摘要：现阶段，随着社会经济的发展，各行业基于电力能源的需求逐步加大，电力企业的供电业务在服务范围上不断扩大，在此背景下，电力企业用电检查工作愈加凸显出其重要性。电力企业用电检查是保障电力供应环节稳定正常，无违章用电隐患的重要途径。本文从电力企业用电检查工作的基本概述入手，分析检查工作中出现的问题，结合相关电力企业用电检查实践，总结完善检查质量的措施。
关键词：电力企业；用电检查；工作；问题；探讨
一、电力企业增强用电检查的原因
1.1增强用电检查能够为提供优质服务打下良好基础
对于电力销售来说，增强用电检查也可以体现出较为特殊的售后服务形式，电力企业可以利用此种特殊售后服务形式来准确分析电力用户的要求，能充分掌握电力用户的实际用电情况，能够真正了解电力用户的需求，从而帮助电力企业提升服务的质量，形成更好的社会形象。
1.2增强用电检查能够确保用电的安全性
随着电力需求量的不断增加，在电力供应以及电力运行方面存在着很多的安全问题。如果用电检查方面没有有效进行就会造成用电安全问题无法有效处理，非常容易造成电力事故，会给电力用户的生产生活造成不利，严重情况下会影响到电网运行的安全性和稳定性，甚至会危及到人们生命的安全。因此，增加用电检查已经成为了必不可少的趋势。
二、电力用电检查工作的意义
首先，保障电网安全稳定。如果电力企业在电力运输过程中，没有做好电力检查工作，那么就将直接导致电力用户在用电过程中出现各种电力故障，从而影响电力用户的日常生活与工作。这样不仅会影响到电力企业在社会中的地位，更严重的还会造成电力企业经济出现严重损失，最终使电网系统出现瘫痪。因此，电力企业想要在当前电力用户的需求中完善电网安全运行，就必须针对性的提升电力用电检查工作。
其次，帮助电力检查工作发挥实际作用。电力企业在提升电力检查工作之后，就能进一步指导电力用户如何正确使用电力，在确保电力用户用电安全的同时，还能杜绝一些不法分子违法用电的行为，同时还能在检查工作运行过程中，加入电力险情的预防工作和预防措施，保证电网安全运行以及电力用户用电安全。此外，在电力用户出现用电问题时，电力企业还能通过这种方式为电力用户提供电力咨询工作，为节约用电做出保障。
三、电力用电检查工作中出现的问题
3.1用电检查工作效率相对较低
在目前的电力检查工作中，大部分电力企业中都存在着用电检查工作人员和仪器配置与当前电力用户不成比例等问题，导致电力用电检查工作不能有效实施；对于电力企业本身而言，其内部管理工作中出现的漏洞以及电力用电检查方法不完善等，都是导致电力用电检查工作效率低下的主要问题。
3.2某些用电检查人员综合素质较低
从现在电力企业用电检查人员中可知还有一些人员的综合素质相对较低，并且缺少必要的责任心，对于用电检查工作的重要性没有足够的认识，从而造成用电检查工作中存在法律意识淡薄、态度不足等问题。严重情况下某些用电检查人员会受到利益影响作出有违法规的事情，不但损害到电力企业的利益也会影响到电力用户的利益。
四、加强电力用电检查工作的措施
4.1提升电力检查工作效率
在电力企业自身发展过程中，想要保证电力用电检查工作效率，保证电力供应，就需要针对自身发展和当前电力用户数量与需求，不断完善自身工作力度，保证电力用电检查工作能够与当前用户电力需求相适应。
首先，就需要电力企业与自身需求相结合，适当地招聘电力检查工作人员，并对这些人员进行相应培训，从而保证企业人力资源能够跟上电力检查工作需求；其次就是设备问题，这就需要电力企业多关注市场变化，引进相对先进的电力检查设备和仪器，确保电力检查工作质量与工作效率，提升电力用电检查工作效率，满足电力用户用电需求和自身发展。
4.2完善电力企业用电检查工作流程和规范
电力企业在开展用电检查工作时，既要注重检查结果，也要规范检查流程，在用电检查工作实施过程中，要严格遵守《电力法》及《用电检查管理办法》等法律法规，依法开展用电检查工作，以避免出现因电力检查工作流程不够规范而引发电力纠纷。在电力检查的具体工作流程上，电力企业应制定电力检查工作单，然后以此为依据开展用户检查工作，在检查过程中应尽量不要对用户的用电设备进行误操作。如电力检查工作过程中发现相关的问题及安全隐患，电力检查工作人员应在电力检查工作单中填入相应的问题，形成书面检查结果通知单，在电力用户签字后，开展电力整改工作。对电力企业用电检查工作单要加以及时保存，在对工作单中涉及到的常见问题进行汇总后，划分出用电检查风险等级。
4.3提升用电检查人员的综合能力
现阶段用电检查人员所具有的能力无法有效满足电力企业用电检查方面的要求，这就需要电力企业加强用电检查人员的培训。一方面可以从外部聘请高水平的专业用电检查人员进行经验交流，进一步提升电力企业用电检查人员的专业技术能力，也可以利用定期能力测试等方式来提升用电检查人员的专业技术能力。另一方面，要加强用电检查工作的服务属性，就是要加强服务能力的同时要不断转变服务意识，并且要进行服务方式的优化。电力企业的用电检查和其他的执法行为有本质的区别，还是属于售后服务性质的工作，需要及时反馈用户供电过程中可能发生的问题，因此对于电力企业用电检查工作人员所具有的能力有更高的要求。要充分结合专业性质的检查能力的培养和服务意识以及能力，在用电检查时要保证电力企业经济效益和社会效益的统一。
4.4健全故障处理机制
电力企业绝不可忽视对故障处理机制的健全，这是由于通过对故障处理机制的健全，能够对电力运行期间相关用户的用电安全加以保障。并且，在这种情况下，即使发生用电安全问题，相关工作人员也能够在第一时间对故障进行排除。对此，一方面供电企业应对设备相关资料进行整理，并以线路分布状况为主要依据，进行有效应对机制的构建，且对该机制的及时性、以及科学性等予以确保，在最大程度上降低故障所带来的损失。
4.5维护电力线路安全
想要对电力线路的安全进行维护，首先就需要加强电力检查工作力度。由于电力企业属于服务类型企业，输电线路又是当前电力企业发展的基础工作，因此就需要电力企业与当前实际相结合，为电力用户提供优质服务。对于电力企业而言，如果缺少了电力用电检查工作的支撑，也就丧失了为电力用户提供优质服务的能力，同时还能将这项工作当成电力用户的售后服务工作。此外，电力用电检查工作还是电力企业能够了解当前电力用户需求的主要依据，也是在电力用户需求过程中，为用户提供电力保证的主要前提。因此电力企业想要实现有效的经济利益，维护自身发展，就需要加强电力用电检查。
结语：
用电检查工作为电力企业规范管理人员、以及营销流程的主要方式，且也为增加供电企业收入的有效举措。现阶段，在我国电力企业以用电检查之中，存在不少问题，对该项工作的开展产生了消极阻碍，同时也对电力企业的发展起到了抑制作用。所以，在此情况下，电力企业应善于发现其中所存在的问题，并针对问题提出行之有效的应对策略，以促进对问题的解决，推动电气企业的良好健康发展。综上所述，以上内容就是对完善电力企业用电检查工作的论述。
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