摘要:在我国的电力改革过程中，电价管理不但是重中之重，同时也会对电力市场产生难以估量的影响。在电力企业管理过程中，做好电费电价管理工作，能够实现社会的科学用电，促进社会资源的合理化配置，对推动社会经济发展有着重要作用。无论是政府、企业还是居民住户都十分关心这一问题。对此，文章基于集约化的管理模式，对电费电价管理进行了分析，以期能够提高电费电价的管理水平。
关键词：电费电价；集约化管理；策略
一、集约化简介
电价是电力企业发展过程中获取经济效益的重要保障，同时也是用户用电的价格体现。对电价进行有效的管理能够促进社会的稳定发展，同时，对用户的利益进行保障的重要手段。在管理模式方面基于集约化，对国家产业政策进行调控，对电力资源进行节约，能够促进电力企业可持续发展，对人们的生活提供能源保证。集约化发展是为了更好的促进经济发展，在社会发展过程中，在相同经济范畴内，对相关的要素和结构进行整合，对经济效益进行提高。集约化是经济发展过程中的专业术语，在合理利用资源的情况下，采取相关的方法和技术，对能源进行合理的利用，将经济产值进行提高，将生产要素进行优化，对相关的利益和效率进行重视，促进企业高效发展。
二、电力营销中电费电价管理的现存问题
2.1电价制定不够合理
在现代电力企业运行期间，电力企业对电力能源仅具有销售的权利，在电价制定方面，主要是通过政府机构予以制定。在这种情况下，因为政府机构对电力市场不够了解，故而在电价制定期间易受到主观意识的影响，进而难以满足市场需求，则会造成电力营销工作展开困难的情况发生。
2.2用户未能有序分类
电力用户类型的差异，会直接影响其电力应用的情况，也会关系到电力企业的发展。多数电力企业会将客户予以分类，而后将分类报告交与政府单位，作为电价制定的参考。但是在统一性、标准型的电费收取方式下，难以满足用户的实际需求，也增加了各类不良问题的发生率，故而需要加强研究，实施用户类型的针对性分析。
2.3收费方式不够人性化
社会经济的发展和科技的进步，给电力收费带来了多元化的方式:银行柜台专员服务、ATM柜员机自助服务、超市代收、电卡付费、手机微信钱包、支付宝账号缴纳等等。由于相关配套设施的完善度不同，电企开放的权限不同等原因，相当一部分人群还是会选择相对传统的银行和社会网点缴纳用电费用，很容易造成这些缴纳地点阶段性的出现人员拥堵而导致服务不及时，服务工作不到位，服务态度差，用户对用电的疑惑得不到及时的解释等不利问题，对银行社会网点的建立有相当负面的影响。还有以银行系统作为缴纳电力费用的平台，也存在一定的安全隐患。而预付费方式，又涉及预付部分利息归属等问题，往往会引发部分用户的不满情绪甚至纠纷，对电力收费工作有一定的影响。
三、基于集约化电费电价管理策略
3.1实行集约化电费核算管理模式
为加快电费核算集中以及电费账务集中的管理模式变革，实现电力营销工作质量稳步提升，可从以下三个方面进行集约化电费核算的管理工作。
（1）业务集约化
尝试把同类的电费核算业务集中起来，例如：性质相似、技术较为标准类似的业务，使他们一致朝着高等级区域集约，从而达到电费核算的跨区整合，实现在一个大的范围内来调配资源。例如：可以尝试把县级城市的电费核算逐渐集约至市级供电企业电费核算中。
（2）管理集约化
建立科学化管理制度，由上层领域统一规范业务人员作业及行为。进一步加强电费抄核收管理，减少电费资金回收风险，在响应迅速的基础上，电费核算与电能计量、电价、业务扩充及变更用电、抄表、电费回收等环节进行集约化核实、分析，确保核算管理的时效性、准确性。
（3）电费账户管理集约化
公司设立电费专用账户，统一账务处理。所有电费应收、实收账务及时纳入财务管控系统，专业工作人员每天进行数据核对，保证应收、实收数据一致。规范收费流程，实施收费、录人系统、解款和账务流程对接，保证电费资金快速、安全回笼。
3.2集约化电费电价管理的措施
（1）培养良好的电费电价管理工作意识
我国电费电价管理工作的期限是一个值得关注的话题。因用电客户的自身状态迥然不同，每个不同类型的项目在电费计价方面显然不同，这种情况为我国供电企业的经营工作拓宽了发展空间。因此，对电费缴纳的宣传是必需的，要从用电客户本身出发培养他们良好的电费缴纳意识，以此为我国供电企业的供电服务工作创造便利条件。与此同时，极力宣传我电费电价管理工作所涉及的法律法规理论，可有效提高我国供电企业和用电客户的电费缴纳意识，让他们知道不依法上缴电费不仅自身蒙受经济损失，还会给社会带来诸多不良影响。国家也应为广大用电客户创造较好的电费电价管理环境，让用电企业拥有良好的诚信意识，让他们以依法缴纳电费为荣，从而为供电企业的电费电价管理工作打好基础。
（2）优化电价管理与执行管控
严格执行国家电价政策，保证执行到位，依托稽查监控系统，核查电价异常客户，及时督导改正，问题严厉执行追究责任之。对电价管理进行深入分析，建立基准电价水平，便于发电企业的电价优化程度的确定。
（3）电价管控信息平台的全面应用
电价管控信息平台为电费集约化管理提供了牢靠的技术支撑。它通过自动完成电价预售的结算、核算以及电价报表的编制、分析和测算，使电价的变动以及营销、交易数据的变动及时地反映出来，优化了企业内部的人员组织结构，极大减少了时间、能源的浪费以及电费回收风险。
（4）根据不同环节制定电价机制
电力发电过程中，积极引入竞价方式，能够对电力企业产生正向激励作用，促使其加强对自身的优化和调整，最大限度上提高发电资源利用率。在输配电环节，企业要尽快制定输配电成本核定方式，并在此基础上计入税金，使得输配电电价更具独立性，为电网发展提供更多支持。同时，针对电价销售环节，需要充分考虑输电线路、发电设备损耗等相关因素，然后制定不同的电价结构，为不同客户提供针对性供电服务，满足客户多元供电需求。不仅如此，还可以针对用户需求的差异，制定合理的峰谷分时评定标准，以此来提高电费电价管理水平。
（5）构建统一的电价政策
从集约化的角度出发，对电费电价管理实施优化处理，仍需建立起统一的电费电价政策，利用这一方式来保障电费电价的确切定位。然而要实现对统一电费电价政策的有效构建，还需进一步构建起公司系统的规范化统一体系，尽可能避免由于地区、产业、政策等方面的差异性而导致的监管与舆论风向。努力推进销售电价分类结构调整，促使城乡电费尽快统一、工业生产与商业用电费用统一。另外，还应在各省市地区采取统一电价销售政策，以确保各省市的电价销售尽可能保持公平合理，从而避免在此方面产生社会纠纷，促进社会的和谐发展。
结语：
总而言之，在电力企业电费电价管理过程中，集约化管理模式的应用能够提高电力企业的管理效益。因此，电力企业应加大对集约化管理模式在电费电价管理中的应用，实施分环节电价机制，构建统一电价政策，保证电费电价设计的科学性和合理性，从而推动电力企业发展。
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