鹤壁煤电股份有限公司第三煤矿工会 河南鹤壁 458000
摘要：随着人们生活水平提高，随能源需求量增加。目前，煤矿工会是工人阶级的组织，代表着广大工人阶级的切身利益。一直以来，工会在维护职工合法权益、调节劳动关系、增强企业凝聚力等方面发挥着重要作用。随着时代的发展和变化，煤矿工会组织面临的内外部形势发生了很大的变化，职工队伍越来越复杂化，职工维权意识不断提高，企业劳资矛盾也越来越凸显，这些给传统的工会带来了难题。
关键词：煤矿工会；服务型工作；党组织；工人阶级
引言
近年来，全国各级工会按照全国总工会总体部署，大力推进工人文化宫和工人疗养院清理整改工作，取得了喜人成果。如何进一步巩固清理整改成果，更加突出工人文化宫和工人疗休养院公益性服务性，做优做强工会服务职工阵地。
1提升煤矿工会组织服务效能的必要性
煤矿职工群众的综合能力及业务水平是衡量党组织职能水平高低的重要标准之一，且关系到煤矿企业发展后劲是否强劲，所以，煤矿企业领导应注重工会组织服务效能的提高，深入群众，积极探寻工会服务效能提升的策略，以更好地指导企业的工作。可见，在党的领导下，唯有强化工会组织服务管理，方能完善和提升煤矿工会服务效能的各项指标及政策，进而提升党组织的执政能力。然而，在党组织执政能力的提升过程中，不但要加强和引导工会服务管理水平，还应强化其自身建设。为此，煤矿企业应强化工会体制改革，以煤矿工会服务管理能力的不断提升为指导目标，全面提升制度建设和自身文化建设，使职工根本利益能够得到满足，进而激发其工作热情，强化党组织同职工间的有效联系，推动企业职工服务体系的提高和完善。
2现阶段煤矿工会工作中出现的问题
2.1工会对象呈现出多样化发展
煤矿不论从资金来源还是从制度上更加符合我国社会主义的发展需求，其中大部分管理人员更是有良好的党性的与政治素养，对于工人集体权益更是格外重视，而煤矿工会建立的目的就在于为工会会员争取更多权益，但在如今市场经济快速发展背景下，煤矿内部结构不断完善，新增内容较多，相对于以前来说开展工会工作的难度也在不断提升，尤其是在煤矿改革后，内部结构出现了多种变化，在健全的同时也更加复杂，若工会工作依旧保持传统模式而不求创新，就无法满足新时期背景下的煤矿工会需求。
这就需要相关工作者从内分析工人对象的不同之处，去分析各层对象之间的需求差异，理清管理层、白领层、基层与打工群体的区别所在，认真思考如何帮助多种对象去协调处理利益关系，有效权衡利弊，在实际工作中寻找与维护各对象之间的平衡。随着煤矿项目数量的增加、员工人数的增加，很容易出现众口难调的问题，如果小矛盾处理不好则会逐渐形成大裂隙，对企业内部环境、整个工人群体还是煤矿自身发展来说都是百害而无一利，由此需要相关人员重视工人对象的多样化趋势，找准关键点，有效开展工会工作。
2.2煤矿工会服务水平低
煤矿工会干部有着丰富的工会工作经验，但普遍年龄略微偏大，对新事物难的接受程度比年轻人小，对适应新形势下工作工会的需要一定的过程。同时，企业职工中80后、90后占相当一大部分，青年职工是伴随着网络的发展而长大，更习惯从网络上获取信息资源，喜欢多样性的、趣味性的工作方式，对传统的工作方式比如在说教方面不感兴趣，甚至会出现抵触情绪。而有的煤矿工会干部由于工作习惯，在方式方法上比较单一，不了解职工的喜好，还是喜欢用口号式、空洞的说服教育方法，导致煤矿工会工作开展得不好，效果差强人意。
3煤矿工会工作现有问题的应对措施
3.1明确服务对象，稳抓主要矛盾
煤矿工会建立的目的就是为了更好的服务于职工，那么为了有效保障与提升服务质量首先就必须对服务对象进行系统化分析，明确服务对象，科学划分服务范围，这样才能保障后续工作的有序开展。煤矿应根据自身特点选择适用的分析方法来有效确保服务对象确定过程及结果的科学性，在此基础上为服务对象提供更具针对性的服务，真正做到每个员工的心坎上。在对服务对象进行分析确认后，煤矿工会中的有关领导与负责人应深入到职工中去了解其实际所需与具体诉求，紧密关注与职工利益相关的各种信息，尤其要重视煤矿内部一些贫困职工，从多方面入手给予他们更多的关心与爱护，让他们感受到来自工会大家庭的温暖；对于一些较为年轻的职工，要注重工会工作开展的步骤及方式方法选择，要着力养成其职业自豪感与责任感，让其意识到做好本职工作的重要性所在，踏踏实实、兢兢业业奉献自我，慢慢融入到企业之中，找准自我定位，积极主动的加入到工会活动中来，正确认识工会，学会尊重工会、维护工会与依靠工会。随着技术上的突破创新与我国特色社会主义的发展，煤矿企业的规模也逐渐扩大，在这段时间内，煤矿内部员工不论从数量上还是质量上都会发生较大变化，导致内部结构更加复杂多样，使得工会协调工作更难开展，一些部门与部门之间收入差距大、福利待遇不同等问题，都是煤矿工会工作需要着重解决的矛盾，相关工作者应善于抓重点，思考问题本源，善抓平衡点，用更具针对性的措施有效解决此类问题，着力打造公平、互助、平等、团结的工会环境，让人人在工会中都能感受到属于自己的一份平静，把工会当成自己家。
3.2强化人才队伍建设，为推动智慧化煤矿工会建设提供强有力的人才保证
建设智慧化工会，必须要有一支技术力量过硬的专业化人才队伍。要结合工作实际，通过引入专业团队和社会人才充实网络工作人员，为煤矿工会网上工作提供技术咨询、研发支持及运维保障。同时，通过举办培训班等形式，对工会工作人员进行工会业务培训，针对智慧工会建设的人才需求，采取与高校、信息化公司等外部组织合作的方式，开展协议、订单式人才培养，进行系统知识和技能培训。
3.3组织开展各种有益的活动，进一步深化服务职能
新时期下随着内外部形势的变化，服务型煤矿工会的职能不再是发福利这么简单，而是要进一步深化服务职能，满足广大职工的切实需求。首先，工会要积极组织多种形式的文体活动。随着社会整体生活水平的提高，职工关心的不再仅仅是物质待遇，更需要精神层面的服务。工会要多组织好人好事、争先创优、知识竞赛、演讲比赛等文化活动，潜移默化的对职工进行爱岗敬业的教育，提高职工对企业的凝聚力和向心力。工会还要组织篮球、广播体操、运动会等体育活动，让职工在活泼有趣的比赛中释放压力，以健康的身体素质和饱满的激情投入到煤矿工作中来。同时通过文体活动加强职工间的交流，培养的团队意识。其次，组织各种培训活动。当前，在知识经济时代，各种新知识不断涌现，各种新工艺不断推陈出新，职工需要不断学习和深造，才能跟上时代发展的变化，才能满足新时代对职工素质和技能的要求，工会应该组织一些岗位培训、技术大赛等活动，来提高职工的素质和技能。
结语
煤矿工会组织建设实践质量的好坏和人们的生活质量有密切关系，对整个行业的评价也是重要参考。随着人们生活水平提高、审美和先进技术的不断引进，对相关煤矿工会组织建设实践也提出了更高的要求。在保障人们大众的人身和财产安全的同时迎合大众的要求，煤矿工会组织建设实践必须与时俱进。这要求我们对日常煤矿工会组织建设所出现的问题进行总结，不断向国内外先进技术进行学习，不断探索出有效的措施和途径。
参考文献
[1]徐永红.浅谈新形式下工会如何依法履行自己的职责[J].工程技术:引文版，2016（5）:298.
[2]中华全国总工会组织部编.工会干部培训教程[M].中国工人出版社.2012年版.