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摘要：随着社会经济的发展与高新科技的进步，各行各业都在不断进行着创新和突破，电力企业也在逐渐的进行自身的改革，加强数据信息化应用，其中大数据营销可以根据自身良好的数据资源对电力营销进行必要的辅助，在一定程度上能够为营销计划提供有效的依据，现如今大数据在电力营销管理创新方面的作用十分重要，也是当前电力企业也急需解决的问题。本文根据大数据系统的相关内容，找出在电力营销管理方面的实际作用，提出在当前情况下如何基于大数据对电力营销管理创新进行研究，开展更多现实活动，从而加强电力企业的可持续长久发展。
关键词：大数据；电力营销管理；创新分析
一、大数据与电力营销的相关概述
1.1大数据
大数据是指无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合。大数据的特征主要有以下三点：第一，数据体量巨大，截至目前，人类生产的所有印刷材料的数据量是200PB，而历史上全人类说过的所有的话的数据量大约是5EB(1EB=210PB)；第二，数据类型繁多，相对于以往便于存储的以文本为主的结构化数据，非结构化数据越来越多，包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等，这些多类型的数据对数据的处理能力提出了更高要求；第四，价值密度低，价值密度的高低与数据总量的大小成反比；第五，处理速度快，处理速度是大数据区分于传统数据挖掘的最显著特征。
1.2电力营销与一般传统营销的区别
电力营销区别于一般的传统意义的营销概念，首先，电力营销的服务性较强，电力行业的工作性质决定了电力营销特有的服务性特点，电力行业与人们的生产、生活息息相关，电力行业庞大的市场需求决定了电力营销服务性的特点要求。其次，电力营销的整体性较强，电力营销的实现主要依靠的就是电力行业的电力网系统，电力网系统是集中于输电线路、变电、配电及用电为一体的一个整体，所以，在此基础上对于电力营销来说，其就具有很强的整体性。最后，电力营销相较与一般传统意义上的营销，其技术性较强，电力行业是一种对技术性要求相对较高行业，其在电力运行的各个环节采用了大量的先进技术，这就使得电力的营销也具备了一定的技术性。
二、大数据背景下电力营销管理面临的挑战和机遇
2.1机遇
电力的营销管理在大数据背景下遇到的机遇有以下几点：第一，我国的经济正在迅速发展，各行各业对电力的需求也在持续增长；第二，国家近段时间越来越重视环保，注重并实施节能环保、节能减排，电能因此的应用也更加的广泛；第三，我国的国家电网开始创建“双一流”，这为电力营销的发展注入了新的活力。
2.2挑战
第一，我国正面临经济转型期，需要优化和调整产业结构，逐渐开展节能减排的战略，国家开始合理的把控能源消费的总量，因而导致大工业的用电将会大幅度的降低。无论是分布式电源还是节能环保的产业、循环经济等都会逐步增加，这极大的威胁着电力营销市场，影响着电能在市场中的占有率；第二，低碳技术是国家目前正在大力开发的技术，必须要建立一种新型的供用电模式才能满足清洁能源的需求，然而目前的供电模式需要多方面的支持才能够实现；第三，市场、国家电网都要求电力企业改变现有的电力营销方式。电力企业的营销方式存在诸多问题，例如管理的层级过多、资源的分配较为分散。电力企业的服务手段也需要改进和完善，无论是组织结构方面，还是营销管理方面都需要改进。
三、基于大数据的电力营销管理创新分析
电力企业必须要加强对于市场的适应能力，逐步开发新型营销管理模式，才能够在大数据环境下促进市场竞争力，当前社会是信息化社会，市场竞争就是数据上的战争，根据大数据带来的有效作用，可以充分开发电力市场，对大数据现状下的电力营销管理创新进行分析，有着极高市场价值。
3.1利用大数据分析客户需求
大数据，顾名思义就是具有大量的数据内容，电力企业本身覆盖着大量的用户，但是一直以来获取到精准信息比较困难，而通过大数据进行数据分析可以得到这一部分精准数据，从而帮助电力企业挖掘出客户的潜在需求，对于发展十分重要。电力企业要更新自身的营销管理系统，需要从多种方案出发，根据大数据分析结果进行用户需求还原，从客户的角度找出企业应该提升的方面，对于供电方式以及服务模式进行优化，加强总体质量，进而有效增强用户的服务体验度，促进电能在市场上的占有率，有利于电力企业总体市场竞争力的提高。
3.2利用大数据定位目标客户，进行精准化营销
大数据提供的信息能够具体到每一位用户的消费行为，从而帮助电力系统分析出精准的目标群体，进行个性化营销方案设定。能够通过固定消费目标的习惯制定相应的营销模式，满足个性化需求。现如今，社会经济高速发展，人民的生活水平得到了较大提升，不同客户对于用电的需求是不尽相同的。电力企业需要充分挖掘这其中蕴含的意义，重视电力营销的精准化方式，通过大数据信息的不断支持让个性化服务成为现实。在未来电力企业的发展过程中，这种精准化营销会逐渐成为主流。
3.3通过大数据进行新产品的制定，开发市场
传统的电力系统中营销管理主要集中在对于业务的扩展，随着社会发展，这种传统的方式已经不能满足所有客户的需求，应该充分发挥大数据的作用，进行具有针对性的营销策略，可以很大程度上进一步开拓市场，并且有利于新产品的研发。很多大型企业在进行新产品的开发时都会结合大数据进行用户行为分析，找出目标客户的需求进而推出新型产品与服务。所以，电力企业也应该利用这种方式进行产品研发以及市场开发，对于业务提升有着较大帮助，而根据大数据得来的有利信息能够更加深化营销渠道的针对性，对于产品能够覆盖的领域范围也是一种较大的提升。
3.4运用互联网，综合进行大数据营销，加强多元化服务
互联网在现代企业中逐渐发挥着越来越重要的作用，网络营销不再是一个新鲜的名词，结合大数据进行全方位的营销能够有效促进电力企业可持续发展。应该根据现有的互联网手段建立电力系统的信息库，发挥资源优势，不断升级业务能力，增强多元化服务。首先，业务人员需要加强对于客户用电情况的具体分析，要将分析运用到实际中，例如为客户提供针对性的无功补偿。为客户提供精确的用电套餐，达到节约用电的效果。其次，电力企业要不断对设备进行日常维护，保障设备的安全稳定运行，在进行修理的时候要提前做好通知，得到客户的认可以及理解，从而提高电力企业的信誉度，有利于可持续发展。
3.5加强同税务部门的合作，降低电费回收风险
我国的电网系统一直以来都是先供电后收费的模式，必须要降低电费回收的风险，才能保障自身的实际经济效益。可以从合同管理、信用评级、资质审核等多方面入手，同时结合用电群体的纳税以及信用状况进行风险计算，通过多种当时降低电费回收风险，保障电力企业的长久持续发展。
结语
基于大数据下的电力营销，不仅可以提高电力企业的经济效益，而且为电力企业的管理和平稳运行提供了有效的保障，所以，基于大数据下的电力营销是百利而无一害的。当然，只完善眼前电力营销管理在实践过程中的问题是远远不够的，因为问题总是不断出现的，这就需要相关工作者不断地去改进自己的工作方法，为电力企业的电力营销管理发挥更大的功用。
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