摘要:高铁是交通基础设施重要的组成部分,具有运输能力大、速度快、安全性高、准点率高、舒适度高等优势,为游客带来极大的便利,同时对我国的区域旅游发展产生了影响,主要表现在对游客、旅游业、旅游市场空间格局三个方面。本文基于高铁对我国旅游产业所产生的影响,提出我国高铁区域旅游发展的对策,以期实现全域旅游的新格局。
关键词:高铁;区域旅游;影响;对策
一、高铁对区域旅游发展产生的影响
1.高铁对游客的影响
首先,高铁能够直接连通旅游目的地和客源地,区域间的空间优势明显突出,大幅减少旅游交通时间成本,扩大出行范围,增加出行频率,显著改善游客的出行便利性。且高铁的外部环境能为游客带来更为舒适的乘坐体验,游客能够将更多的时间投入到景点游览中,感受异地文化,拓宽视野,满足人民轻松快捷出行的需求。其次,高铁的开通极大缩短了游客的出行时间,为游客提供更多的出行选择,为双休日与小长假的短期旅游活动提供可能性,进而提高游客的出游积极性。同时,人们可以不用自驾出行,减少了驾车旅行的疲惫感,提高了旅行的安全系数和舒适度,满足游客“快旅慢游”的需求。最后,高铁具有班次多、购票渠道多、退购票方便等多重优势,旅游者能够根据个人的时间和喜好,自主灵活地定制旅行出游路线,从而满足其个性化需求。
2.高铁对旅游业的影响
(1)对旅行社业的影响。旅行社营业模式的转换。高铁未开通前,人们大多选择跟团出游,一是价格方面有优势,二是不需要担心行程中的各种问题,但是随着生活水平的提高及交通设施的改善,“散客自由行”因为灵活、自由、可选择性等优势越来越受到广大旅游者的青睐,给原有的旅行社经营模式带来一定的冲击。旅行社供给旅游产品的改变。伴随更多高铁专线的开放,旅行团的价格和产品质量也有所转变。如高铁专线未开通前,旅行社竞争主要靠价格战来吸引更多的游客,而现在,游客更多的注重旅行质量。因此,旅行社根据消费者的需求推出了商务游、亲子游、短线旅游和周末旅游等产品。
(2)高铁对交通企业的影响。高铁自开通以来,打破了传统的交通市场格局,与汽车、飞机等传统的交通工具相比,有明显的价格和时间竞争优势。据《2018航空市场趋势报告》显示,高铁线路的不断开通和持续高效运作使国内航线收益下降,促使民航向更远航线发展。这一结果反映了高铁与民航之间的竞争关系,尤其是中短途运输,高铁分流了民航的部分客源。可见,高铁作为一种便捷出行的交通工具,对其他交通工具的冲击。
(3)高铁对旅游住宿业的影响。高速铁路加速了酒店业的升级换代。由于高速铁路的便利性,游客可以选择乘高铁一日游,不需要在目的地过夜,节省了不必要的住宿消费,对当地的住宿业构成了一定的挑战。
二、高铁时代区域旅游发展对策
1.完善高铁配套设施建设
当前我国许多高铁站已投入运营,但所需的配套设施仍需进一步完善。首先,完善目的地交通建设。
我国的高铁站多建于城市郊区,离游客所想要前往的旅游景点还有一定的距离,需换乘其他交通工具才能到达景区,给游客出行带来了极大的不便,因此需要高铁站实现交通方式的无缝衔接,实现高铁与公交、地铁、旅游专线等方式的对接,让游客感受到一站式便捷的旅行服务。其次,完善目的地旅游服务设施建设。随着高铁旅游的兴起与发展,游客对旅游目的地城市也提出了新的要求,需尽快完善旅游互联网平台的建设和旅游接待中心的建设,涵盖旅游咨询、票务及车辆的预定、投诉、旅游应急系统等功能,营造健康有序的旅游发展环境。
2.推进“互联网+旅游”项目实施
高铁沿线城市通过“互联网+”的方式将旅游目的地与旅游客源地相连接,将旅游景区、旅行社、旅游企业及服务与旅游者相连接,打破了空间与时间的限制。所以,需要继续加强合作,不断提升“互联网+旅游”的层次和水平。首先,构建多样化的旅游信息平台,游客可以通过不同的平台查阅景点攻略和线路,掌握更加充分的旅游资讯,也可以通过网络平台订阅门票和车票,提高游客出行的便利度,同时游客也可以通过微博、微信朋友圈分享自己的旅游体验;其次,加大对网络数据分析平台的建设,旅游经营者可以通过网络大数据信息进行梳理和分析,了解游客的需求,有针对性地为游客提供个性化服务及设计不同层次的旅游产品,促进旅游向高质量和精细化进行转变;最后,要加强网络监督投诉平台的建设,游客可以通过网络平台投诉(产品质量问题、服务态度等),相关部门要及时处理游客所反馈的相关内容,在最短的时间内解决问题,既能提高游客的满意度,同时也有助于各大旅行社和景区规范自身的行为,促进整个旅游业的健康发展。
3.加大高铁旅游产品的开发力度
高铁开通后,原有的旅游群体发生了变化,所以应打破传统铁路的观念,丰富旅游产品结构,打造新的“高铁旅游圈”。首先,地方政府要依托当地的特色资源,打造具有本地鲜明特色的旅游景点,在高铁一小时经济圈内打造主题公园、古镇、村寨等自然型和文化型旅游景点,开发多种形式的“一日游”和“周末游”。如,桑植县政府开发红色旅游圣地,让游客感受长征路上的苦难与辉煌,领悟长征精神;兰州市结合当地中医药产业的优势,开发了养生的旅游产品。其次,旅行社作为旅游业的支柱产业,要结合高铁的特点、游客的需求、当地的旅游资源及市场优势,进一步做好与高铁游相关产品的优化升级和个性化设计开发工作,吸引不同年龄、不同收入、不同出行时间的游客。
三、结叔语
高铁的开通与建设,一方面为人们出行提供了便利,另一方面对区域旅游发展造成显著的影响,通过时空压缩效应,缩短了两地之间的空间距离,强化了城市之间的联系,激发了人们旅游的动机,重构了旅游空间格局。与此同时,助推了当地的经济发展,提升了旅游城市的形象,对沿线城市之间凝聚力的建设也有正向推动作用。同时,高铁的快速发展对景区和旅游目的地的发展提出了更高的要求,由此,政府、交通部门、旅游部门、旅游企业应互相合作,促进旅游产业结构的优化升级,旅游产业高质量地发展,实现全域旅游的发展新格局。
参考文献:
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