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摘要：随着经济的发展和社会的进步，人们生活水平不断提高，电力资源已成为不可缺少的一部分。作为电力资源的供应和管理企业，电力企业的管理质量直接关系到用户的用电质量和用电稳定性。因此，为了保证电力资源的正常供应，必须保证电力企业的管理水平和电力市场的有序化，尤其是在电力用户数量增长迅速的今天，电力企业更是面临着机遇与危机并存的时期。鉴于此，笔者将在下文中对当前电力企业用电检查和营销稽查进行探究，分析检查和稽查工作中的问题并根据分析结果提出具体的解决建议。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查；策略
引言
在我们国家，电力的消耗量是非常庞大的，电力用户数量呈现持续增多的形势。当今这样的形势对于电力企业来说是一次重大的发展机遇，可以对企业管理进行有效的改革和创新，如果电力企业没有抓住这一机遇，那么，很可能陷入困境。用电检查和营销稽查是电力企业管理工作中的重要组成部分，并且对于企业的发展有着直接的影响，所以，必须要对此做到足够的重视，使检查和稽查人员的责任意识不断提高，在检查和稽查的过程中如果发现问题，必须要及时进行处理。就目前的状况来看，对电力企业用电检查和营销稽查进行相关的探究和分析是势在必行的。
一、用电检查概述
1、对于用电检查来说，其实质是监督与检查电力运行情况，做好用电检查不仅可以保证用电安全，还能促进电力企业经济效益提升。所谓的用电检查是监督与指导安全供用电。为做好用电检查工作，应从以下几方面入手：①根据国家相关法律法规检查用户用电情况；②加强对用电设备施工质量检查；③检查用电设备质量是否合格、运行是否稳定；④检查用户用电事故反馈情况。同时也包括对用电进网资格的检查等，这些都是用电检查中十分重要的内容。
二、电力企业用电检查与营销稽查策略
1、运用全新的用电检查与营销稽查的管理模式
我国电力企业运行中，现有的管理模式比较落后，无法满足电力企业迅速发展的需求，从而限制了整个电力企业的发展步伐。使用一套全新的适合我国电力企业发展和符合我国国情的管理模式，已经迫在眉睫，要求企业必须从上到下、从内到外做出全面的彻底革新。要进行革新，首先要提高管理意识。企业领导者的意识不仅可以更好地带动企业迅速发展以及更加顺利实现企业的经济效益，还能够更好的规避电力市场的运营风险。如果电力企业领导者对电力用电检查与营销稽查工作的管理意识不足，就会使得整个电力企业的外控、内控控制出现问题。因此，国家政府、电力企业要最大程度地提高电力部门领导者的管理意识。然后，对那些比较落后的管理措施进行必要的舍弃，对可以应用到现在电力企业运行的管理模式，要取其精华，去其糟粕，不断的进行改造，发掘出适合我国电力企业发展的全新管理模式，从优化用电检查与营销稽查的实施方案做起，努力探索，向现代化管理模式发展的方向前进，逐渐形成具有专业性、综合性的企业管理体系。
2、实行现代化的用电检查与营销稽查的管理制度
“没有规矩，不成方圆”，无论是生产工作还是日常生活，都要有一个制度的约束，这样才能保证工作的时效和质量。电力企业作为我国社会经济的支柱性企业，要想使各项工作都能够按时按量有效的完成，就必须要制定严格的管理制度，这样才能保证整个企业管理模式的正常实行。首先是电力企业要不断完善自身的考核与评价制度。企业自身的考核与评价制度不但可以使得电力用电检查与营销稽查工作能够更好的发挥自身的功能与作用，而且能够使得在电力用电检查与营销稽查工作在开展的过程中，有法可依、有章可循。其次是电力企业应充分使用现代化的管理设备，利用卫星定位、数字技术和网络化操控等手段和载体，提高整个电力行业的管理水平，最终建立适合我国电力企业用电检查与营销稽查科学化的管理制度。
3、组建专业用电维护与检查部门
为促进电力企业发展，做好用电检查工作，应重视专业用电维护与检查部门的组建，明确该部门的职责，所有人员都要参与到用电检查中，同时，所有人员都要有良好的专业知识，并在检修中形成良好的服务意识，要求其在用电检查的过程中可以主动为用电用户讲解安全用电知识，尽可能减少因客户不正当用电诱发安全事故，并强化奖罚机制建设，妥善处理各种用户投诉，做到公平公正，这样不仅有利于电力企业用电检查管理模式逐渐趋于优化，还能促进电力营销，提高电力企业在人民心目中的形象。
4、加强对电价电费管理的稽查
电价电费的管理关乎到电力用户和电力企业的切身利益，对电价电费的管理进行严格的稽查，对于电价电费的稳定具有重要的意义。在对电价电费管理进行稽查工作时，要将电价电费的构成比例进行严格的核对，保证电价电费构成比例的合理和规范。对电力营销部门的电价电费收取标准、营销的各种报表和信息进行严格的稽查，对其中出现的问题进行严厉的惩处，保证电力企业营销部门电价电费管理的科学性和合理性。
5、运用高科技化的用电检查与营销稽查管理手段和技术支持平台
电力企业如果想要在用电检查与营销稽查工作中取得大的成效，就要积极开展对反窃电技术手段的研究工作，将隐蔽性和高科技窃电作为研究重点，引进、采用各种性能实用、操作简单的防、反窃电先进设备和仪器，运用高科技化管理手段提高反窃电的现场侦查、检测和取证能力。另外，通过不断完善以及充分利用、整合现有的各个电力营配管理系统的信息资源，组织开发、运用客观性更强、智能化程度更高、可以在事中和事后对营销工作进行实时在线监控的技术支持平台，及时、有效地发现营销工作中存在的差错，弥补目前营销稽查工作的漏洞与不足，进一步提高营销稽查的工作效率。
6、提高相关工作人员素质
工作人员素质高低对企业发展影响很大，工作人员素质高，用户对企业的满意度越高，工作人员素质差，用户对企业的满意度也越低，便不会与企业合作，企业发展必将受到限制。所以，这就需要全面提升相关工作人员的素质。电力企业在正式开展用电检查的过程中，不仅要做好相关专业知识的测评，更要了解他们的职业素养，清楚相关检查人员的自身才能，保证其才能能够得以充分发挥。同时，提高对相关工作人员的要求，要求所有工作人员在工作中，应主动为客户讲解如何安全用电，在回答客户问题时做到不骄不躁，耐心回答客户提出的每一个问题，不得与客户发生直接冲突，一旦出现这种情况，相关管理人员有权批评工作人员，并给予警告，要求工作人员无论处于哪种原因都不能与客户发生冲突，必要时候可以向上级管理部门报告，请上级管理人员做出指示，妥善处理冲突，防止问题扩大化。
结语
进行规范、有效的用电检查与营销稽查，实行外管用户安全用电、有序用电，内强企业综合素质的管理措施，是保障电力企业安全运行、减少电力企业经营损失、规避电力企业市场运营风险的重要条件。高效的电力检查和营销稽查工作是我国电力公司非常重要的一部分，可以减少电力公司的经济损失，推动电力企业的发展，避免电力盗窃和不良营销行为。因此，在我国电力公司发展过程中，要重视电力检查和市场营销稽查，并采取不同的手段，包括培养创新管理意识、健全管理体系、管理模式改革和上层管理等方式，全面提高人员职业素质，确保电力检查和营销稽查质量改善，从而保证电力公司的长足发展。
参考文献：
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