摘要：目的：研究安全护理管理在口腔颌面外科门诊护理工作中的应用效果。方法：选取2018年1月—2018年12月医院口腔颌面外科门诊收治的49例患者作为对照组，进行常规护理管理，于2019年1月—2019年12月选取49例患者作为研究组，展开安全护理管理，对比两组护理管理质量及患者护理满意度。结果：研究组护理管理质量评分及护理满意度均高于对照组，P<0.05。结论：安全护理管理在口腔颌面外科门诊护理工作中有着良好的应用效果，可以提升护理管理质量及患者护理满意度，值得大力推广和引用。
关键词：安全护理管理；口腔颌面外科；门诊护理工作
由于口腔颌面外科门诊缺乏专门的消毒场地，因此其消毒工作多由科室内部的护理人员承担，这可能导致消毒不彻底，进而引发院内感染。并且口外颌面外科门诊患者数量大、流动性强，还有着较高的器械使用率，这进一步增加院内感染发生率[1]。这不仅会延长患者住院时间，还可能导致医患纠纷的发生，影响医院信誉，不利于医院今后的发展。因此有必要加强口腔颌面外科护理管理以提升护理质量，降低医院感染发生率。本次研究以98例患者为研究对象，探究分析安全护理管理的应用效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2018年1月—2018年12月医院口腔颌面外科门诊收治的49例患者作为对照组，进行常规护理管理，于2019年1月—2019年12月选取49例患者作为研究组，展开安全护理管理。对照组男25例，女24例，年龄18—54岁，平均年龄（34.51±3.87）岁；研究组男24例，女25例，年龄19—55岁，平均年龄（34.48±3.92）岁。两组一般资料无差异，P>0.05，可比。
1.2方法
医院于2019年1月在口腔颌面门外科门诊护理工作中展开安全护理管理，以下为具体内容：（1）加强护理人员的安全教育。医院定期组织培训，通过对相关护理人员进行护理安全、感染控制以及自我防护意识的宣传教育，使其从被动接受安全管理转为自觉遵守相关规章制度。在实际的工作中必须要穿戴工作服，佩戴口罩以及手套，避免用被污染的手拿取无菌物品等。（2）加强对医疗器械的安全管理。分类管理诊疗台相关物品，分开防止无菌用品、一次性用品；在药物上贴上标签，更好的区分其用途；配备器械管理手册，定期清点器械。门诊成立专门的器械间来防止被污染的器械，同时要对相关器械进行分类，便于之后的消毒处理。高速涡轮手机是使用最频繁且污染最严重的器械，因此在消毒时应当严格遵守“一人一用一灭菌”的原则，每次在使用完后严格遵守相关流程进行消毒[2]。（3）对诊室环境进行安全管理。口腔颌面外科门诊兼具了手术室功能，在使用钻压机等器械时容易产生污染。因此应当定期开窗通风，并在诊室内安置换气装备以降低诊室病原菌浓度。此外定期用75%的酒精擦洗物件表面，使用紫外线来对物件进行照射消毒。
1.3观察指标
（1）护理管理质量，包括消毒隔离、器械及物品管理以及区域管控。（2）护理满意度，向患者发放医院自制的满意度调查问卷收集患者护理满意度，分为非常满意、满意以及不满意。
1.4统计学处理
数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。
2结果
2.1护理管理质量评分
研究组护理管理质量评分高于对照组，P<0.05，见表1。
表1 两组护理管理质量评分比较（分，x±s）
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2.2护理满意度
研究组非常满意计29例，满意计19例，不满意计1例，护理满意度为98.0%（48/49）；对照组非常满意计22例，满意计20例，不满意计7例，护理满意度为85.7%（42/49），研究组护理满意度高于对照组，P<0.05（X2=10.105，P=0.001）。
3讨论
相关数据显示，约有五分之一的院内感染发生在口腔颌面门诊外科，这说明该科室已经成为院内感染的高发部门，因此如何降低口腔颌面外科的院内感染发生率已经成为医院安全管理的重点关注问题[3]。本次研究显示，通过加强安全护理管理，可以有效提升门诊护理管理质量，这对降低医院感染发生率，提升患者护理满意度有着非常积极的意义。安全护理管理包括护理人员的安全教育、医疗器械的安全管理以及诊室环境管理等内容。通过对护理人员的教育可以增强其防范意识，在日常工作中规范操作，从而降低人为导致的院内感染。对医疗器械及诊室环境的安全管理可以规范医疗器械消毒、管理及使用等各项流程，提升医疗器械使用的安全性，保障医护人员以及患者的安全。综合各项措施，可以确保口腔颌面外科消毒隔离、区域管控以及器械及物品管理方面的制定，极大的提升医疗安全性。本次研究显示，安全护理管理在口腔颌面外科门诊护理中应用效果理想，可以提升护理管理质量，减少院内感染发生情况，从而提升患者护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]李维嘉,罗葳. 安全护理管理在口腔科门诊护理工作中的应用效果[J]. 当代医药论丛,2017,15(22):271-272.
[2]张芳. 口腔科门诊护理在医院感染预防与控制中的作用研究[J]. Infection International(Electronic Edition),2018,7(04):30-33.
[3]胡群,毛锦娜. 护理管理应用于口腔科门诊医院感染控制中的效果分析[J]. 基层医学论坛,2015,19(06):775-776.