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摘要：企业的培训评估对于了解企业用于培训投资的效果，证明开展员工的培训所做出的业绩，界定培训对企业的贡献，有着十分重要的意义。目前企业培训存在的最大问题是培训的效果难以评估。对培训效果的评价和考核一直是企业培训工作中的一个难点。电力企业，是一个进行系统生产经营的企业集团，面对各省、地市供电公司的管理、经营和生产等各层次不相同的培训要求和培训内容，如何科学、公正、合理的评价它们的培训工作业绩，需要建立一个培训评估指标体系。本文就此展开了论述，以供参阅。
关键词：电力企业；培训工作；评估体系
引言
电力企业是社会经济发展的重要基层型服务企业，也是人才、技术、资金密集型行业。教育培训作为电力企业提高自身员工综合素质重要途径和人力资源管理的重要构成部分，在提升电力企业形象和提高电力企业效益方面发挥着重要作用，而完善的培训体系能够更加科学地对电力企业的培训工作开展情况进行评价，真实地反映出培训的效果，并通过设置各类指标激励和督促电力企业培训。
1电力企业培训工作评估体系构建的意义
（1）评估体系可以发挥教育培训工作指南的作用。制定评估体系有利于加强对电力行业教育培训工作的管理,实现教育培训的规范化、制度化、科学化。建立评估体系可以进一步明确教育培训工作的方向和目标,加大教育培训改革力度,增强电力企业主动适应社会需求和未来发展的能力,达到以评促建,评建结合的效果,促进电力教育培训的健康有序发展。（2）可以激发电力企业参与教育培训的积极性。构建教育培训评估指标体系,制定各项评价指标的等级标准,有助于将相关环节的工作列人到具体部、具体岗位的考核目标中,有助于对电力企业的培训工作包括投入情况、全员培训完成情况、持证上岗情况的监督。（3）有助于提高教育培训质量。评估体系一般都制定了等级标准,通过评估,可以对培训效果有个正确的判断。一方面可以发现教育培训效果较差或根本不符合要求者,并采取相应措施进行整改,确保教育培训的基本质量,增加经费投人的有效性;另一方面,通过评估可以发现一些办学效果好被大家普遍认可的培训机构,以便从经费投人和政策上给予倾斜,重点建设好一批骨干学校或特色项目,从整体上提高教育培训质量。（4）有利于政府对电力行业教育培训工作的监督和指导。通过电力教育培训评估体系的制定和实施,可以让政府部门对电力行业的教育培训状况有一个全面的了解,有助于对电力教育培训工作的指导和监督。评估的结果还能为政府、教育行政部门在宏观管理和制度建设方面体用依据。
2电力企业培训工作评估体系构建
目前，电力企业一般年培训费约占员工工资总额1.5％～3.5％。如此比例的投入是一个不小的数目，因此培训投资收益应成为企业关注的焦点，培训效果也应成为培训工作关注的重要部分。培训效果是培训工作的目标，只有培训收到了预期的效果，才可以说完成了培训工作。但是，对培训效果的评价和考核却一直是电力企业培训工作中的一个难点。如何科学、公正、合理的评价企业培训公正的效果，需要建立一个以提高、努力为导向，以规范培训课程、提高企业培训业绩为导向的企业培训评估体系。一个合理的培训评估体系应该能够科学的评价各基层企业培训公正的实施情况，真实的反映培训工作的效果和业绩，通过这些指标达到督促和激励基层企业做好培训工作的目的。那么，明确电力企业培训评估体系的评估范围，是进行评估考核的前提。
电力企业的培训工作主要是根据企业的培训工作方针、政策及本企业人力资源现状和生产经营的需要，按照培训规划、培训计划开展的培训工作，由专人组织采用集中授课或互动研讨的形式，并且有详细培训内容和培训大纲的培训班或班组岗位培训，如果需要经企业人力资源部同意，可以外送进行培训。影响电力企业培训效果的主要因素是：培训的软、硬件和激励机制等政策环境、受训的意愿、培训前的准备、培训师的水平等因素，它涵盖了培训工作前后的各项内容，对培训效果有决定性的影响。电力企业培训评估体系的构建主要考虑以下八个方面：（1）企业培训的软、硬件和激励机制；（2）培训流程管理的规范程度（需求评估、实施等）；（3）年度培训项目计划及完成情况；（4）对企业培训资源的贡献程度；（5）培训项目效益分析、培训费用的投入产出比；（6）人才机构指标的提升程度；（7）员工能力提升、员工能力与能力素质模型匹配度的提升；（8）培训与员工职业生涯的联系度。构建合理的电力企业培训工作评估体系能促进企业的整体战略规划的发展，帮助降低人力成本，解决人力资源储备，提升员工的职业能力，更好地达到人岗匹配。
3电力企业培训工作评估体系构建策略
首先，明确教育培训评估体系的内容。评估体系主要包括两大部分,一是电力企业教育培训工作的评估体系。主要包括教育培训的制度建设、组织建设、设施建设(包括基地建设)、培训的组织与实施、培训完成情况、培训效果、国际交流以及培训工作特色等方面。二是电力教育培训中心的评估体系。包括教学场地、基础设施、教育经费等硬件设施评估和培训理念及指导思想、师资状况、管理队伍建设、培训项目等软件建设评估。后者既能独立地反映培训中心的建设情况,同时也是教育培训工作评估体系的一个指标,其评估结果反映出主办企业对教育培训的重视程度和投人状况。其次，科学制定循环的培训评估流程。要想将培训评估体系的作用发挥出来，必须将其当作一项长期性、连续性的工作来抓，从而督促培训计划得以有效开展，培训目标得以实现。在培训前，需要对培训现状、培训需求、培训预算等开展评估，评估内容包含培训内容、内容方式、培训组织工作以及受培训者反应等，培训结束后，则主要从受培训者学习、行为、组织成果、培训投资等四个方面开展评估。待收集到培训相关信息后，还需要从定性和定量两个方面对数据予以整理和分析，最终形成评估报告，在报告内要列出对培训的改进意见，构建培训评估流程体系，确保评估工作的循环往复。再次，将培训评估贯穿于培训全过程。电力企业必须重视培训的质量，要从培训目标出发对培训的成效进行追踪，针对培训，要从各个环节开展评估，培训前开展评估，以确保根据员工需求制定科学培训计划，保证培训计划和员工需求契合，还可以实现培训资源的合理配置，确保培训效果评估的科学性。在培训中开展评估，有助于保证培训活动严格按照计划开展，及时反馈培训的开展情况，根据反馈结果调整培训计划，增强培训的实际效果。最后，构建培训评估结果追踪制度。电力企业可以构建培训结果追踪制度，通过电子办公的形式，及时将培训评估结果递交给管理层，明确指出培训改进的方式和方法，将责任落实到具体负责人身上，明确规定改进的目标和期限，并在规定时间到达后调查改进情况，以保证培训管理持续发展。
结束语
总而言之，构建合理的电力企业培训工作评估体系能促进企业的整体战略规划和发展，帮助企业降低人力成本，解决人力资源储备，提升员工职业能力，更好地达到人岗匹配。
参考文献
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