摘要：电力营销稽查是电力营销管理工作的重要组成部分，对于电力企业的影响是十分巨大的。加强电力营销稽查，可以有效提高供电企业的服务质量，为用户提供更加优质的服务，也可以有效减少电力营销业务的出错率，有利于塑造良好稳定的企业形象，增强企业的市场竞争力。
关键词：营销稽查；电力营销；管理；运用
随着我国市场经济发展进程的不断加快，电力营销管理对营销稽查工作开展力度的需求越来越大。然而，在电力企业在进行实际的营销管理过程中，传统营销管理机制局限与管理工作业务环节众多特点，使得营销稽查工作的开展受到了阻碍。基于此，相关建设人员应在明确营销稽查在电力营销管理中运用现状的情况下，从而找出具有适应当前行业市场环境的运用管理策略。这是提高电力企业营销管理服务水平的重要课题，相关人员应将其落实于当前的电力营销市场环境，以促进行业的快速稳定发展进程。
一、供电企业开展营销稽查的重要性
1.1电力营销是供电企业的核心业务
供电企业开展电力营销的工作是从社会服务化角度进行出发，把电力服务市场化运营，以时代市场经济运行态势，提升行业的竞争力。在供电企业各项工作中，电力营销已经成为一项核心的业务，基于国家电网发展战略而开展，鉴于市场多元化的需求导向，用户客户对供电企业提供多种服务要求，供电企业就需要调整营销管理模式，制定出合理的服务措施，进而使得电力营销业务更加的贴近于社会经济的发展。
1.2电力营销基础是供电企业风险管理的途径
电力营销稽查工作作为供电企业控制电力营销工作的主要组成部分，供电企业的精益化管理模式下，电力营销稽查已经成为了电网公司集约化发展的标志。其不仅促进供电企业规范化、标准化电力营销风险管理，而且还推动供电企业标准化建设。电力营销稽查工作作为国家电网公司促进供电企业发展的基本方式，同时也转变了电网发展模式。为了使营销策略符合供电发展实际，并具有执行力，就要在电力营销环节开展营销稽查工作，并将电力营销稽查机制建立起来，以使稽查工作更具有可操作性，在填补了营销漏洞的同时，还降低了事故发生率，使企业经济效益得以提高。
二、电力营销管理现状
在电力系统进行改革之后，内部人员的思维方式并没有及时的转换，还停留在传统的思维理念中，所以和不断发展的时代相背离。在市场多变的阶段，电力企业的发展面临着多元化的发展，但是内部人员的营销管理模式还比较传统，对于营销管理中出现的问题，无法及时的反映出来，只有通过报表的方式才能够有所了解，但是等到发现问题，为时已晚。营销服务的质量低下，用户就会对电力企业产生质疑，损害到电力企业的信誉与形象。对于电力企业营销管理工作的开展十分不利，所以需要及时的转变这种局面。在实际运行中，还存在一些问题，主要表现在以下几个方面。
2.1在现阶段的电力营销管理工作中
没有明确的职责划分，导致管理、决策以及监督无法顺利的开展，各个部门的任务划分不清，部门之间缺乏有效的协调，导致营销工作难以发展。
2.2健全的流程管理是保证工作有效开展的基础
但是如今的营销工作却没有可以依据的流程，各个环节之间缺乏有效的衔接，工作之间出现断档，不利于工作的开展，导致营销管理工作问题重重，进而影响到电力企业的经济效益。
2.3营销分析实际成效较低
现阶段，虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析，但是由于各专业间存在不同差异，导致均是独立存在，难以形成有效的相互关联、监督作用，从而很难为营销决策提供服务。
三、电力营销管理中营销稽查应用的完善策略
3.1对电力营销管理模式进行创新
加强营销稽查在电力营销管理中的有效应用，需要电力企业对电力营销管理模式进行创新。电力企业要对电力营销稽查工作的实践经验进行全面系统的总结，为营销管理模式的创新提供改进依据。电力企业在电力营销稽查管理的实践中，要加强对电价监管、电费计算和电力营销稽查三者的协调制约，构建新型的电力营销管理模式。电力企业要采取有效措施，实现对电力企业营销管理职能的有效加强和延伸。另外，电力企业要实现对电力营销管理和电力营销业务流程工作监督的加强，切实创新电力营销管理模式，坚持动态化开展等原则专业管理电力企业的营销过程，有效促进电力企业营销稽查工作的顺利开展。
3.2加强电力营销稽查管理监督
加强营销稽查在电力营销管理中的有效应用，需要加强电力营销稽查管理监督。电力企业要强化对电费电价管理的稽查工作。电力企业要定期抽查电力营销单位的各种情况，诸如电费收取情况、日常营业管理情况、电费账务情况等。要及时发现并详细汇报电力营销单位存在的问题，并采取有效措施对之进行及时处理，实现对电力营销信息数据真实性的有效保障。另外，电力企业要强化监督检查，确保电力营销工作质量。要确保电力企业满足用电客户的需求，实现电力企业管理水平的有效提高。
3.3完善电力营销管理制度
加强营销稽查在电力营销管理中的有效应用，要完善电力营销管理制度，以充分发挥电力营销稽查的作用，确保电力营销管理工作的有效开展。同时，电力企业要严格遵守和执行营销管理的相关管理制度，拓宽电力营销稽查管理的工作范围。严格按照相关的法律规范和评价标准，监督和管理电力营销管理工作人员，实现电力营销稽查管理工作水平的有效提高。
3.4完善电力企业营销稽查管理手段
面对当前日益激烈的社会主义市场竞争，传统的营销稽查管理手段已经很难满足电力企业的发展需要。加强营销稽查在电力营销管理中的有效应用，要完善电力企业营销稽查管理手段。对电力企业营销稽查管理手段进行改进和创新。要有机结合电力企业营销稽查的内查和外查工作，真正实现”以内促外”。加强对营销技术的有效利用，加强对电力营销系统张稽查功能的有效利用，规范电力营销稽查的工作流程，促进电力营销稽查手段的科技化和信息化发展。
四、供电企业实施大营销战略转变
供电企业现有的营销管理现状制约了供电企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略“大营销战略”，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。大营销战略从机构设置重组，营销流程再造，管理制度完善，人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面变革与调整，优化业务流程，实现营销业务的分块办理向协同统一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。大营销战略融合了企业的品牌效应，市场开拓与产品服务以及企业内部控制等重要内涵，可将其作为以下几个战略的有机结合体：企业的品牌宣传战略，优质产品与营销服务战略，机构整合与体制制度管理战略，企业内部管理战略等。
结语：
电力营销稽查工作是电力营销环节内部控制约束机制的重要部分，在堵漏增收、整顿用电市场秩序方面发挥着重要的作用。上文就目前电力营销稽查管理中存在对营销稽查定位不准确、以查成效衡量稽查工作业绩、缺乏有效的稽查手段且稽查工作没有形成闭环管理等相关问题，提出营销稽查管理的基本思路，运用营销业务技术支持平台定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，按照稽查计划组织开展各种专项稽查工作，充分发挥稽查管理职能，规范营销内部管理，以促进电力营销稽查工作精细化管理的实现。
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