摘要：随着改革开放的深入进行，国家经济水平得到了大幅度增长，而与此同时，工业生产以及民众生活所需要的用电量逐渐增大，电力行业的供电负担也越来越大，因此必须要对发电以及供电工作做出优化。低压采集运维工作是电力营销工作的重要方面，直接关系着电力企业的运行效益和发展前景，本文对电力营销工作中的低压采集运维工作进行了分析，对其常见问题做出了论述，并提出了相应的处理方法，目的在于提高电力行业的经营效率和持续发展水平，以供参考。
关键词：供电系统；低压采集；问题；处理方法；
1 引言
低压用电信息采集工程建设过程中涉及到的相关内容比较多，专业性强，包含现场工程、档案信息等一系列管理工作，还要优化系统流程，排除常见故障等，这与低压采集工程应用效果息息相关。电力工作人员要结合电网公司实际运营情况，明确各类低压采集运维常见问题，加以处理和解决，为后续电力公司各项工作开展奠定良好基础。
2 用电信息采集系统的概述
2.1系统组成架构
用电信息采集与监控系统由系统主站、用电信息采集终端（简称终端）、主站与终端间的通信信道及客户侧的电能表、配电开关等配套设施组成。
2.2系统功能
用电信息采集系统的功能是全方面的， 不仅能实现自动抄表、对用电情况进行检查以防止偷电漏电现象，还能对电力供应负荷进行合理预测以科学安排供电量，节约发电、用电以及供电的成本，提高供电效率和供电稳定程度。用电信息采集系统在目前的供电系统中占据着非常重要的作用， 既可以通过它来实现信息的采集，又可以借助这一系统来实现对供电工作的优化。
3 低压采集运维中的常见问题及其处理分析
用电信息采集系统是一个庞大而复杂系统，在其运转与使用的过程中难免会出现各种各样的问题，需要在采集运维的过程中进行防范与处理。在低压采集运维中，经常出现的问题及其解决的办法可以从以下几个方面进行探讨。
3.1数据集中器在低压采集运维中的常见问题与处理
在低压采集当中，数据集中器是一个至关重要的设备，在整个系统的实时动态监测中发挥着桥梁的作用。如果在低压采集运维集中器出现故障，数据采集的正常运行，数据采集的结果都会受到严重的影响。数据集中器的常见问题及处理方法主要包括以下几种：
3.1.1数据集中器的未投状态及处理
未投状态的出现可能与SIM卡的IP地址设置有关，由于在一开始没有设置IP地址导致数据集中器出现未投状态。在这种情况下，一般需要与电信公司进行沟通和反应，查询SIM卡IP地址的设置情况，从而确保其完成了地址的设置，而且不是动态IP。数据集中器不能上线也是一个较为常见的问题，面对这种问题，在运维的过程中应该进行故障分析。看其电压是否正常，是否是未上电导致的；或者是由于机器内部的电路板出现松动等问题而导致集中器不能上线。此外，还会出现APN、IP上行通道设置的问题，在进行台区集中器的升级后出现这一问题的概率要相对较高。因此，在完成数据集中器的升级后，需要对于其地址进行检查，以确保数据集中器有配对地址。
3.1.2数据集中器的离线状态及处理
数据集中器离线也是在低压采集运维过程中会碰到的其中一个问题，在发生了数据集中器出现了离线状态后，需要及时进行原因的排查。需要对现场线路进行检查，看其是否出现现场线路停电而导致急发性离线。还需要查看SIM 卡是否出现IP地址冲突导致数据集中器出现离线状态。
最后，还需要对机器本身进行检查，如果是机器本身出现了故障，首先需要检查GPRS模块，如果是该模块的问题需要在现场进行GPRS模块的更换，然后在检查数据集中器是否可以上线。
3.1.3数据集中器不停复位和死机及其处理
一般来说，如果数据集中器出现这一问题，可以通过查看其终端时间来发现，这种问题的出现通常与现场施工安装前置没有落实到位有关。当出现这一问题后，应该检查数据集中器的电池仓，看其拨码开关有没有处于“on”的状态下。如果没有，数据集中器在使用的过程中就会出现死机，而且不会自动复位，从而出现不停复位的问题。
3.2低压采集运维中的散户漏抄与处理
在低压采集运维的过程中，经常会出现部分台区采集不成功的情况，而且其不成功的表计一般低于10 块表，这一问题一般称之为零散户漏抄。由于零散户漏抄问题的存在，使得采集系统的采集成功率无法达到百分之百，对于业务的开展带来不利的影响。面对低压采集运维中出现的散户漏抄问题，运维人员在处理的过程中应该具体问题具体分析。一般需要判断出现零散户漏抄问题的地区，如果是农村地区台区，产生这一问题的原因很可能是供电半径过长导致的。由于供电半径超过了数据集中器表计的载波信号范围，使得距离较远的数据集中器表计载波信号难以到达，从而引起零散户漏抄。在这种情况下，通畅可以通过给数据集中器安装载波信号放大器，扩大信号的范围，使得距离较远的表计能够接收到信号。如果不是由于载波抄表信号范围引起的，那就需要多于表计展开彻底的检查。在检查的过程中需要先核对表地址，看其是否存在问题；然后进行接线的检查，看接线是否正确，查看电源的接通情况，有无故障显示；最后，需要对于载波模块进行检查，查看其安装、接触有无问题。要是以上的检查都为正常，而仍然出现表计采集不到数据的问题，则表明需要重新更换表计。
3.3低压采集运维中的档案不一致的问题与处理
在低压采集运维中，档案不一致是较为常见，并且影响巨大的问题。由于档案可以为采集系统的数据统计提供重要的依据，因此必须确保数据集中器档案、采集系统档案、现场实际档案相一致，从而提高采集的成功率。在低压采集运维中，档案不一致的问题主要体现为两种情况：
一是采集系统与数据集中器的档案出现不一致的问题。当出现这一问题是，需要进行数据集中器档案的招测，从而检查数据集中器是否出现档案缺失，从而引起现场表计漏抄的情况。针对于此，可以采取通过营销系统重新进行数据同步，或者是在采集中给数据集中器重新下发档案，又或者是将数据集中器从营销系统拆除，然后重新进行安装。
二是现场档案与数据集中器档案不一致，或现场档案采集系统档案不一致的问题。该问题的出现对于采集成功率有重大的影响，它会使出现档案不一致表计无法采集数据。针对这一问题，在运维的过程中需要到现场逐户进行档案的核实，然后根据核查的结果通过营销系统整改，并且把数据同步到采集系统。
4 结束语
现代社会中，电力是重要的能源资源，许多领域的现代化生产都离不开电力的使用。我国人口众多，电力用户遍布全国，每个电力企业都有极其庞大的电力用户群体，如何有效管理用户群体，如何实现快速收集处理用户用电量、功率、电路故障等重要信息，是每一个电力企业面临的问题。得益于大数据技术等现代科技的发展，电力信息采集系统的出现有效解决了这一问题。电力信息采集系统依托大数据技术，能够对电力用户的用电信息实现快速收集处理和实时监控维护，取代了传统繁琐的用电信息抄录工作，实现了自动采集、计量检测、质量监控和用电分析等功能，达到了用户智能用电、便捷用电的目的。
参考文献：
[1]施晨晖.低压采集运维常见问题及处理方法[J].科学技术创新,2018(33):165-166.
[2]程颖.用电信息采集系统运维模式创新研究[J].中国战略新兴产业,2017(08):143-146.