袁磊
（昆山市中医医院；江苏昆山 215300）
【摘要】目的：分析急诊护理管理中采用急诊预检分级标准的具体方法及最终实践成效。方法：选择同一组急诊护理人员20名作为本次研究对象，通过不同的护理管理实施方案及不同时间阶段分为两组，即2016年12月~2017年12月实施常规管理的常规组与2018年1月~2019年1月实施急诊预检分级标准组的分级组，将急诊预检分级标准实施前后的护理质量评分及患者的满意程度进行比对。结果：两组数据分析比对后为P＜0.05，且分级组的护理成效高于常规管理组，具备统计学意义。结论：急诊护理管理中采用急诊预检分级标准管理，可提高护理管理水平，提高护理操作性，使其更好的为患者服务，促进急诊护理管理可持续发展，因此值得推广。
【关键词】急诊预检分级标准；急诊护理管理；护理成效
医院医疗服务核心的组成部分之一就是急诊，其工作时间为24h，起着抢救与急诊的重要工作，具备人流量大、投诉率高的特点，为了找到有效的急诊护理管理方案，促进护理成效进一步发展[1]。本次对急诊护理管理中采用急诊预检分级标准的具体方法及最终实践成效进行分析，将实验结果及方法汇报如下。
1 资料与方法
1.1一般临床资料
选择同一组急诊护理人员20名作为本次研究对象，通过不同的护理管理实施方案及不同时间阶段分为两组，即2016年12月~2017年12月实施常规管理的常规组与2018年1月~2019年1月实施急诊预检分级标准组的分级组，由于两组均为同一批20名急诊护理人员，所有两组患者在一般资料比对中无意义（P＞0.05）。20名急诊护理人员中40岁为最大年龄，23岁为最小年龄，中位年龄为（30.1±0.2）岁，均为女性。
1.2方法
常规组接受常规急诊护理管理。
分级组接受急诊预检分级标准管理：
1.制定急诊预检分级标准。通过本院基本情况、急诊规范化流程等相关资料制定急诊预检分级标准管理方案，对方案进行分析及讨论，提高护理管理方案的实际操作性。
2.将急诊科就诊区域分成三个部分（蓝、黄、红），保证标识清晰；三个区域职能分别为4级患者提供治疗及观察的区域、予以3级患者诊治的区域；予以1、2级患者救治的区域。按照国际急诊预检分级标准划分患者急诊级别，即可候诊，病情较为稳定为4级，急症患者为3级标准；患者存在生命危险，病情危重为2级；存在生命危险需要立即接受干预及抢救，且生命体征不稳定为1级标准[2]。
3.急诊科室全体实施品管圈管理，通过分析及讨论制定品管圈主题，同时选择圈长；对管理水平进行定期检查，了解护理工作实施情况，对患者及其家属的感受进行问询及调查；通过检查及患者反馈的意见对管理方案进行诱发，处理实施过程中护理出现的问题，改善护理工作的质量 ，提高护理管理水平及可操性，促进护理管理可持续性发展[3]。
1.3 评定指标
将急诊预检分级标准实施前后的护理质量评分及患者的满意程度进行比对。
1.4 统计学分析
使用SPSS20.0软件分析，两组患者组间差异存在统计学意义以P＜0.05展开。
2 结果
2.1 比对两组护理质量评分
两组数据分析比对后为P＜0.05，且分级组的护理成效高于常规管理组，具备统计学意义。
3 讨论
危重症急患者在医疗机构抢救的首要区域就是急诊科，因此该科室快速对患者的病情进行分类对缩短患者抢救时间及促进分诊质量而言是非常重要的[4]。
分级标准管理方案可促进急诊护理人员对患者病情有效快速的分类，缩短患者就诊时间，同时严格遵循就诊绿色通道的原则，为患者抢救提供有利条件，改善护患关系，提高患者对急诊护理服务的满意度[5]。经过本文分析可见：两组数据分析比对后为P＜0.05，且分级组的护理成效高于常规管理组，具备统计学意义。说明分级标准管理方案在急诊护理中应用的价值较高。
综上所述，急诊护理管理中采用急诊预检分级标准管理，可提高护理管理水平，提高护理操作性，使其更好的为患者服务，促进急诊护理管理可持续发展，因此值得推广。
参考文献：
[1] 刘群,何沛兰,邹永志, 等.智能化急诊四级三区预检分诊标准信息系统的设计与应用研究[J].岭南急诊医学杂志,2019,24(2):189-191.
[2] 王洁琼,滕玲红,俞益君, 等.急诊预检分级标准对急诊科护理管理质量的影响[J].中医药管理杂志,2019,27(8):170-171.
[3] 韩亚娟,尹丽娟,张丽芳.信息化应用在儿科医院急诊预检分诊中的效果观察[J].中国医药指南,2018,16(26):3-4.
[4] 郭淑岩,韩刚,李萌, 等.应用PDCA循环法改善呼吸道传染病预检分诊人员的态度及行为[J].中国医疗管理科学,2018,8(3):22-27.
[5] 热洋古力·克来木,沙衣拜木·买买提,刘晖.急诊患者分级分区管理模式的实施在提高预检分诊质量中的效果[J].中国保健营养,2017,27(24):187-188.