（国网四川省电力公司广元市昭化供电分公司 四川广元 628000）
摘要：随着社会的日益进步和发展，电力的地位和作用越来越大，并且和我们的工作和生活都有着息息相关的联系。在我国近代的发展历程中，当电力的出现代替传统的能源系统，社会的工业化进程有了极大的提升。电力的使用有效的避免了原始能源燃烧所带来的环境污染，我国的生活环境也有了一定的改善。电力系统举足轻重，要知道在电力系统的管理过程中，电的价格费用是我国电力公司经营过程中的重要因素。电力公司必须根据市场综合合理的调节电价，才能有效的促进电力公司在整体市场的扩展。下面将简单分析一下电力营销过程中的电价及电费风险的控制的问题。
关键词：电力营销；电价；电费风险；控制
众所周知，营销对一个公司的重要性，它是一个公司经营管理的重中之重，将直接影响企业的经济效益。电力公司的营销也是如此，做好电力公司的营销工作，不仅仅可以使公司品牌效益和市场地位得到提高，更重要的是可以为公司持续经营获取更大的利益。电力公司必须根据整体市场的情况做出分析判断，完善营销策略，合理的调整电价稳定和吸引用电户，从而促使用电户使用更多的电量提高公司经济效益。当然，一味的调价还是远远不够的，还需要运用科学的风险防控措施，从而避免价格的调整带来的其他影响。
1、什么是电力营销？
电力营销当然也是营销的一种。电力营销是电力企业在发现和挖掘消费者需求的同时，针对不同区域，不同类型的用户，在价格，品牌宣传，服务等方面做出一些列的适应不同消费者需要的经营活动，从而让更多的消费者了解产品获取更多的用电户的的经营行为[1]。科学合理的营销不仅仅能为合作伙伴以及使用者带来方便，还是一种为社会经济发展带来经济价值的活动。就我国而言，经济迅猛发展，电力的需求消耗也是在进一步提升，这样的情况肯定会让电力市场产生压力。这就要求我国的电力公司，在电力营销方面多下一点的功夫，才能使企业稳步发展。根据调查显示，我国的很过电力公司因为没有对营销以及营销的管理风险产生重视，从而引起了不同程度的公司经营危机，还有一些公司根本不注意电力营销策略，使得员工的工作热情不高，没有完善的营销策略，工作效率低下，从而影响公司利益。
2、电力公司在开展营销的过程中存在风险的风险
首先是电价带来的风险，大家都知道原来的电力公司在采集用户用电量的时候，是人工采集，就是电力公司工人上门去抄取电表获取数据，然后在进行统计计算，这样难免会因为人工抄表的数据和用户的数据有不相符而引起的矛盾纠纷，从而使用户和电力公司的利益受到影响。而今，科技进步了，智能化作业普遍开展，智能电表已经取代的人工作业，这样更加高效率高质量的采集数据，不仅减少了企业的人力成本，还提高了工作准确率和速度。还有就是，目前的电表还能自动保护断电，方便了用户，提高了用户满意度。其次是营销环节中的风险。特别是电力公司，当电力的价格和用电户的利益产生冲突时，就会导致电力公司的经营活动受影响。虽然现在智能科技与我们的生活紧密联系，用户直接可以再网上通过手机，电脑等智能系统缴纳产生的用电费用，但是当用户的资金账号被盗或者银行卡身份信息泄露的风险会存在，从而给用电户产生经济利益的损失[2]。当电力网路系统出现问题的时候，一些用户的使用体验感满意度就会降低，对公司的电力营销工作产生的风险，造成了电力公司经济效益的损失。还有在开拓市场的时候也会面临一定风险，电力市场营销有太多的不确定性。在激烈的市场竞争中，各个公司都会想尽办法，采用多种营销方法，以求的企业的更多经济效益。
3、应对电力营销过程中电价及电费风险问题的策略
3.1电力定价合理
市场竞争，价格是关键。特别是我国幅员辽阔，各个区域情况不同，国家要根据电力市场中不同区域的用电户，制定符合相应区域的电力价格政策，而电力公司应该有效的落实这一政策。只有应对市场的需求，才能获得更多的客户群体，避免产生不必要的价格矛盾。
运用科学的方法制定合理的价格策略，吸引更多的用户，这样才能稳定客户壮大客户群[3]。
3.2 健全的风险防范制度
一个有效健全的风险防范制度的建立，对企业发展有着巨大的意义。电力公司电费的风险是与企业的经济效益息息相关的，而且还关乎着社会的稳定发展。这就要求电力公司必须建立一个完善的风险防范制度，确保生产的安全有效的进行。首先要求电力企业将营销和风险管理结合到一起，根据公司情况制定完善的制度和管理体系，严格要求工作人员，按照标准的制度来，安全意识要敏锐，做好各部门的协调工作，确保各个环节的经营活动有效进行，提高部门的工作效率，把风险管理工作的全面落实。
3.3 落实人员管理制度
就目前的电力公司而言，现在的智能设备的应用已经取代了一部分人工，但是一些业务还是必须需要人工操作完成的，比如人工缴费，市场营销，维修工作等还的需要人工操作。所以电力公司在人员的制度管理上也应该到位。人力是电力企业各部门协同发展的关键，特别是电力公司的营销人员还会关系到电价方面的问题。电力公司还应进行人员的各种培训工作，让员工多元化的学习，明确岗位职责，不断的提升业务水平，做到专业化管理。建立健全的人员管理制度。完善的人员管理制度，不仅能提高公司的服务水平工作效率，还能提升用户的满意度和企业的影响力。
3.4 建立防风险工作体系
任何情况下，安全意识不能疏忽。电力企业防风险工作体系的建立，可以将企业的风险损失降到最低，保证公司的经济利益。在营销过程中电价和电费的制定和落实要到位，企业防风险工作需要相关的管理人员，认真负责监督和审查，了解公司的运营情况，各环节的关联情况，加强管理工作和沟通工作，切实把运营风险和财务风险降低。
3.5 落实资料搜集管理工作
资料的搜集和整理工作做的好，可以很大程度上提高电力企业的工作效率。建议电力公司最好建立一个专门的部门，去收集管理相关的票据，根据区域和业务性质等进行划分，收集整理，及时的对异常的数据的情况进行上报，查明原因，及时解决，避免以后出现类似的问题。如果有第三方合作的平台也应做好相应的检查和管理工作，对原始数据要进行保护，保持原始资料的完整性，准确性，为电力企业的各项工作提供有效的检查防护保障工作。
3.6做好财务核算工作
财务部门作为公司重要的部门之一，应当充分行使部门权利职能。在及时的检查相关的财务工作，确保财务工作的规范性。对电力企业减少不必要的资金消耗。特别是对电价的核算工作要完善到位，做到准确，完整，连续，记录，不仅能确保公司资金的安全和正常运作，还能为后期的分析工作提供依据。
结语
综合上述，电力公司的电价和电费的风险管理关乎着公司的切实利益。在现在科技智能发展的大环境下，电力公司也应运用强大的智能系统建立完善的互联网工作体制和风险管理体制。对在营销过程中，不同区域的灵活定价，加强价格管理工作，对员工进行系统全面的培训管理工作，提高员工的实际工作能力，管理人员也应做到督查到位，防控到位，做好各部门的协同工作，全面提高公司的经济效益。
参考文献
[1]梁永权. 基于风险评估的电力营销电费风险管控体系的探索[J]. 现代营销(学苑版),2012(11):76-77.
[2]侯睿. 试论电力营销全过程电费风险管理[J]. 科技资讯,2017,15(20):152-153.
[3]丘小坚. 供电企业电力营销风险管控研究[J]. 中国新技术新产品,2014(16):147-148.