摘 要：目的：研究优质护理在老年白内障患者中的应用效果。方法：选择2020年3月20日-2020年4月20日在本院眼科入住的老年白内障患者共80例作为本次研究的观察对象，依据随机分组法将其分成实验组和研究组，每组40人，对实验组老年白内障患者在院期间采取常规的护理模式进行干预，对研究组患者在采用常规护理模式的基础之上加以应用优质护理服务模式，观察实验组和研究组患者对护理工作的满意度情况展开讨论与分析。结果：通过对实验组和研究组患者对护理工作满意度进行比较，可以看出，研究组患者对护理工作满意度明显更高于实验组，对研究组患者采取的优质护理服务模式效果更显著，p<0.05，差异具有统计学意义。结论：对老年白内障患者采取优质护理服务模式进行干预，不但能够提升患者对护理工作的满意度，提升患者对治疗的依从性，从而提高了患者的治疗效果，也在一定程度上减少了患者的并发症，促进了护理事业的发展，更值得被医护人员推广和提倡。
关键词：优质护理服务；老年白内障；常规护理；护理满意度；治疗效果
白内障属于眼科常见病，晶状体处于眼内液体环境中，任何影响眼内环境的因素，如衰老，物理损伤，化学损伤，以及全身代谢性或免疫性疾病，都可以直接或间接破坏晶体的组织结构，干扰其正常代谢，而使晶体发生混浊。因此，多发于老年人群体，对老年人的生活质量有严重的影响。因此，对老年白内障患者实施有效的护理措施必不可少[1]。本文通过对80例老年白内障患者采取优质护理服务的应用效果进行探讨，对实验组和研究组患者对护理服务满意度的情况展开一系列讨论与研究，具体报告如下。
1.一般资料和方法
1.1一般资料
选择2020年3月20日-2020年4月20日在本院眼科入住的老年白内障患者共80例作为本次研究的观察对象，依据随机分组法将其分成实验组和研究组，每组40人，其中实验组患者男性22人，女性18人，年龄在60-80岁之间，平均年龄为（68.5±6.8）岁，平均病程在（5.1±3.8）年；研究组患者男性15人，女性25人，年龄在62-78岁之间，平均年龄为（67.3±5.9）岁，平均病程为（5.5±3.5）年。纳入标准：（1）患者及家属自愿加入此次研究之中（2）年龄在60岁之上的患者（3）经伦理委员会批准。排除标准：（1）患有恶性肿瘤的患者（2）意识障碍或不能配合治疗的患者（3）受到严重感染的患者。
1.2护理方法
对实验组患者在住院期间实施常规护理模式进行干预，具体包括对患者进行常规的健康宣传教育、做好对患者的合理饮食计划及康复活动指导。
研究组患者在采取常规护理模式基础之上，加以应该优质护理服务模式进行干预，其中措施包括：（1）术前护理：患者在进行手术前，护理人员应及时做好对患者的术前健康教育宣传，通过沟通与交流，了解并掌握患者自身的病情情况，告知患者有关白内障的健康知识，和早期进行手术的必要性。密切留意患者的心理状态变化，向患者例举一些治疗成功的例子，消除患者对手术的恐惧及紧张感。进一步建立护患之间彼此的信任感，提高患者对手术的依从性，并做好术前注意事项，保证眼睛泪道的清洁，并指导患者正确滴眼药水[2-3]。（2）由于老年人机体出现一些退行性改变，行动迟缓，绝大多数患者因为白内障疾病而导致视力模糊等原因，老年患者在住院期间极易发生坠床或摔倒等意外，因此，护理人员应加强对老年患者的监护，定时定点对老年人进行监测与观察，并与家属沟通，告知家属要对老年患者进行全程陪护，以免发生意外导致病情严重。（3）手术治疗后，护理人员要持续观察老年人的病情恢复情况，时刻留意老年人的眼睑情况、观察是否出现红肿或异常分泌物流出等情况，并应对其不良反应制定相对应的护理措施。
1.3观察指标和评价方法
观察实验组和研究组患者对护理服务的满意度情况，评价标准一般分为（1）非常满意；（2）满意；（3）不满意三个标准。
1.4统计资料
将数据复制到excel表格中，用SPSS17.0软件进行对数据的统计和整理，计量资料用（x±s）来表示，计数资料运用卡方来检验，p<0.05,差异具有统计学意义。
2.结果
2.1通过实验组和研究组患者对护理工作的满意度情况进行比较。
研究组患者在采用优质护理服务下，整体护理满意度明显高于实验组，p<0.05，差异具有统计学意义，详情可见下表。
表1 两组患者对护理工作满意度对比情况（n/%）
.png)
3.讨论
优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，全面提高护理服务水平的新型护理模式，优质护理服务的核心内涵在于凸显基础护理中的人文服务理念，优质护理服务的目标系统是构建以人为本的全社会给力护士的助力系统[4]。老年患者由于年龄偏大，从而导致行动不便，容易出现其他不同方面的并发症和感染，在加上本身对白内障的不了解，在心理上会产生很多紧张感，因此对老年白内障患者采取优质护理服务模式，不但能够提高患者的依从性，改善患者的治疗效果，还能够减轻患者的心理负担，降低并发症发生几率，为老年白内障患者的早日康复奠定了坚实的基础。本文通过对两组老年白内障患者对护理服务的满意度进行对比，研究组患者的护理满意度高于实验组，p<0.05，差异具有统计学意义。
综上所述，优质的护理服务能够为老年患者带来更优越的治疗效果，也在一定程度上减少了患者的并发症，促进患者快速康复，并推动了护理事业的发展，更值得被医护人员推广和提倡。
参考文献：
[1]李荔.优质护理服务在老年白内障护理中的作用[J].中外女性健康研究,2019(24):25+121.
[2]白茹.优质护理服务在老年白内障手术患者护理中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2019,4(09):155-157.
[3]石晓凤.优质护理在老年白内障患者术后护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南,2019,17(04):201-202.
[4]许烨婷,魏凌云.优质护理在老年白内障患者术后护理服务中的应用效果观察[J].中国现代医生,2018,56(19):162-164+168.