摘要：电力营销工作被现代供电企业重视，供电企业不断融入新的营销理念与各类技术手段，构建新型营销管理系统。在落实营销工作时，要注重抄核收方面的工作，完善综合管理系统，以自动化技术来提升管理效率。GSM-SMS技术在电力营销管理过程中发挥了作用，增强了管理抄核收工作的便捷性。现在结合电力营销管理需求，探讨了自动化营销管理系统的使用情况。
关键词：电力营销 ；抄核收； 自动化应用与管理
引言
电力行业之中抄核收是重点，它与企业经济效益联系密切，只有把最先进的技术运用到其中，才能提升自动化水平，对自动化的应用与管理进行分析势在必行。
1国内电力营销企业抄核收工作存在的问题
1.1电费回收形式缺少灵活性
电费回收是电力营销与管理工作全面化推进的主要环节，为了最大限度地满足电力供应形式灵活，电力企业资本循环体系流畅的需求，日常进行电力供应情况探究时，也应做好电费回收环节的灵活化调整。但当前国内70%以上的电力企业，电费回收采取催缴式回收法，这种方式虽然可保障资金的快速回笼，却不易获得市场服务满意度。
1.2部分领导轻视营业抄核收工作信息化建设
虽然国内诸多电力企业重视电力信息化建设，开始将现代信息技术应用于营业抄核收、日常管理等工作中，但也有一些领导不够重视营业抄核收信息化建设。我国电力企业为国有控股企业，企业领导大多为年长者，一些领导认为自身阅历多、经验丰富，在工作中经验主义较为严重，难以接受或者较快适应新事物的应用。在其他电力企业积极投身于电力信息化建设时，部分领导轻视营业抄核收工作信息化建设，造成企业错失机会，削弱了企业竞争力。
2、控制措施
2.1电力企业领导主动学习
电力企业领导应该主动积极参与省市统一举办的各类培训，认真学习企业管理文化、廉政建设、业务培训等课程，积极与同行进行交流，学习他人经验，更好的推动营业抄核收工作信息化建设。值得注意的是，领导人员参与各类培训活动完毕后，相关负责人以及上级主管部门需要检查参与培训人员的学习情况，对于培训期间态度不认真、培训后仍然没有意识到营业抄核收工作信息化建设重要性的人员，上级主管部门可以对其实施处罚，必要时可将其调离原有岗位，保证培训质量[1]。
2.2提升人员综合能力
首先，强化人员培训。企业必须在了解管理人员真实能力的基础上，采取定期和不定期相结合的方式组织人员进行培训，促使其掌握更多关于抄核收自动化中的问题及管理技巧，并了解各项技术的应用，促使自动化流程更加明确化[3]。其次，招聘那些专业素质高的人才，可以通过社会及高校去进行招聘，提升管理队伍整体水平，并制定出合理的薪酬制度，留住更多人才。最后，鼓励管理者积极自学。除了要进行培训工作之外，企业还必须鼓励人员进行自学，通过相应的互联网技术有效应用抄核收自动化管理。
2.3提升抄核收工作服务水平
区域电力资源供应战略的有序性开展，也可以通过抄核收工作外部辅助性条件优化的方式解决问题[2]。其一，从电力营销中抄核收负责工作人员的视角上寻求提升途径。即，增加专业人员的技能强度，实现高质量、高效率的工作服务目标；其二，从完善区域电力营销抄核收工作管理制度上进行调节，也是较有效的资源应用处理方式。即，对抄核收工作中收集数据统计记录、统计信息存储、应用等方面的规章制度进行完善，形成统一的资源管理战略，也是其探究中不可忽视的工作方式[2]。
举例来说，某地区进行电力营销中抄核收工作优化期间，就主要是从工作开展辅助性战略条件层面进行因素把握。本次工作实践的具体战略要点可归纳为：（1）在现有抄核收工作管理条件的基础上，又进一步进行了管理技术、管理战略因素评定等环节工作的有序性调整与控制；（2）结合社会资本控制条件，开展抄核收操作人员能力考核分析。对于阶段性考核水平不达标的在职人员重新进行岗位专业培训。同时，不断引进拥有新型人才，形成新旧人才综合竞争的阶段性岗位服务体制。
2.4改进健全抄核收管理模式
处理好供电企业抄核收问题重点是对抄核收管理形式进行改进，供电单位需要进一步完善抄核收管理形式，从主观上对原有的、陈旧的抄核收管理形式进行改进和摒弃。过去的抄核收大部分情况下是人工进行的，并且任务繁多冗杂，工作量相当大并且难以集中进行，成为抄核收工作人员超负荷工作的源头，在工作实践当中失误很多，造成抄核收精准度下降。科技的发展，信息化、智能化产品开始涌入供电产业，供电单位要以积极的态度对这些新技术加以应用，将信息化和智能化的先进技术科学的应用到抄核收信息化管理阵地上，利用信息软件完成智能化管理，对电费缴费等加以规范，如此一来，工作人员在抄核收方面的负荷会减轻，并且能够高效保障抄核收的精准度，减少失误，促使工作效率得到提升。
2.5施行电费管理中心模式
（1）高效监督抄核收工作。（2）加大力度核查和监管电费数据，掌握和控制电费资金的收入和支出。（3）依照电费管理实行的具体状况，加大力度预防和控制电费风险，构建起合理高效的预防和控制机制。（4）加大对与之有联系的机制操作状况的监管力度，促使电费抄核收行为更加标准和规范[3]。
2.6电费回收形式灵活多样
具体而言，电费回收形式灵活多样实施的策略方式可整合为：①电费回收资源综合把握与控制过程中，电力营销企业需要在具体资金回收工作开始前，就准备好一套详细得当的费用回收成本规划计划；②针对日常常规缴纳的群体，电力营销企业需要为客户提供用电优惠和电力售后服务优先权等等，继而更深入性地激发用电客户的电费应用积极性；③电费回收和电费管理期间，若客户迟迟不进行电费缴纳，企业应通过上门核查、电话沟通等方式，及时了解情况，尽量减少企业与客户之间的矛盾，调节好个人经济利益和社会效益之间的关系；④通过电力营销网络客户端等渠道，向客户、大众提供电力营销企业抄核收工作宣传视频，从而帮助大众群体理解、感知社会电力资源供应方面的运行流程，将被动性催缴转换为主动性缴费。结合电力企业抄核收工作开展的基本情况，科学合理地进行电力工作服务环节的安排与优化分析，一方面是从电力产业未来发展的视角上寻求供电企业营销的回收资金方式，一方面是从客户用电市场的需求情况反馈层面上，对电力产业资源的把握问题进行科学分析与综合评定。为此，关于电力企业抄核收中，电费收缴环节的工作安排，实现了电力资源的综合处理与科学性调节，它是当代电力产业结构优化配置的主要手段[4]。
2.7建立其电费评估系统
为了促使整个行业的有序发展，还需要加强构建和完善电费评估系统，具体来说就需要先对当下电费收支当中存在的问题进行科学的分析，然后依照具体的分析结果和风险大小进行预测，以便于企业可以依照预测结果有效预防和控制电费风险，最大程度上降低风险，提升电费的回收率。
结束语
综上，供电单位施行高效抄核收工作不但可以促使企业取得进展，也可以给用户带来更为良好的体验。电力营销管理方面，要热情变更管理观点，构建起完善的管理机制和监督管理体系，使供电单位抄核收管理高效进行，从而使企业可以获得更好的收益。
参考文献：
[1]王丽娟.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技经济导刊,2019,27(30):196+195.
[2]高红艳.电力营销电费风险类型及控制措施[J].营销界,2019(42):110+112.
[3]顾然.创新电力抄核收工作的必要性和途径[J].中外企业家,2019(29):130.
[4]李丹.电力抄核收工作存在的问题及解决措施分析[J].中外企业家,2019(29):131.