摘要：本文解析了教学秘书队伍中存在的问题，并提出走出困境的几点措施。希望教书秘书可以通过不断提升工作思维，工作能力走出现在教学管理出现的困境，并且各个高校也会不断完善制度，教学秘书可以在高校工作中勇于创新管理理念和方法，努力提升自我。
关键词：高校教学秘书；教学管理；定位
目前我国高校的教学秘书普遍存在学历不够，教学机制不完善，配置人数不合理等问题，那么教学秘书作为多个角色的扮演者，在高校教学管理中占有重要地位，如何解决教学秘书的发展困境是目前各个高校需要着手解决的问题。
1高校教学秘书的定位
教学秘书大致有一下几个定位：基层管理者和具体操作者、助手和参谋和服务者，这几重身份必须有机统一、融为一体。
1.1明确基层管理者和具体操作者身份
高校的教学秘书担负着基层教学单位诸多管理者的角色，如人事管理、教学计划管理、学籍管理、成绩考试管理等工作。在高校基层烦琐的教学管理工作中，教学秘书作为基层管理者需要不断锻炼自我创新思维能力，提升自己的管理创新水平。
1.2明确助手和参谋身份
教学秘书是院系部基层教学单位领导的助手和参谋，负责协助院系部各级领导做好日常教务管理、考务管理、学籍管理及临时事务管理工作。教学秘书向院系领导提供日常的教学资料，完成领导布置的各项教学任务，协助教务处及院系领导完成有关毕业设计、教学情况检查、教师工作量考核及学生学位预警等工作，协助领导做出科学的决策。
为师生做一系列的服务工作是教学秘书的基本职能之一，具有较高的综合性，具体内容表现在为在校学生服务、为院系领导决策服务.在日常的教学进度和质量的监管工作中，教学秘书需要对教师教学的实际完成情况、教学质量以及学生的接受程度、和真正的掌握情况有一个系统的评估和把控，适时进行分析总结，为院系在行政决策方面做好服务、为科研工作的申请和开展做好具体的安排等.可以说教学秘书是学生、教师、院系之间的一个沟通枢纽，通过教学秘书的角色定位安排，完成各个对象的服务工作，对教师的教学和学生学习都提供了有力的支持与帮助，对需要的资料或设备，向院系反馈申请；将院系的决策整理分类下发至师生处.教学秘书一些的服务出发点都是围绕着学生和教职工而进行的。
1.3明确服务者身份
教学秘书的主要角色是服务，其既服务教师又服务学生，是高校教辅团队的最重要的组成部分。教学秘书在高校教学管理过程中，为教学服务，为领导服务，为师生服务是其主要角色。教务秘书在日常教学管理工作中，与基层教师接触的机会更多，应多与他们进行沟通交流，了解基层教师的工作诉求，并及时地反馈给院系领导，以尽可能多地为基层教师提供工作与生活上的便利。此外，教学秘书应全面服务于广大学生，善于发现好的教学方法，协助专任教师进行教学改革，及时解决学生在学习过程中遇到的问题。
2主要问题及发展困境
2.1教学秘书的综合素质有待提高
高校教学秘书的学历和职称水平没有随着高校转型的不断推进，尤其是复合型、应用型、创新性教学改革而相应的提高，很多高校还有较多的学历不及本科的人员存在，那么这样比例的人员占有很大比例，这样的教学秘书难以符合素质要求及教学管理改革的要求。
另外，高校教学对教学管理队伍建设的重视力度不足。秘书的知识结构不符合专业的岗位特性，就目前来看，教学秘书的选拔机制针对整体专业性不强，制度不完善是比较突出的问题，而且其中包括很多非教育管理类的行政人员和教师，缺乏专业知识与专业技能，无法满足教学秘书日益提升的专业需求。
2.2高校对教学秘书队伍的建设不重视
高校的教学秘书普遍缺乏专业知识和技能的系统梳理培训主要是因为教学秘书队伍培训机制不够完善，教学秘书极少有外出进修和观摩学习的机会，那么这种长时间的缺少业务学习还有交流活动，造成了高校的教学秘书思维不够创新，不能形成高效优质的管理服务，无法满足实际教学管理需求。
3走出发展困境的措施
3.1工作手段更加现代化
要掌握最新的信息通信工具如QQ群、微信群、飞信群等，提高信息传递的效率。教学秘书只有能充分运用现代化的教学技术手段，才能大大提高教学管理的时效性，从而使教学管理实现规范化、科学化和现代化。
要熟悉电脑操作系统、数据处理软件、学校教务管理系统等，目前，大多数高校的教务网络系统已经覆盖学生的学籍、学识、课程安排，考试及成绩等大多数教学管理实务，这样的不断现代化发展对教学秘书的电脑操作能力提出了较高的要求。教学秘书要适应新形势，要不断的掌握全新的电脑及手机技术。相信未来的发展只会越来越新颖，越来越简便。
3.2工作能力不断提高
教学秘书具备超强的沟通协作的能力，面对问题能够从多角度进行全面的思考，及时对异议进行疏通，针对交办与催办的相关任务要妥善安排与处理。而且教学秘书要处理教学中的大小事务非常多，这样工作相对繁多杂乱，那么需要教学秘书细心并且能够及时发现教学中存在的问题。
3.3教学秘书管理制度完善
首先，学校要从根本上重视高校秘书这一职位。学校需要通过了一定的规章制度来完善教学秘书的工作体系，提升其经济收入和管理地位的同时，完善教学秘书的准入制度。因为如果教学管理工作者具有较高能力和水平，那么就能够有效推进应用型高校实现其人才培养的目标。所以，在教学秘书的选拔和任用上，高校要严格把关，根据具体的工作岗位要求选拔相应的人才其次，我们应该将高校秘书作为一个很高的起点。秘书要做的事无微不至，自然需要做到尽善尽美。所以对于这个职业的培训工作也必不可少。只有具备了良好的心理素质以及作为秘书所擅长的所有技能，才能更好地为学校发挥作用。
最后，我们要推进改革，改善科研环境，给教学秘书营造一种和谐、宽松、弹性的环境氛围，能让教学秘书感受到充分的被尊重感和归属感，为高校教学秘书这一职业的未来做好规划。一个没有发展前途的职业是吸引不了优秀人才的，所以我们对这一职业的未来规划必不可少。除了适当提高职位工资之外，高校应针对教学秘书等基层行政管理人员建立单独的 岗位职称评定体系，应突出教学秘书的工作特点，结合工 作实际，确定评价准则，给优秀的教学秘书打通职务晋升通道，另外还可以培养大量的基础员工进行试用，并且改善教学秘书的办公条件，进先进的管理方法，这样，高校秘书才能在职业的道路上越走越远。
4结束语
通过深入解析高校教学秘书在教学管理中的定位与发展困境，及措施，教学秘书要与新课改要求结合，创新自身的工作方式，加强教学管理，提升其教学效果，同时需要不断学习新知识，跟上时代发展，紧跟互联网的脚步，与时代接轨不断更新自己的教学方式，另外高校要不断培养高素质人才，才能更好地胜任工作角色，更从容自信地完成工作任务。
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