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浅探如何及时准确进行突发事项信息报告

发表时间：2020/6/3 来源：《中国电业》2020年4期作者：张红娜张世勇

[导读] 信息报送要注重时效性，它能够及时反映最新工作动态

         摘   要信息报送要注重时效性，它能够及时反映最新工作动态，时传递紧急事件的信息，能够使公司领导及相关人员及时准确的掌握和处置重大事项。
         关键词时效性责任感舆情协同处置
         行政值班工作处于推进日常公司工作的中枢纽带，担负着畅通联络、传递信息、协调服务的重要职责，是一条不间断的工作链条。大力加强行政值班工作的规范化建设、全面推进值班工作的精细化管理，做好重大事项报送工作，及时准确的进行突发事项报告需要具备以下几个方面：
         一、认清形势、增强使命感
    当前，国有企业改革发展进入一个新的历史时期，任务繁重艰巨，环境错综复杂，情况瞬息万变，恶劣天气、自然灾害、外力破坏等严峻的电网安全形势，公众对电力的依赖性增强，对供电保障和服务要求越来越高，各类突发供电舆情事件、突发群体信访事件对我们的工作提出了更高的要求，一些事件处置稍有不妥，将会给公司形象造成极坏影响，因此做好突发事项应对处置工作、维护公司良好形象是我们的使命，责任重大，我们要围绕中心、服务大局的能力，要由事务向综合专业化转型，肩负着特别重要的责任。

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         二、强化责任、上下贯通、左右协同
    按照“统一领导，分级负责、部门联动、办公室综合协调”的工作机制，行政值班期间信息报送是上下沟通、内外联系的重要纽带，值班期间重大事项信息必须严格遵守报告时限，并做好续报工作，持续报告事态进展情况、处理措施情况，确保及时妥善处置，及时掌握最新情况，保持密切沟通协调。提高突发重大事项的应对反应能力，确定及时报送相关信息的必要性。发生专业范畴的重大事项后，相关专业部门必须坚持“双口报告”，即通过专业途径上报的同时，将有关信息及时传递，加强专业部门的信息沟通，使各专业之间协同处置工作机制制度化、规范化，完善报送流程，坚持信息报送责任到人、做到对重大事项的快速研判、高效处置，不瞒报、漏报、迟报，确保处置的协同、高效运转，确保重大突发事项的处置效率和效果。
         三、加强值班工作、提升信息报送能力
         在节假日值班期间，有些值班人员对信息报送工作的重视不够、敏感意识不强缺少预见性，对信息报送的流程不清楚，导致信息的迟报、漏报现象。因此加强节假日期间值班制度，提升节假日值班期间人员的报送能力，发生信息时，主动作为、按照重大信息报送流程，时限要求、迅速做出研判、及时使信息共享，灵活高效处置信息情况，信息报送工作的。
         作者简介：张红娜，国网河南省电力公司鹤壁供电公司办公室文书管理专工，女，本科，工程师，2014年1月起从事公司文书管理、保密管理、文书档案管理工作。