北京市自来水集团 北京 100031
新闻宣传工作是国有企业思想政治工作的重要组成部分，是企业发展不可或缺的“生命线”和“向心力”。北京市自来水集团始终坚持把宣传思想工作作为推动企业发展的重要任务，紧密围绕中心、服务大局，通过积极开展对外宣传工作，凝聚职工力量，树立企业形象，营造首都供水良好社会氛围。
一、集团新闻宣传工作现状
供水企业作为城市公共建设服务的重要部分，与城市经济发展密切相连，与百姓生活息息相关，其公共服务类企业定位决定了供水企业新闻具有较高的社会关注度。近年来，北京市自来水集团党委切实加强对宣传工作的管理指导和统筹协调，严格执行宣传工作制度，构建了集团领导亲自抓、宣传部门牵头、各部门和单位积极配合、干部职工人人参与的“大宣传”格局。
重要新闻统一对外发声。集团与北京电视台、北京日报、北京晚报等市属媒体，中国供水节水报、首都建设报等行业媒体建立联系，以邀请记者采访和发送新闻通稿等方式进行对外宣传，年均在重要媒体上稿达300篇以上。
集团还搭建了集团微信公众号和门户网站“一微一网”新媒体宣传平台，利用新媒体“点对点”即时传播模式进一步扩大宣传覆盖面，微信公众号关注人数超50万。
二、新时代对企业宣传工作的新要求
新形势下宣传思想工作承担着举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。国有企业对外宣传工作是党的宣传思想工作的重要组成部分，发挥着展示企业形象、弘扬企业文化、打造企业品牌的使命任务。做好新闻宣传工作，关键在人，需要依靠一支政治立场坚定、新闻素质过硬、宣传业务精湛、工作作风优良的高素质宣传队伍。
宣传思想工作要围绕中心、服务大局，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。随着新媒体阅读成为公众获取信息的主要途径，传统对外宣传方式与新媒体融合发展，是新时期做好企业对外宣传工作的大势所趋。培养互联网思维，用好新媒体宣传渠道，主动占领意识形态阵地，才能把企业声音更加有效的传递出去。
三、企业对外宣传工作面临的挑战
面对新时期的新情况和新要求，企业对外宣传工作存在亟需提高的三个方面。一是宣传人员专业素质参差不齐，需要进一步强化宣传队伍建设。二是“互联网+”创新思维有待培养，需要进一步掌握新媒体传播规律。三是宣传策划水平有待提高，需要进一步提升新闻报道时度效。
四、提高对外宣传工作的主要措施
集团从加强宣传队伍建设、把握宣传时度效、运用好新媒体宣传渠道等方面下大功夫，坚持守正创新，提升对外宣传成效，确保对外宣传工作始终沿着正确方向前进。
1、强化管理培训，提升宣传工作队伍战斗力。宣传人员政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗，是保障企业对外宣传工作取得良好成效的重要前提，加强宣传队伍的思想政治建设和业务能力培训至关重要。
大部分企业的内部宣传和对外宣传工作是同一班人马，各单位都有若干名专兼职宣传员。为了提高宣传工作水平，逐渐将政治素质高、具备一定文字功底、热爱新闻宣传工作的人员调到宣传岗位上，通过组织专业培训、对外交流、指导业务，帮助宣传工作者开拓新视野、熟悉新领域、掌握新知识。集团创新推出了现场采风、送学上门、见习编辑、线上培训、专家讲座等套餐式培训方式，为宣传员搭建学习交流平台，创造实践机会，不断提高宣传员思想理论水平、采编能力和摄影技巧，不断增强宣传员的脚力、眼力、脑力和笔力，将宣传员培养成既会采写编辑，又会摄影摄像和新媒体制作的多面手，培训初见成效。
2、加强新闻策划，把握对外宣传的时度效。围绕企业战略发展、重要决策和党建精神文明建设等大事要事，进行高站位、多维度、深层次思考，精心策划主题宣传，使新闻宣传进一步走向深度报道、时效报道、系列报道，能够提升新闻宣传整体水平。集团根据全年重点工作任务，奠定宣传基调，策划宣传方案，把握宣传时机和方式，使宣传效果达到预期。以新中国成立70 周年、企业成立110周年、开展主题教育等重要节点为契机，结合企业各方面工作进展，聚焦供水能力建设、供水管网新建改造、全流程水质监控、落实“接诉即办”等重点工作成效，策划深度报道选题，达到良好宣传效果。在抗击疫情期间，选择党员劳模发挥示范引领作用、重要岗位职工坚守一线、下沉社区干部认真值守、在建工程复工复产等多个角度，通过系列报道，讲好企业故事，宣传企业在关键时刻履行社会责任、确保首都供水安全的硬核担当，增强对外宣传工作的整体性和协同性。
3、凝聚内外合力，扩大新媒体传播的覆盖面。新媒体的特点体现在传播多元化、个性化、交互性、快速性、广泛性等方面，新媒体展示平台给企业对外宣传工作带来了新的机遇和挑战，能让社会各界直接了解到企业的最新动态。集团善于借助“外力”，加强与知名新媒体平台和政务宣传平台沟通合作，保持传统媒体和新媒体联动出击、共同发声的态势，特别是新建水厂提升城市供水能力、自备井置换让更多人喝上安全放心水、落实优化营商环境等重点民生工程的新闻素材，往往受到媒体和社会各界广泛关注，对外宣传效果超过预期。集团充分发挥“内力”，搭建起“供水服务+新闻宣传”的微信服务号平台，在发布信息的同时，具有缴纳水费、查询账单、用水分析等实用功能，既拓展了对外宣传工作渠道，又满足了用户对供水服务的新要求，目前已成为集团对外发布权威信息的重要平台。通过微信服务号发布企业辟谣、停水公告等用户关注度较高的信息，如在抗击疫情期间集团先后发布了调整查表收费服务方式告知书和网传自来水加大氯气用量辟谣信息，阅读量均达到10万+。
五、对企业外宣工作的进一步思考
一是要进一步强化对宣传人员的管理。始终把队伍建设放在重要位置，不仅要鼓励宣传员勤学习、多动笔，还要对宣传员能力水平定期进行分析，一对一制定个性化成长计划，帮助宣传员高质保量完成宣传任务。同时宣传员也应加强自我要求，具备本领恐慌意识，不断锤炼脚力、眼力、脑力和笔力，成为勤于学习、善于思考、注意积累的有心人，写出更有思想、有温度、有品质的企业新闻。
二是要进一步加强对新媒体载体的认识。企业对外宣传工作应当紧跟公众获取信息的途径，具备及时意识甚至超前意识。快闪、抖音、微视频等新媒体展现方式，更加突出了以视频、动画为载体的表达形式，更具有可视性和吸引力。这对企业对外宣传内容制作提出了更高要求，要通过不断地创新思路、适应新媒体网络时代需求，取得良好传播效果，推动宣传工作焕发新活力。
三是要进一步重视企业网络舆论的引导。新媒体为公众提供了评论、弹幕等多种表达机会，实现了宣传内容与受众观点的交互融合，同时也为企业带来了因用户诉求和负面新闻可能造成的舆情风险。供水企业在任何时候都要秉承以人为本、为民服务的宗旨，及时了解与集团有关的舆情诉求信息，回应社会关切，提高应对舆情突发事件的及时性和有效性。