【摘要】目的：探究人性化管理干预措施实行于精神科护理管理工作中的管理价值。方法：这次针对2018年04月--2020年01月本医院精神科治疗的64例精神疾病患者实施数据值指标详细调查，所使用分组方式参考随机数字表方法，各个组别归入人数依次32例，试验组选用人性化管理干预措施，参照组选用一般管理干预措施，评估护理不安全事件总共合计数据、护理管理干预效果总共合计数据。结果：试验组护理不安全事件总共合计数据对比于参照组数据指标资料下降（P<0.05）；试验组护理管理干预效果总共合计数据对比于参照组数据指标资料提升（P<0.05）。结论：在精神科护理管理工作中开展人性化管理干预措施显示出较佳管理干预效果。
【关键词】人性化管理；精神科；护理管理
精神科患者疾病相对特殊，精神科患者可能存在自伤行为以及伤人行为等，存在一定临床护理干预服务困难性[1]。所以，针对精神科开展对应护理服务管理干预具有必要性[2]。下面将2018年04月--2020年01月本医院精神科治疗的64例精神疾病患者归入项目对应研究内容，评估人性化管理干预措施开展于精神科护理管理工作中的管理意义。
1. 研究资料与方法
1.1 一般研究资料
以下将2018年04月--2020年01月本医院精神科治疗的64例精神疾病患者实施数据值指标详细调查，所采取分组方式凭借随机数字表方法，各个组别入组例数分别是32例。参照组：年纪状况（51.36±2.37）岁；试验组：年纪状况（51.42±2.64）岁。针对各组精神疾病患者基础数据值统计资料实施相比，对应指标详细计算结果表现较小差距情况（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 参照组采取一般管理干预措施
针对精神科患者病情及表现情况予以密切关注，给予患者用药方面指导干预，告知患者疾病对应健康知识等。
1.2.2 试验组采取人性化管理干预措施
（1）加强对精神科护理工作人员的培训干预：定期予以精神科护理工作人员对应培训干预，重视以人为本对应护理管理理念，增强护理工作人员的技能，增强护理工作人员的护理服务水平，强化人性化护理管理观念。（2）针对精神科护理工作人员岗位职责和排班方式予以改善：对精神科护理工作人员予以小组责任制护理管理，不同小组护理工作人员的具体岗位职责予以详细确立，将护理经验丰富的护理工作人员和新入职护理工作人员予以结合分组；予以排班的时候，将护理工作人员合理需求予以考虑，对护理工作人员予以能级管理干预，依据级别能力差异性将护理工作人员安排到对应护理岗位，维持护理工作人员能力得以最大化运用，各个小组长针对组员予以督促，维持护理操作内容得以顺利执行，并保证组员护理操作技术规范。（3）在精神科构建人文关怀护理理念：给予精神科患者充分尊重和关怀，让患者感受到温暖；增加与患者谈话，而且，和患者予以交谈的时候，需采取一定沟通方面技巧，若患者不配合对应护理服务操作内容，需维持充分耐心，详细对患者介绍对应护理操作的实行重要作用，不可仅仅予以镇静药品及保护约束干预等。
1.3 有关指标
研究护理不安全事件总共合计数据、护理管理干预效果总共合计数据。
1.4 统计学分析
护理不安全事件总共合计数据、护理管理干预效果总共合计数据实施χ2检验法，数据均录入SPSS 23.0实行检测，P<0.05，对应指标详细计算结果表现较大差距情况。
2. 结果
2.1 护理不安全事件总共合计数据
数值项目具体内容汇总，试验组护理不安全事件总共合计数据相比较参照组数据指标资料获得增加，对应指标详细计算结果表现较大差距情况（P<0.05）。
表1 护理不安全事件总共合计数据
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2.2 护理管理干预效果总共合计数据
数值项目具体内容汇总，试验组护理管理干预效果总共合计数据相比较参照组数据指标资料获得增多，对应指标详细计算结果表现较大差距情况（P<0.05）。
表2 护理管理干预效果总共合计数据
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3. 讨论
近年来，人们对护理服务质量的需求增加，而护理服务质量和护患之间关系为医院护理质量的关键评定指标，而且，精神科收入的患者多存在一定精神疾病，存在一定特殊性，具有一定护理服务方面难度，所以，进一步加强对精神科的护理管理干预非常关键和重要[3]。
人性化管理干预方法有助于增强护理干预服务质量，增加患者对护理工作人员的信任情况。本文对应指标内容予以呈现出，对比人性化管理干预措施、一般管理干预措施之后得以发现，采取人性化管理干预措施的精神疾病患者在护理不安全事件总共合计数据方面减小，在护理管理干预效果总共合计数据方面增大。人性化管理干预措施重视将人作为根本，在精神科护理管理工作中实施人性化管理干预措施之后，将精神科护理管理工作人员积极性予以提升，促使精神科护理管理工作人员的护理服务效果得以积极改善，并且，人性化管理干预方法比较重视精神科患者的实际需求和病情，促使精神科患者机体健康状况得以尽快恢复，促进精神科患者心理健康情况获得积极改善。
综上所述，在精神科护理管理工作中实行人性化管理干预措施表明良好管理干预效果，有助于将精神科患者护理不安全事件得以减少，并促使精神科患者对于管理干预情况满意程度增加，表现出重要护管理干预价值和推广使用的管理优势。
参考文献：
[1] 马天华.精神科护理管理中的人性化管理理念实施探讨[J].中国卫生产业,2018,15(8):54-55.
[2] 张广艳.探究精神科护理管理中细节思维管理法的应用[J].中国保健营养,2018,28(16):154.
[3] 刘慧敏.浅析精神科护理管理中的人文关怀[J].中国卫生产业,2018,15(8):62-63.
作者简介：塔娜（1987年1月-）女，蒙古族，内蒙古赤峰市，本科，护师，研究方向：精神科护理。