(国网内蒙古东部电力有限公司喀喇沁旗供电分公司 内蒙古赤峰市 024400)
摘要：农村供电所直接服务于农村广大用电客户，不仅要负责管辖范围内的抄表收费、故障抢报修及线路巡视等工作，还需要对电量计量、供电安全与线损等进行管理。农村供电所为农村百姓日常生活与农业生产提供了电力服务，满足了农村群众的用电需求，为新农村建设发挥了促进作用。为了向农村用户稳定安全地供电，农村供电所必须落实好供电管理工作，供电所的管理水平直接关系到电力企业的整体形象。
关键词：新形势；农村供电所；管理
一、目前我国农村供电所供电管理工作中存在的问题
1.1供电人员对供电工作没有足够重视
农村供电所是供电企业派出机构，所以它和一般生产班组存在较大差异。目前我国农村供电所在工作效果上存在明显不足，主要是对供电工作的认识不够。他们认为供电所只不过是一个供电机构，没有必要引起重视，供电所的工作效率不会影响到供电企业的整体经济效益。因为这些思想认识问题的存在，我国农村供电所才会出现不合理管理行为，供电能力也会因此受到影响。
1.2供电所工作人员专业素质有欠缺
在新农村建设新形势下，必须要求供电所工作人员有专业的工作素养，从而为农业生产与农民日常生活带来稳定的供电服务。但是农村供电所工作人员如今还存在着专业素质不足的现实情况。一方面，供电所在供电工作人员的配置方面存在不合理现象，在编排工作人员时没有充分考虑到这些工作人员的实际年龄、工作经验、工作能力以及知识结构等，这样就会影响到供电所员工的工作质量以及工作效率。另一方面，供电所工作人员无论是业务素质还是工作能力都需要得到有效增强与提升，若没有专业性的供电知识与必需技能，一旦供电设备出现故障问题亟待维修，会因为缺乏专业技能水平而造成设备无法得到及时维修，从而影响到供电工作。
1.3供电管理工作缺乏制度规范
目前我国农村供电所针对供电管理没有充分的规范制度，系统内部松散，没有考虑到成本控制。供电所员工工作习惯较差，安全意识薄弱，违章指挥与违章操作行为频发，给供电所安全带来极大隐患。在新形势下，我国整体电力供需矛盾得到缓和，这就更需要加强对供电工作服务质量的重视，需要实现供电信息化。然而，如今我国供电所服务质量不够规范，没有健全的硬件设备与先进的服务意识，再加上专业性人才的缺乏，工作质量很难保证。另外，很多农村供电所存在一人多岗情况，单名员工兼任收费员、抄表员、供电设备检修员，不仅要负责安全管理工作，还需要保障工作效率，面临着很大的工作压力，这就造成他们的工作十分被动，工作质量也会受到影响。部分农村供电所采取以包代管做法，放纵包片专职电工自管自抄与自报自收，以完成企业线损指标与电费回收任务，这就增加了钻管理空隙、谋私利、隐瞒临时用电、估抄用户电表指数、转变用电性质、截留用户电费出现的概率，导致线损现象非常严重。
二、农村供电所现状
2.1人员方面存在问题
农村供电所的工作人员工作能力相对较差，主要表现在专业知识水平低和专业技能掌握不牢固。农村电网改革以后，尽管已经做出了一些改进，但是电工的综合能力低依旧是一个难题。他们在供电工作中仅仅凭借以往的工作经验，所以管理风险比较高。同时，供电所中很多人忽视了供电的安全管理问题，实际工作中不按照规定进行，我行我素。总之，农村电力工作者对供电工作的态度问题需要端正，要提高他们的安全管理意识，这也是为什么农村供电所工作开展不顺利的原因。
2.2监督不到位
农村供电所的管理实效差是一直存在的问题，因为供电所得班组工作落实不到位，员工的工作职责不清晰，一旦发生问题就会产生相互推诿的现象，另外，缺少监督还会常常导致管理漏洞的发生，不仅安全风险高，还可能为安全事故的发生埋下导火线，各种违章作业也是在监管不严的情况下发生的，所以增加了安全风险。
2.3配网结构单一，设备落后
农村负荷比较分散，一般都是采用放射状的分布结构，环网率低是供电可靠性低的重要原因。同时，资金投入少，随着农村用电负荷的增长，尤其是现代化农村多了很多诸如电脑、空调、冰箱等新用电设备，导致用电需求量大大增加，电压不满足要求造成的影响逐步体现出来，所以完善配网规划是目前需要解决的问题，及时根据电力负荷增长对配网结构和设备运行做出提前调整。
三、新形势下提升农村供电所管理水平的策略
3.1从多方面入手提高工作人员工作素质与积极性
首先要做好员工的选聘与培训工作。农村供电所选聘员工时，必须要公平、公正与公开，被任用人员要经过统一考试，合格后方可任用。供电所要公开薪酬管理、岗位设置以及竞聘方案等，要号召优秀电工竞聘，为新员工尽快适应岗位需求提供保障。供电所也要组织员工专项培训、主题讲座、有奖竞猜等，让员工在短时间内强化自身专业技能。其次，要提高员工的服务意识。供电所要心系用户实际需求，对工作方式及时调整，供电所员工是供电所的形象，必须要提高他们的服务水平，不仅要有过硬的业务素质，还有要相应的服务意识，让他们能全心全意为人民服务，让百姓感受到电力人员的工作效率。供电所要经常开展优质服务评比活动，以树立典型榜样与物质奖励方式来提升他们服务水平。最后，要改善员工待遇，提高他们的工作积极性。
3.2对供电管理加强重视并完善管理制度
新形势下必须要对供电所管理工作加强重视，并形成相应的健全标准的管理制度，且将制度严格落实，以保障供电所的管理水平。要加强全体员工的认识与认可，保障内部人员将供电管理工作落到实处。供电管理相关制度在落实过程中要全面分析，对现用工作制度与详细流程进行整理，按照当前供电面临实际问题来加以健全。此外还要健全监督机制并完善员工考核评价体系，完善10kV与0.4kV低压施工、抄核收、两票及业扩包装等管理制度，让供电管理工作能够制度化与规范化。要全方位考察与审核供电所，通过具体实施来对各项管理制度有效落实。供电管理工作必须要做好供电成本管控以提升供电所经济效益，要重视过载变压器与低电压线路等安全问题，管理好运行设备、现场作业以及高新科技等。此外，还要建立隐患治理台账，推进线损考核管理与台区综合治理等工作，提高节能降损管理水平，要改善基础设施闭环管理，严格执行安全工器具购买、使用、维护与报废等各环节的规章管理制度。
3.3要加强供电所基础设施建设
供电企业要重视下属供电所，对下属企业给予充分的支持，尤其是资金投入方面，例如技术管理投入与设备投入。投入资金时，供电企业要帮助供电所购进相关设备设施，并给予一定的技术辅导指导，严格根据有关规定有条理或有步骤地进行推进与调整。电力企业也要发挥好成本管控与监督作用，若供电所面临技术难题，要及时调派技术人员加以指导，保障供电所的供电所水平以提高公司的市场竞争力。
3.4加强农网维护力度并优化用电结构
要加强对电网的维护，为可靠用电提供保障。要加强员工的责任心，要加强对抢修服务的重视，要及时抢修存在的电力故障，为用户提供优质的服务。缓解好电力供需矛盾，兼顾开发与节约以提升电能利用效率。要对差别电价政策加以完善，制定出电力需求侧管理专门法规，并有效落实。
结语
新形势下加强农村供电所管理能实现供电企业的快速发展，不仅能提高供电企业的经济效益，而且能树立良好的企业形象。要健全管理制度与规范、加强人员培训与资金投入，促进供电工作向安全稳定方向发展，为新农村建设的持续开展提供保障。
参考文献
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