摘要：众所周知，目前供电企业电费抄核收工作都是在电力企业基层单位完成。随着市场经济的发展，近年来，电力企业电费管理工作已经有了很大的提升，但还远不及市场变化的速度，电费管理模式相对来说已经落后了。当前，人们对于用电的需求逐渐增大，用电方式也在不断增多，电费管理的难度也在加大。因此，如何正视当前供电企业智能电费抄核收管理现状，加强管理及创新，是我们电力企业首先需要解决的问题。
关键词：电力营销；智能抄核收；管理；问题；策略；
1 引言
日常的生活和工作中到处都离不开电力电力企业和其他企业之间的联系十分紧密电力行业的抄核收是直接应影响电力企业经济效益的一个环节。经济一体化在不断发展不论是哪一种行业都必须提高工作效益增加自身企业的竞争力电力企业尤其要注重抄核收工作抄核收工作为电力行业的发展提供可靠的基础。近年来面对抄核收工作中存在的问题在不断探索中电力行业寻求新的电力市场营销策略。
2 电力营销抄核收的重要性
当下高速发展的社会经济是一把双刃剑，不仅可以促进供电企业的发展，也可以致使部分企业丧失市场竞争力，如何应对电力需求量不断增加的挑战，确保电力营销抄核收工作的准确性，是企业长期发展的目标。电力营销抄核收工作作为供电流程中的重要环节，企业应该及时针对存在的问题，进行模式改革、创新，正确处理管理模式落后、抄表系统不健全、核收有漏洞等约束企业发展的问题，灵活运用高科技技术和先进设备，提高抄核收系统的自动化和智能化水平，不断健全企业内部的管理体系，提升电力企业的输出质量和运输效率，努力使得供电能力满足逐渐增加的用电需求，完善电力服务工作。
3 我国电力企业抄核收管理现状分析
传统的电力企业进行抄核收管理通常都采用人工管理方式，一方面由于一些用户信用值较低，他们在使用电能过程中经常会进行偷电、漏电从而导致电能的损耗，另一方面由于相关业务人员的业务水平参差不齐，这两方面综合导致我国电能有较大损失，除此之外，采用人工方式进行抄核收管理还会造成大量的人力、物力资源的浪费，增加企业运行成本的同时起不到很好的效果。目前，我国绝大部分区域相继采用了智能电表的管理方式，这样不仅能够大大提升工作效率，而且对电能的保护也具有十分重要的作用。智能电表的使用改变了电力企业工作人员的工作模式，他们不需要再挨家挨户的进行电能核算，能够有效避免在工作过程中出现的失误。与传统电表相比，智能电表的计算更加准确，用户能够通过智能电表显示盘直观的看到他们所使用的电能情况，为用户的使用也提供了便利。
智能电表在使用过程中具有以下几方面特点：智能电表是通过对用户用电过程中电压与电流实时进行采集，然后通过集成线路把它们转换成脉冲信号显示的一套自动化装置，它具有以下几方面特点：（1）功能强大。智能电表不仅具有普通电表的计量功能，而且还具有自动转存功能以及远程操作功能，除此之外，智能电表改变了普通电表的弊端，能够对偷电、漏电行为起到很好的抑制作用。（2）防偷电、漏电能力较强。智能电表采用了双计量系统进行电能计量，双计量系统改变了普通电表单计量存在的弊端，智能电表所读取的电能是两条测量线中的最大值，大大增加了盗电、漏电的难度。（3）测量精确度较高，由于采用了双计量系统，智能电表具备的测量能力更强，对用户而言变得更为公平。
4 提高抄核收智能化管理水平的有效策略
4.1全面推行数据计量采集，创新抄表管理模式
对人员职责与业务流程进一步细化，对采集覆盖范围内的高、低压用户，统一实施远程自动抄表方式，使数据计量全采集得到实现。
为更好更快地提高自动抄表准确率，完善营销应用系统的各种业务功能，在抄表核算过程中，人工核对档案可改变为提前对档案的正确性自动进行分析；人工制定抄表计划、数据准备、数据抄录等工作可改变为集中自动处理；人为监管可改变为集中监控实时处理过程；人工复核可改变为系统提前智能复核分析，从而实现了实时高效、集约智能的抄表管理模式。
不断强化抄表管理，使核算应用水平得到有效提高。根据每月监督抄表情况，若发现异常情况时须现场核实加以处理；严格认真根据采集数据进行核算电费，坚决杜绝一些人为调整底码现象的出现；严格按照规定执行轮流调换抄表工作人员。
4.2优化抄核作业流程，实施智能核算电费
积极组织开展智能抄核试点工作，对于居民客户用电选择系统自动核算以及人工处理异常的手法，而对于非居民客户用电可选择系统和人工结合的核算方法，核算系统可全面组织进行梳理核算规则项，同时对工作职责与业务流程有所清晰，让系统权限设置等问题得到有效规范，认真寻找出工作方面的薄弱之处以及进行有效管控，对电费核算及校核信息系统规则有所完善，能够使智能化核算能力得到一定的提高，从而可以使电费抄核管理水准获得很大程度的提升。
4.3积极实施自动对账业务，提升电费账务处理自动化水准
以建设银行作为一个试点，积极实施账务对账及记账自动化业务，让账务自动化管理水准得到一定的提高。以营销业务系统作为一个基础，经由编制符合要求的接口程序，制定相关的业务规范，让营销系统数据与银行数据两者之间的关系创建关联，可以从营销系统中获得准确解款单数据，还能够实时地从银行中获得正确的进账单数据，使电力收费信息与银行回单自动销账及到账确认得以实现，营销系统到账确认之后能够接收到信息自动生成记账凭证，同时可以对科目汇总账、明细账进行自动登记。营销系统经由接收银行数据之后，全自动给予每条银行对账单独有的票据号码，按照网银记录与记账凭证进行自动检核，然后可生成银行存款余额调节表。对营销系统在途资金、银行资金的使用、银行未达账项与电费回收情况能够实时进行掌握，从而能够使资金管理水平得到提高。
4.4积极开拓缴费方式多元化，提高优质服务水准
积极拓展缴费方式多元化，对社会上资源应当充分加以利用，实施代收电费业务。尽全力积极推广95598智能互动网站的应用，让网上缴费方式得以实现；与建行、工行、农行、邮政储蓄银行等进行友好合作，使银行代扣电费、电话缴费、手机缴费得以实现；同时还可以支持支付宝网上缴费等方式。
随着国内智能手机的普及应用，供电企业可实施手机客户端“掌上电力”贴心服务，它是继95598热线、95598网站之外，为广大用电客户提供不分时间地点崭新的“拇指生活体验”服务方式，可以全方位服务于用电客户。下载该手机客户端后，人们可以全心体验到一种崭新的电力服务方式，从而能够将服务品质推上一个全新的台阶。
5 结语
随着我国社会经济的迅猛发展与人民生活水准的不断提高，电力抄核收工作的要求也越来越高，已逐步由全人工操作转变为网络通信时代。而电力营销智能化抄核收管理，使传统电网的营销模式得到根本上的改变，这不但有助于完善抄核收管理模式与提高管理的工作效率，而且还可以节约大量的人工使用成本，从而能够为电网企业创收相当大的经济效益，同时也创造了不可多得的社会效益。
参考文献：
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