【摘要】目的：分析细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：选择我院于2017年1月到2018年9月期间的消毒供应室为观察组实施细节管理模式，于2016年1月到2016年12月期间的消毒供应室为对照组实施常规管理模式，两组通过管理质量进行对比。结果：两组对比，观察组科室满意度明显优于对照组，（P＜0.05）。结论：对消毒供应室工作人员运用细节管理模式，可有效改善消毒供应室的工作效果，提升科室满意度，该管理方式对医院起着重要的效果。
关键字：消毒供应室；细节管理模式；应用效果
随着社会的发展，人们越来越要求医院的环境，注重卫生条件，因医院的特殊性，会有病患到医院中诊治。而消毒供应室主要针对医院各种器械的消毒，预防院内的感染情况，其工作对于医院工作人员以及患者的健康问题都由其负责[1-2]。为保障医院的安全性，本次对消毒供应室运用细节管理模式，具体管理效果如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院于2017年1月到2018年9月期间的消毒供应室为观察组实施细节管理模式，于2016年1月到2016年12月期间的消毒供应室为对照组实施常规管理模式。观察组，工作人员11名，男性6名，女性5名，年龄24~48岁，平均年龄（36.45±5.46）岁；对照组，工作人员13名，男性7名，女性6名，年龄23~51岁，平均年龄（37.76±6.49）岁。对工作人员进行资料分析后，其无统计学意义（P＞0.05）。所有工作人员对本研究均签署知情同意书。我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。
1.2 方法
对照组实施常规管理模式，按照规章制度完成每天的消毒工作，仔细的检查并记录各种医用器材和医疗用品，每天需要将检查结果报告给相应的负责人员。
观察组实施细节管理模式，具体为：
①医护人员应当提升对工作的认知性，让其深刻了解消毒供应室的重要性。消毒供应室的人员应该对患者的实际情况明显了解，对人员进行相应的培训工作，增强且巩固相关知识情况。
②创建质量监督小组，该小组成员定期对不同的科室消毒状况进行检查，若出现任何异常情况需立刻上报上级，并对相关情况进行解决，以免出现因消毒工作不恰当出现院内感染等情况。
③消毒供应室进行消毒工作后，应当对各科室进行物品的发放，在物品发放时，护理人员需要注意，严格按照规章制度进行操作，以免出现混乱等状况出现。在进行物品回收以及发放时，需要保证各自的分工明确，禁止将发放车内方式回收物品等，以免出现感染等状况。
1.3观察指标
选择44名其他科室工作人员进行满意度调查问卷，一共为12分值。
问卷评分如下：不满意（2分）、一般（4分）、非常满意（6分）。满意率=（非常满意+一般）/工作人员X100%。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，率计数资料采用X2检验，并以率（%）表示，（P＜0.05）为差异显著，有统计学意义。
2结果
其他科室工作人员通过问卷调查满意度进行对比，对照组中44名，非常满意12例（27.28%）、一般20例（45.45%）、不满意12例（27.27%），满意率32例（72.73%）；观察组中44名，非常满意16例（36.37%）、一般25例（56.81%）、不满意3例（6.82%），满意率41例（93.18%），两组满意率比较结果为（X2=14.788，P=0.001）。观察组科室满意度显然优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
细节管理主要强调为一个系统，每位员工应当做好各自的事情，不找任何借口的去完成各自的任务。管理的基础为制度，可细节来自于制度，通过细节来提升人的工作效率，改善工作质量[3-4]。
对照组运用常规管理，工作人员需要严格按照规章制度完成每天的消毒工作，对各种医用器材和医疗用品仔细的检查并记录，需要定期进行消毒工作的检查，并将检查结果报告给相应的负责人员。观察组在对照组基础上运用细节管理模式，其管理对工作人员进行培训，讲解该科室的重要性，从而提升其工作效率，并创建管理小组，定期对各科室的消毒情况进行检查，若出现任何问题，需及时报告上级并立刻进行相应的处理，以免出现因消毒不恰当，发生感染。
通过对比，观察组运用细节管理模式，其科室满意度显然优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
上述所论，证明对消毒供应室运用细节管理，可有效增强其消毒质量，提升科室消毒满意度，该管理对医院起着重要的作用，值得推广。
参考文献
[1]邹爱宁. 细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2018, 6(32):105-106.
[2]徐春香. 细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(13):212+214.
[3]韩金花. 细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用探讨[J]. 智慧健康, 2018, 4(03):10-11+13.
[4]雒雯. 细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(28):179+187.