赵其楠
（云南省德宏职业学院；云南德宏678400）
摘要：医学科学中，外科学是其重要的组成部分之一，随着现代医学不断地进步，现代外科学的内容也在不断地更新。因此，在发展迅速的时代背景下，如何督促提高外科学教学质量显得尤为重要。目前，教学质量评估以学生为中心已经成为了主要形式，但教学满意度调查问卷在外科学教学质量评价中的实际运用效果不是很好，因此，本文针对目前外科学教学质量评估存在的不足之处进行研究分析，对教学满意度调查问卷在外科学教学质量评估中的应用进行探讨。
关键词：外科学；教学质量评估；教学满意度调查问卷；应用
外科学是医学中的一门重要学科，为培养具有实践能力、创新精神并且适应时代需求的全面优秀型人才，提高外科学的教学质量和教学水平就显得极其重要。对于教学质量的把控，除了对学生的考试检验外，最常用到的教学质量评估方法便是教学满意度调查问卷。但目前来看，包括学校、教师及学生各类相关人员对此教学质量评估方法的重视度依然不够，其重要原因之一就是教学满意度调查问卷在教学质量评价中的体系尚未完善，在应用方面缺乏一定的实践性。为此，本文对于外科学教学质量评估中教学满意度调查问卷的应用的原则、策略等进行了详细的探讨。
一、应用原则
1.问卷综合全面原则
教学满意度调查问卷在外科学教学质量评估中的应用目的就是为了全面地了解教师教学的各方面，再去做总结改进。因此，调查问卷的内容必须综合整理教学内容、涉及到各方面教学工作并且贯穿整个教学过程。在综合全面评估内容后，把握好整体，突出重点，详略得当。
2.公平公正的客观原则
需要明白的是，教学满意度调查问卷针对的是教学质量评估，而非针对教师个体。在实际的运用当中，我们常常可以发现不少不真实的例子，那这样的情况下我们的教学满意度调查问卷便无任何意义、只是形式主义了。故此，在应用调查问卷时，务必要强调保持公平公正、公开的客观原则，鼓励学生真实填写问卷、积极与教师配合，引导教师不过分注重问卷调查结果，把重点转移到如何提高自身教学质量上来，通过师生的共同努力与密切配合切实提高教与学的质量。
3.问卷结合考试结果原则
如果对于教师的教学质量评估只是通过教学满意度调查问卷来看，即使问卷制作地再科学准确，也是过于片面，因为问卷的填写受到学生的个人偏好、情绪等主观因素的影响很大。所以，对于外科学教学质量的评估，我们需要将调查问卷的结果与考试结果综合整理分析。
二、应用策略
1.问卷的制订
前文中就有提到，教学满意度调查问卷的应用须遵循综合全面的原则[1]，因此，教学课程内容、教师教学态度、教学实施过程以及教学结果等众多方面都要设计到调查问卷当中。下表就是一份较完善的外科学教学满意度调查问卷模板，详见表1：
从上表中我们可以看出，除了评估要点的全面性外，分值的分布也要科学合理，不能“一刀切”地平分分值，要根据评估要点的重要性去规划分配分值。并且，如果像上表一样细分了等级，那么也要像上表一样把每个等级所对应的占分值的百分比罗列出来，但这一条可以不必呈现到调查问卷中。
上表虽有可取之处，也有需要改进的地方。例如，其评估要点都是对教师教学质量的直观反映，除此之外，内容上可以更丰富一些：学生的课堂上表现积极与否，课堂中教室纪律是否良好等。并且，上表的调查内容都是固定的，实际上我们可以简单设计个别开放性问题，如：你认为本课程任教老师在教学上还有哪些可改进的地方、你认为在教学上本课程的教师有哪些优点或可取之处等。但是，此类开放性问题不宜过多，要精而简，需要避免问卷填写者产生厌烦情绪。
根据第二临床学院有关规定及方案规定[2]，教师的外科学教学质量评估每学期一次，是由教学督导小组、第二临床学院教学办公室以及外科学系教学办公室一起组织实施。在问卷的制订过程中，为了使调查问卷更加科学合理，除了专门的教学质量评估部门人员，我们还可以邀请到一些优秀的、经验丰富的一线教学人员给出一些问卷制订的建议。
2.问卷的使用
在调查问卷制订成功后，首先需要确定的是使用时间，相关规定中只提到外科学教学质量评估每学期要开展一次，但具体的时间还需自己把握。很明显的是问卷调查必须在学期末才能进行，那么我们需要思考的是在考试前还是考试后开展更为合理。根据以往的教学满意度调查问卷应用的实际情况，反映出在考试成绩出来后进行问卷调查的结果更为真实有效，因为在考试前开展的话学生会有所顾虑，希望老师给的分数不至于太差，即便跟学生强调了问卷调查结果不会影响他们的考试结果他们也会有如此顾虑。因此，问卷调查的开展时间安排在考试后更为合理。
调查问卷的使用形式也可以多样化，除了最传统、最常用到的纸质问卷外，电子版问卷可以更节省资源也更为高效。
3.问卷调查结果的汇总
调查问卷如是纸质的，汇总结果机会耗费许多不必要的人力、物力资源，而电子版问卷恰恰相反，不仅在问卷使用时极其方便，在结果汇总时更显得高效。汇总时由专业的评估人员总分并绘制图表，更全面清晰地展示调查结果。
4.问卷结果的反馈
问卷的调查目的就是了解、提高教学质量，调查结果一定要反馈到老师本人，再由教师主动或学校帮助分析问题出现原因并想办法解决，改善教学质量。
总之，外科学是在不断进步的，若想获得更好的教学质量，就要不断地改进完善教学满意度调查问卷，灵活地运用调查问卷，并且汇总分析，保持优点、改善缺点，教师和学生共同努力才能更好地提高教学质量。
参考文献
[1]刘建, 赵文胜, 陈灿等. 案例式教学模式在外科学各论课堂教学中的应用探讨[J]. 教育教学论坛, 2017(23). 183-184.
[2]崔培元, 凌云志, 陈辉等. 专业认证背景下外科学临床实践教学体系的应用效果评价[J]. 蚌埠医学院学报, 2019(5). 668-671.