和提高数据的准确性
在高度集成的信息化系统中，要实现对用户的准确服务，关键是确保各业务系统间准确的电网资源数据和客户档案信息。一方面，要加强对相关数据运维人员的培训，提升人员意识，提高对数据的维护、分析、应用能力。数据的录入、采集等业务要明确好源端数据维护的职责和义务，各业务系统均建立全面的、统一的数据验证机制，确保任何一个专业数据发生异动的同时同步完成异动数据的维护，并实现全业务系统数据的同步机制，使得各专业之间的分工明细，各司其职。另一方面，要加强对用户档案信息的收集和验收，通过用户注册掌上电力APP，电e宝或绑定微信等方式，收集客户信息。其次在客户办理业务时首先要核对档案信息，实名制办理业务，确保进入系统的数据准确，从而提高系统内数据质量。
3.4不断研发和优化实用化功能
基于信息系统、功能应用APP和海量数据，不断研发和优化实用化功能应用。系统完成了集成和数据不断完善的情况下，需要开发不同的业务功能，以满足对不同用户的服务需求和用电业务体验，实现普通业务网上办，核心业务最多跑一次的目标。随着智能化发展，更多的现代化家用电器设备实现了无线WIFI网络控制功能，客户利用掌上电力APP通过无线网络控制全面家用电器，记录电气运行情况，电量数据，根据用户的用能习惯[4]，制定合理的节能方案等等功能，成为客户在电力领域与各类家用电器的一种互动化、智能化服务平台。
3.5及时的进行预测以及反馈
在实际的电力营销信息化建设工作开展过程中，由于其属于一项比较系统且完整的流程，并且数据化的应用也相对广泛，以便可以从根本上对数据的录入精准性以及有效性进行提升。因此，为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。
综上所述，在如今的时代背景下，大数据手段的应用占据很大的优势。为此，电力营销行业要认识这一全新的发展局面，并做出对应的改变，发挥信息化技术，改善企业服务质量，提升行业标准。同时，通过数据分析，了解用户实际需求，从而落实个性化电力营销，增强行业竞争力。
参考文献
[1]张靖，郝宇星，薛晓茹，张永梅，路宇.图像识别在电力信息化中的应用[J].无线互联科技，2018，15(22):158-159.
[2]章侃，刘慧.做好电力营销数据信息化管理，提升供电服务水平[J].中国新通信，2018，20(22):215.
[3]周晓琳.电力营销技术支持系统的整合方法[J].成功营销，2018(11):76.
[4]陈满通.电力营销信息化下的台区线损精细化管理要点[J].科技资讯，2018，16(32):118+120.