摘 要：经济水平的迅速发展，带动了人们生产生活质量的提升，因此，人们对用电的需求量及质量要求也越来越高，这为供电企业的管理工作带来了较大的挑战。就当前我国工业企业对电力进行管理的现状来看，仍然存在着较多问题，不利于供电企业工作的发展建设，因此，要针对在管理过程当中遇到的问题，提出相应的解决措施，才能更好地推动供电企业的建设发展。
1供电企业营销管理的思想定位
1.1 采取市场导向的管理模式
首先应当确定电力营销的核心业务地位，将电力企业的其他生产经营活动的开展用以服从和服务于电力营销的需要。现如今的市场发展趋势是以买方市场为主导，因此各大供电企业应当更加关注消费者的需求，提供更加精准、更加优质的服务。
1.2 营销原则
供电企业开展电力营销业务应立足于“以电网为基础，用技术做支撑，重视服务，提高管理水平”原则，这样才能更好地顺应市场的新趋势。供电企业应当充分利用当前的政策优惠，抓住目前电网改造的有利时机，逐步解决供配电网络的现存问题，更好地满足消费者的用电需求。同时，还要充分利用新科技，运用先进的计算机技术，提高服务的效率和质量，更好地达成企业的营销目标。
1.3 经营商业化，管理规范化
即使国家现如今大力推行政企分开，电力企业仍然需要接受政府的监督和管理。因此，供电企业在实行商业化运营管理的同时，还要严格按照政府规定的市场营销政策来开展自身的营销工作。除此之外，还要自觉主动地接受政府的监督，积极配合政府的各项工作。
2供电企业电力营销的管理现状。
2.1没有对电力营销有着完整的市场观念
电力营销是供电企业最核心的业务，这项工作是一定得习惯市场上的经济环境，也得配合市场上面对电力营销发展的要求。可是现在营销的状况来看却并不理想，因为有很多供电企业对于电力营销这一块的市场没有很好的观念，更没有把现在市场上的需求作为主要的目标，也没有把最主要的用户体验作为营销的计划。电力商品的品种是有很多的，但是却不那么容易卖出去，在销售的这一项过程当中会存在许许多多的问题和困难，再加上这一行里，营销的服务不好，质量又不把关，那么对于市场营销的要求更是没有办法满足了。种种原因就导致供电企业毫无竞争力，竞争力也是直线下滑的。与此同时，供电企业电力营销的管理又不全面，没有办法第一时间知道市场的动态是怎么样的，对于用户的体验需求没办法满足，这一点原因更是对工作的顺利进行有着一定方面的阻碍原因。
2.2供电企业的服务态度不好
供电企业的服务态度是一个十分重大的问题，天然气和太阳能等等比较环保的清洁能源一直在不断开发，这些外在的原因就对电力资源有着很大的打击和压力，供电市场的竞争力越来越大，但是它在市场上的决定权和主导向却一直下滑。很多企业对于缴交电费这一项工作并不积极，与此同时，有关的工作人员对于电费是否及时缴交的这项工作也是不重视的，他们往往都是没有足够的责任心和耐心来完成这一项工作。更是有很多用户没有意识把欠的电费给全部缴交清楚，这样也是增大了电费缴交的难度。更重要的是，人员不稳定，一直都在调动，对于管理也不科学，合同也有着一定上的问题。
2.3供电企业营销管理的信息系统不完善
电力营销一直是传统的经营模式，也没有突破这个模式，很多电力企业都没有建立完善的信息系统，这样传统的理念更是在建设中有着非常大的漏洞，也是因为这样的原因，电力企业的运行会有着很大的风险。比如说公司的机密会很容易被窃取，还有很多的电脑病毒有可能也会入侵。还有很多时候因为技术的问题会导致整个系统崩溃，比如说出现电费计算不准确，多算漏算等等问题。在人工操作的时候，如果操作不得当，那么导致的后果也是不堪设想的。
综上所述，信息系统不完善有弊无利，会浪费人才和物力，对整个工作的进行更是会有很大的影响。
3电力企业营销管理总体策略
随着经济的发展，电力企业营销整体策略应适应可持续发展的战略，并根据用电市场的需求进行及时改变电力营销的策略，在满足供电企业利益的同时，更应注意环境的保护。
3.1扩展经营领域，推广新型电力能源
随着经济的发展，电力体制的改革，供电系统逐渐向市场化发展，供电企业应抓准时机，扩大自己的电力经营区域，并向周边地区扩展，通过增加电网的构建，实施扩展的需要，在开拓市场的前提下，不应故步自封，仅限于原有的区域，面对市场化的挑战做好准备，并主动出击，使自身的电力服务多元化，以满足不同市场的需求。随着汽车的越来越多，能源的消耗日趋严重，而且对环境具有一定程度的污染，所以，以电力为主的新型能源应运而生，其具有环保及节约资源的特点，供电企业应大力推广自家电力的优势，利用新型能源的特点积极参与到基础电站建设中，从而促进以电代油、以电代煤的新能源产业发展。
3.2品牌宣传及优质策略
树立品牌形象，发扬电力能源的优势，电力具有高效、快捷及环保的独特优势，符合国家的能源节约及无污染策略，并且是国家新能源主要的研发对象。供电企业应该抓住这些特点进行自家电力品牌的树立，并提高自身的竞争力，使相关企业不断的投身到发展电力能源上。要保证自家的品牌形象必须要有足够的电能储备，电能是靠电流的流动提供能量，所以自身的电能足够强才能满足电能市场化的需要并树立自身形象。改善电网结构，提供可靠的电能传输从而保证电能足够，做好基础设施完善及设备结构完整，使供电企业供电优质并树立品牌。
3.3技术推广策略
供电系统是一套完整的供电体系，从用户用电开始就会得到技术上的保障，并科学合理的通过现代信息技术将用户用电的电量进行统计，不会使用户多花钱，保障用户的利益，同样具有公平性，不会出现计算错误。随着网络技术的日益发展，电力缴费也变得方便、快捷，用户可根据自家的账号及用户姓名进行网络缴费，从而使用户不再浪费缴费时间，随着新技术的诞生也会推动企业的发展。
3.4电力促销策略
人为促销推广，在电力市场化的过程中，作为企业营销人员，可以积极上门进行推销，介绍自家的电力优势及电力售后服务的优点，使用户能够对自家电力品牌产生兴趣并购买。这种市场化推销具有简单、直接、实用等特点，使供电企业获得利益的同时也树立了自身良好的形象;还可以通过多媒体商业进行广告宣传促销，在促销自家电力品牌的同时也属于一场商家活动，为了获得较好的活动效果，宣传的力度不可忽视，通过和广告公司深度合作，能更快速的打开市场，并得到更多用户关注，使企业促销获得利益。而且通过促销的方式可以使供电企业获得最新的市场供求信息，为企业做出相关决策提供参考。
4结束语
电力营销管理总体策略直接影响供电企业的竞争能力，是企业发展中的重点内容。在实践中，供电企业要以市场为基础，在国家政策的引导之下，将节能环保、优化消费结构作为关键，为客户提供优质的供电服务，构建功能齐全、服务能力高以及灵活高效的市场营销系统，为企业的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
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[3]谈供电企业电力营销管理总体策略[J].岳艳伟.民营科技.2019（12）
[4]供电企业电力营销管理的总体策略探讨[J].包建平.科技风.2018（23）