摘要：一直以来，电力都是我国主要的能源之一，是人们日常生活中不可或缺的一部分，人们对于电力需求的不断增多，从而促进了供电企业的快速兴起。但是，随着科技水平的不断提高，越来越多的新型能源被开发出来，已经逐渐取代了电力能源，被广泛应用于各个领域中，并取得了良好的效果，这无疑会对电力市场造成一定的冲击。因此，本文以供电企业创新电力营销管理战略为主要内容，对电力营销管理创新工作中的弊端进行分心，并提出一些自身的看法与建议。
关键词：供电企业；电力；营销战略；创新
前言
在当前的市场经济发展过程中，供电企业需要进一步完善电力营销管理过程中存在的一些问题，并且予以解决，这对于电力企业今后的发展具有十分重要的意义。为了能够让供电企业在今后的市场竞争中占据一席之地，还需要对电力营销管理的方法加以进一步创新。创新是现代化企业必经的一个阶段，只有重视起这个过程，才能够促进企业的快速发展，供电企业也不例外，而且作为社会中十分重要的一个部门，更加应该肩负起完善自身的责任。
1电力营销及其重要性
电力营销指在电力市场中，供电企业根据不断变化的外部环境，以电力用户的需求为中心，为电力用户提供用电服务，它是供电企业的核心任务。电力营销的主体电力产品，与其他市场化商品的不同之处表现在其无形性、非储存性、公用性及计量特殊性等方面。
电力营销作为供电企业的核心任务，在营销管理中具有重要作用。电力体制改革的深入对电力营销工作提出了更多的要求，电力营销工作一定要适应市场经济的要求，更好的保证供电企业自身的发展。其中，电力营销的质量是影响供电企业生存与发展的重要因素，电力营销工作关系到供电企业的主要经济业务，在供电企业中占据非常重要的地位，营销工作可以为供电企业带来更多的经营收入，同时在新的市场经济环境下，可以提高供电企业的市场竞争力。
2供电企业电力营销现状
2.1市场意识较为淡薄
电力营销在供电企业的经营活动中核心业务.电力营销能力对企业的经济利润直接产生影响:因供电企业由于自身有自然垄断属性,供电企业的市场意识还不高，对市场潜在能力缺乏足够认识长期以来，很多供电企业没有提供较为系统化的服务。尤其是在社会经济飞速发展的新时期.市场需求不断扩大.但是由于一些供电企业的市场意识较为淡薄，使电力供应量不足，导致供电企业失去市场竞争优势。
2.2服务意识不强，沟通意识不够
市场营销部门要主动及时地和各部门协调沟通，形成各部门密切配合、相互支持、同心协作、发挥合力的良好局面。对外要加强与政府、相关部门、电网企业、用户的联系沟通，及早了解国家政策，及时收集市场信息，科学合理安排电量计划，争取最大效益。
2.3管理手段落后
提高营销管理工作质量是促进企业发展的一个较好手段，但目前，供电企业在这方面明显没有较强的决心。这主要表现在两个方面，第一，用户信息记录不全面。在用户信息的记录上，企业并没有对用户的消费需求、用电量等信息记录详尽，这就导致在分析数据时，不能够根据用户需求掌握电量生产，于是企业难以较好实现生产经营，总的来说，这属于企业没有对电力市场做良好的开发。第二，供电企业没有对电力服务有充足的认识。部分供电企业对电力服务的认识只停留在宣传力度这一类表面工作上，却没有在实事上面提高服务质量，例如供电稳定性、办电效率等等。此外，有的企业还保持着经营模式分化前的营销模式，该模式下由于业务流程复杂，环节众多，导致营销管理工作量庞大，同时责任也不能够得到有效分工，不能够落实到个人，严重制约了企业发展。
2.4电价制定机制不合理
当前，政府还没有对电力市场实行彻底幵放，供电企业还不能根据市场需求来调整电价。
我国电价的市场化发展还处于初级阶段，尽管近些年来政府有意放宽电力体制及政策，但是仍然需要很长一段时间的摸索和发展，供电企业才能够在电价调节方面具有更多的灵活性，形成一定的自主权与主动性。好在我们已经看到，随着市场经济的发展,电力营销的市场化已经成为了供电企业发展的必然趋势，因而在未来的电价制定机制方面也必然会根据市场情况的需要来做出科学的调整。
3电力企业市场营销战略的创新与对策分析
3.1电力营销意识及理念的创新
想要跨出创新电力营销策略的第一步，首先要有必要的营销意识和营销理念，在以往的供电企业内部员工的素质里，这是最缺的一个方面，只有每个员工心里都有意培养和树立自己的营销意识和营销理念，才能迈出创新的第一步，这是最基本的条件。在新形势下，人人都要有竞争意识、市场意识及服务意识，要紧跟市场风向，并且时时关注市场的一举一动，进行市场调研，根据不同的市场动态来制定相应的营销策划方案，适应时代的营销策略才是最有新意的，创新营销策划活动更是得以市场的现状为基础进行分析和研究，切不可盲目行动。
3.2对电力产品在价格组合上进行优化
价格在市场营销过程中是非常关键的问题，它关系到客户能否接受，更关系到企业利润的高低、企业的市场占有率大小。价格是对市场进一步开拓的有效手段。电力企业在遵守国家法律法规的基础上，要站在客户的角度来为其节约经济成本，保证资源得到合理配置，针对电力企业长期合作的老客户要给予适当的折扣优惠，在确保电力产品质量的前提下，对客户进行最大限度的价值让渡，以增强电力企业在区域内的竞争力。
3.3树立企业品牌，完善电力营销体制
供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。同时，要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。
3.4强化电力营销管理中的服务意识
在市场经济条件下，很多供电企业面临着越来越大的竞争压力，为了在这种竞争条件下实现供电企业的良好发展，必须要独树一帜的强化电力营销管理中的服务意识，让更多的供电企业内部工作人员意识到人性化服务的重要性和突出作用。在电力营销中，真诚的向用户提供服务，进行耐心的细致的讲解，真正的考虑到他们的真实需要，切实的为用户的真正需要服务，有针对性的提供服务，更好的满足用户的需求。供电企业的员工还要提高自身的素质和知识，让自己能够更好的解答用户的一些问题，提高用户的满意度。通过强化供电企业营销管理中的服务意识，可以更好的提高供电企业的竞争优势。
3.5提升企业工作人员的综合能力素质
电力营销工作人员不但需求有积极的工作情怀，更要求其拥有过硬的工作能力电力企业应该开设专门的部门，进行这样的培训工作能够训练强化电力企业工作人员的工作能力，使其能够将客户面对的问题及时全面的解决，使消费者对我们工作认可，提高群众企业的满意与认可。在此基础上，还可以组建相应的营销团队，团队内部人员优势互补，在满足用户的实际需求的基础上促进电力营销工作的有秩序进行，从而更好地提升营销的质量，提升企业自身的实力。
结语
当前电力紧张的局面只是我国经济快速发展中的暂时问题，随着社会主义市场经济的日臻完善以及电力产能的发展，电力行业将更好的接入市场运行机制。因此必须充分的研究市场发展规律，发挥市场对资源配置的影响作用，创新电力营销策略促进其经济效益和社会效益同时进步，保持电力市场的平稳发展。
参考文献：
[1]周汉峰.供电企业电力营销管理的创新发展探析[J].能源管理,2017（26）
[2]刘海成.供电企业电力营销管理创新对策[J].中国科技博览，2015（34）：148.