摘要：随着当今经济社会发展脚步的不断加快，电能作为一种基础能源商品，所扮演的角色越来越重要，无论是企业、个人还是行政事业单位，对于电力供应的质量与可靠性要求也越来越高。电力企业在迅速发展的同时也面临着严峻的挑战，提高供电的可靠性，为居民提供优质的电力资源是发展中的重要任务。本文将探究提高住宅小区居民用电质量和供电可靠性的措施。
【关键词】住宅小区；居民用电质量；供电可靠性；相关措施
近年来，随着城市化进程的不断推进，新建小区越来越多，如雨后春笋般涌现出来，这给供电工作带来了巨大的压力。电力资源在居民的生活中有重要的作用，因此，电力企业必须提高供电可靠性，提高居民的用电质量，为居民的生活提供保障，从而推动企业和社会的发展。
1住宅小区供用电现状
由于早期有关部门没有对新建住宅小区电力配套设施出台具体的管理措施和建设标准，许多小区的电力配套设施都由开发商自主建设、自购设备、自请施工单位，为节约成本，没有考虑居民用电容量激增等因素，普遍存在配电设备容量不足、质量不过硬等缺陷，因此埋下了严重隐患。随着小区业主的大量入住，用电负荷不断攀升，开发商早期自建的电力设施隐患逐渐暴露，造成频繁故障停电，直接影响小区业主生活。
2住宅小区供电中存在的问题
2.1居民小区的用电量比较大
电力企业对整体负荷没有准确的判断。不能满足居民多元化的用电需求。这要求供电方案设计提高供电负荷等级，采用双路电源互投，以保证为居民提供正常的生活用电[1]。电力监控系统能为供电提供一定的保障，并利用变压器的过负荷能力，提高负荷等级。同时，随着居民用电量的增长，配电装置和线路会面临巨大的压力，因此，在供电方案设计中要改造配电设施安装和建设的技术，优化供电方案。
2.2供电系统建设中还存在超前施工的现象
一些施工单位为了赶进度，没有经过图纸审批的程序就开始施工，影响工程的质量，埋下安全隐患，返工也会造成时间和人力物力的浪费，延误工期，增加投资，给企业造成损失。
2.3供配电建设质量存在问题
在开放的市场环境下，建设单位有自主委托施工单位的权利，多个分包单位在施工的过程中可能发生任务上的纠纷，相互推卸责任，未能有效完成各自范围内的任务，造成安全隐患。
2.4变压器和集中表箱等设施安装不符合要求
安装的位置不适当，常常受到一些障碍物的影响，给检查和维修带来不便。一些小区也没有按照分层分户的标准来安装，表箱外观损坏长时间得不到修复等问题。在现代生活中，
居民家中的电器比较多，房间内插座数量却比较少，居民会通过加装临时线的方式，满足各种电器的用电需求，这是非常不安全的，容易造成电线的损耗，引起火灾等问题。
3提高用电质量和供电可靠性的措施
3.1注重电网设备的更新与维护
3.1.1优化电网结构
电网结构具体是指电网内的各级电压组合、变电所的供电范围划分、电网的网络布局和各级变压器的容量配置等。只有不断完善电网结构、提高电网结构的合理性，才能为居民用户的可靠供电提供保障。因此，提升居民用户用电质量的首要途径是优化电网结构，构建安全、合理、经济的区域电网。促进电源与电网、电压等级与电网、区域电网之间，及一次系统与二次系统之间的协调发展。提高各级电压电网的接线标准化程度，完善接线方式，结合中低压配电网的接线方式，保证下级电网能满足电源容量的需求，同时满足事故备用和居民用户的供电需求。
以科学发展观作为指导，知识推进精神和文明建设，提高电力供应质量，促进电网的安全可靠运行，提高供电效率，降低供电损耗，实现节能目标。
3.1.2加强设备管理
电网中的各级供电设备是电网的基本组成部分，只有保证供电设备的安全、可靠运行，才能保障电力供应的持续进行，保证供电质量。其中，发电机、变压器、输电线路、断路器及与之配套的二次设备，是主要供电设备。不同的设备会发生不同类型的故障，一旦发生设备故障，就可能引发较大范围的停电，给居民用户的正常用电带来影响。因此，必须不断加强设备管理，加强电网调度，调整运行方式。对高负荷线路和高负荷供电设备及时进行负荷转移，调整重载、过载的线路负荷。在电网的运行过程中，应对线路负荷的变化情况进行实时监测，一旦发生超温等现象，要对超负荷设备进行及时检修，避免导致设备故障造成突然断电。电力供应在国民经济的运行中扮演着非常重要的角色，突发性停电不仅会给居民用户带来困扰，还会造成较为严重的经济损失。而且电力故障往往伴随着较高的安全隐患，轻者会导致设备损坏，重者可能引起火灾、爆炸，造成人员伤亡。因此，在电力系统的运行过程中，必须做好系统监测工作，对供电设备进行预先检修，降低设备发生故障的可能性，最大限度的提升系统运行的安全性和可靠性。在平时应进行电网故障应急演练，针对用电高峰期开展演练，提高检验调度员的事故应变能力，为系统的可靠运行提供保障。
3.2加强信息技术的应用
居民用户电网规模不断扩大，系统运行情况更加复杂，与此同时，用电需求不断提高，因此，必须不断引进新的技术手段，提高电力供应效率，对电力系统运行进行有效管理，在保证系统安全运行的同时，开展带电作业研究，减少设备停电检修时间。各大居民用户电力供应系统应根据实际情况改变设备到期必修的管理，创建事故记录资料，注重资料的搜集与整理，充分利用信息化技术手段，将系统管理方法、科学统计方法与计算机技术相结合，提高数据处理速度，准确迅速的调用统计信息。通过查看供电可考虑数据，分析供电稳定性的主要影响因素，从而制定合理的调整方案，对电力系统进行优化和调整，保证电力系统的管理工作有效开展。
3.3加强与物业的配合
居民在住宅方面的问题由物业直接管理，但物业不能直接为居民提供供电服务，需要通过电力部门实现供电服务。当居民的日常用电出现问题会向物业反映，物业联系电力企业，派专业技术人员对居民家中的电路进行维修，在这个过程中，电力企业要加强与物业的沟通和配合，接到居民反映后要在第一时间采取行动，解决供电系统中的问题，为居民提供服务，保障居民的正常生活不受到影响。物业也要重视这方面的问题，对居民的反映给出及时的反馈，从而提高解决供电问题的效率，让居民安全放心的用电。密切的配合能够提高供电服务的质量，促进企业和社会和谐发展。
3.4拓展服务范围
居民的用电质量不仅取决于供电的水平，自身的用电习惯和意识也是至关重要的，要提高居民的用电质量需要增强居民的安全意识，普及用电常识，让居民科学的用电，从而确保用电的安全性，这项工作也要纳入电力企业的服务范围之内。为用户提供便利的服务条件，采用网络支付的方式收取电费，节省用户的时间和精力；为用户设计合理的用电方案，有效的节约电力资源，帮助居民减轻电费负担，也实现节能的目的，从而实现可持续发展；普及用电安全知识，让居民正确的用电，避免私自更改线路以及超负荷用电的情况，减少用电安全问题的发生。同时，要让居民选择安全性能良好的插座等设备，注意家用电器设备的使用，提高居民的安全意识，形成人走电断的习惯，不留隐患。这样才能提高居民的用电质量。
4结语
综上所述，供电的质量对居民的日常生活有重要的影响，因此，电力企业要提高供电的质量，提高供电系统的安全性和稳定性，优化供电方案，采取科学有效的供电服务措施，为企业的发展开拓更广阔的市场，也为社会发展提供动力。
参考文献
[1]李廷河，王晓辉.规范住宅小区电力工程建设与管理[J].农村电工，2014，12：5.
[2]苗利锋，苗跃辉.新建住宅小区供用电管理方式的探索与思考[J].中国管理信息化，2016，20：117.