摘要：随着人们生活水平的提高，人们对电能的需求逐渐加大。在电力企业中，电力营销的抄核收工作至关重要，它关系到电力企业的正常运转，并且和用户的切身利益息息相关。目前电力营销抄核收管理模式有待改进、抄表工作中仍然存在不足之处，因此要优化电力营销的抄核收工作，合理转变抄核收的管理模式、提升电费抄表的工作效率、提升电费缴费的效率、建立电费管理中心，促进电力企业的长远发展。
关键词：电力营销；抄核收工作；优化措施
一、目前我国电力企业抄核收工作管理状况
电力企业的发展可以为经济建设提供充足的能源，从而推动经济的发展，而经济的发展可以为电力企业的发展提供相应的资金支持，因此其在一定程度上会反作用于电力企业的发展。所以可以说二者相辅相成，在一定程度上互为补充，完善电力企业内部结构、经营方式以及相关管理机制的建设对经济的长久发展具有重大的意义。新时代到来，就应该以全新的要求来规划那些身处新时代的事物们，以便于其能够得到全新的发展。因此，电力企业所面临的挑战也就愈发严峻，而电力企业发展的关键环节在抄核收工作上，目前我国的抄核收工程已经取得了一定的进展，部分地区的实际抄核收技术已经实现了半自动化，但我国各地区的实际发展状况不均衡，导致了相应地区的抄核收工作落实和完善程度亦不均衡，有些地方抄核收工作水平严重落后，在一定程度上拉低了我国抄核收领域的整体发展水平。
与此同时，我国的抄核收工作还面临着许多的新问题。电力单位在电费抄核收上，不断加大人力、物力、财力等的投入，虽然在一定程度上解决了抄收不合理问题，但依然还存在着管理上的漏洞。在电力投入上，电费抄核收实现了工作全自动化，提升了工作效率，解放了人力成本。但全自动只是城市间，而在广大的乡村，却依然保留传统的手工、人工作业，原始手工操作占据大量的时间和精力，这就出现了现代化的科技进步与电力管理的相脱节问题，也就是说，在与市场接轨上，电力是脱节的，有着很大的差距，那么要想解决这一问题，就需要在现有条件下进行改善，进一步提高电费抄核收工作的效率。
二、目前阶段抄核收工作中存在的问题
2.1电能销售方式落后
目前很多农村地区的电能销售方式还是传统的赊销方式，即先用电后交费。这种电能销售方式就给电费回收工作埋下了隐患，一些用电户由于各种原因，拖欠电费甚至恶意逃款，严重影响了电费回收工作。虽然国家相关部门推出了相应的电费管理条例和违约惩罚措施，但是部分地区仍存在拖欠电费的情况。
2.2抄表工作存在问题
抄核收工作中的“抄”指的就是抄表工作，这是电力部门向用户收取电费的重要凭证，是抄核收工作的关键环节。随着电力改革进程的不断深入，许多用户都换上了新型电表，但是目前的抄表工作仍是采用过去的陈旧方式，工作效率十分低下，且容易出现误差，导致抄表工作的精度无法保证。由于抄表工作的失误，导致后期核算电费、收取电费工作受到影响，从而影响了抄核收工作的整体质量。
2.3缴费工作存在缺陷
缴费工作是用电营销中经过抄表、核算之后的最后一项工作，一般是由电力部门通知用电户，用户自主进行缴费。电力企业的资金回笼也主要靠缴费工作，这样电力企业便能利用收缴的电费进行其他的经营活动。正是由于缴费工作是用户自主进行的，所以在工作当中还存在一些缺陷，比如，部分用户恶意拖欠。因此，这样收缴电费的模式，对电费回收有一定的影响，容易使电力企业经济利益受到损失，阻碍电力企业的发展。
三、优化电力营销中抄核收工作措施
3.1提高电费核算水平
电力企业供电计划、调配工作以及生产方面的工作均受到电费核算工作的影响，基于此供电公司需要对电费审核制度进行健全，应用新的管理方法和模式进行集中式管理，对核算工作效率进行提升：其一，通过集成管理方式进行管理，对人力资源进行最大限度的利用。实际核算工作中，工作人员的任务较为繁重，工作人员需要对本公司辖区全部用户的电费进行核算，通过统筹兼顾、集中式的管理方法能够对各类资源进行节约，为企业创造更多经济价值。其二，对用电资料数据源方面进行管理，通过系统管理方式为用户提供更好的服务，提高业务变更等方面的服务水平。此外需要对员工进行教育培训，对其软件应用操作水平进行提升，用户资料查询、统计等方面的工作可以高效开展，同时辅之以科学合理的管理制度，确保用户可以在任意时间对准确的数据信息进行查询。
3.2管理方法的创新策略
电力企业需要对管理机制、流程以及供需观念方面进行创新调整：其一，通过运行机制、奖惩制度方面的调整和创新能够使员工的工作积极性得到提升，电力企业将员工薪资和业绩、电费回收工作的完成情况以及业务水平等方面进行挂钩，进而使企业整体业绩得到提升。其二，对拖欠电费方面的情况进行正确判断，减少纠纷产生。对重点客户进行分次抄结，缓解支付压力，减少电费收缴工作中的阻力。其三，对动态问效水平进行提升，降低电费收缴工作风险，在了解服务对象生产经营状况的基础上合理安排电费管理工作。此外需要建立预警机制，一旦用户欠费超过最大范围，需要对其进行密切追踪，进而通过适宜的处理手段对问题进行处理，确保企业经济效益不受影响。其四，对供需观念进行更新。电力公司需要对服务水平进行提升，通过按劳取酬等手段对职工的责任意识及服务水平进行提升。除此之外可以通过宣传教育等手段使用户认识到电能服务的商品性质，使其了解相关法律法规，减少电费核收工作中的阻力。
3.3完善用电的抄核管理制度
在电力企业的管理工作中，抄核问题是一个十分关键的部分，电力企业必须积极地完善抄核制度。（1）彻底地革除传统抄核中比较落后的管理方式，例如传统抄核工作中基本采用的是人工执行，不仅分散了业务，而且也增加了工作量，同时极有可能在工作中出现较多的误差，从而严重影响抄核准确度，因此在完善抄核制度方面，可以应用先进的技术代替人工，如智能化、信息化的技术已经被许多行业大量使用，在电力企业的抄核中也可以通过这些技术来提升工作的效率；（2）积极建立信息化的管理平台，把电力中的抄核技术能够较好地推向信息化、自动化以及智能化发展方向；（3）在信息化中可以大大地提升电力企业抄核工作的准确性，同时也能够减少因人工抄核而出现问题的数量，这对控制核算以及提升工作效率都带来十分重要的作用。
3.4加强监督
在电力企业的管理中，抄核收的工作而言，还需要通过有效的方法进行监督与管理，从而保证电力企业在抄核收的工作中能够较好地提升工作效率，因为在电力的抄核收工作中，此三者是环环相扣地联系在一起，所以在实践工作中要加强对它们的监督工作，从而保证工作人员在抄表中能够做到仔细、认真，为电力统计工作带来最准确的数据。
结语：
总之，用电营销是一门综合的学科，是一个严谨的工作流程，只有不断加强抄核收管理工作，对各个流程环节进行补漏，建立健全各种规章制度，加强考核监督落实，尽量克服不利因素，进一步降低电费抄核收工作风险，实现流程环节上的顺利，才能提高企业经济效益。未来，随着科技、网络等科学技术的不断发展，电费抄核收工作必将实现全自动化管理，更加规范和便捷。
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