【摘 要】低压用电检查错误接线和计量串户是电表安装过程中的常见问题，其会导致日常用电计量不准确，为用户带来经济损失，也加大了电力企业的日常工作难度。着重对低压用电检查错误接线及计量串户的类型、危害和原因等进行了分析，并提出了相关解决措施，以期提高电力企业整体服务质量。
【关键词】低压；错误接线；计量串户；预防措施
1．错误接线及计量串户的危害
错误接线及计量串户所带来的危害主要有：首先，在出现此类问题之后，会导致电表的数据信息采集效率降低，主要因为电表的数据信息采集点在楼道中，很可能会导致真正的电力用户电表无法搜集到准确的信息，或是导致电力用户不能更好的采集数据信息，影响着电表终端采集器的数据准确性。其次，在出现计量串户问题之后，也会因为电表的采集终端各类采集器出现不准确的现象，影响着电表的终端运行效果，甚至会导致电表报废。最后，在出现此类问题的时候，会导致台区线损分析工作质量降低，难以保证计量点的准确性，无法提升电量计算可靠性，甚至发生严重的偏差问题，造成用户投诉等后果，无法提升电力企业的信誉度。
用电检查错误接线及计量串户不但给用户带来了一定的经济损失，还会影响供电企业的服务质量，降低供电企业在用户心中的形象，增加企业的后期工作的开展难度。
2．低压用电检查错误接线对策
2.1 计量装置接线前的准备工作
“工欲善其事，必先利其器”，由于施工现场状况千差万别，计量装置接线前一定要认真查看现场情况，查看现场计量装置的位置、TA与TV接线端子与设备间的距离、采光等条件，充分了解工作现场状况，做到心中有数，并根据现场情况提前准备好必需的工具及材料，这样才能不至于接线时手忙脚乱。现在很多箱变内部空间很小，普通的镙丝刀根本下不去，如果不事先查看现场并准备好合适的施工工具，势必会给现场工作带来难度，可能还会造成工作中的疏忽而最终导致错误接线。
2.2 送电后计量装置的接线检查
送电后一定要对表计接线的正确性进行检查，这是保证计量装置正确运行的最后一道防线。检查计量装置接线是否正确可以采用以下2种方法检查，也可将2种方法结合起来使用。第一，利用检测设备进行接线正确性检查。第二，利用智能电能表液晶显示屏上显示的助读符判断接线正确性。
2.3 现场工作应关注的要点
计量工作人员在工作现场核对二次连接线的时候不能只核对TA、TV的二次接线，还要注意核对一次极性的正确与否，因为一次极性的错误同样会影响计量的正确性。另外，计量工作人员在表计安装完毕送电前还要检查电压互感器的高压保险及施工方提供的表计试验接线盒，防止因试验接线盒不通或是保险不通而引起的失压、失流与断相、断流。因此，从事电能计量工作的人员在工作现场都应关注工作细节，每一个小小的疏忽都有可能带来重大的失误，只有不放过工作中的任何一个疑点，才是保证工作质量最有效的措施。另外，还需要对接线表进行核对检查，每块屏、端子箱接线完毕，对照端子排接线图检查接线是否正确，使用兆欧表检查二次回路绝缘电阻是否符合规范，每一个二次回路绝缘电阻不小于1MΩ，小母线绝缘电阻不小于10MΩ。
3．计量串户预防措施
3.1报装客户的电能表新装
（1）加强装表前的户线核对工作，防止户线串户。新建小区由开发商负责进户线敷设的，供电方要与开发商签订户线核对承诺协议，明确双方责任；由供电方组织进户线敷设的，供电方要与施工单位签订户线核对承诺协议，明确双方责任。要求开发商或施工单位对每个用户的进户线均有核对记录，并应在每条进户线两侧标注有“房号标记”。
（2）装表后应“入户核对”检查，防止户表串户。装表人员在装表完成后，按照“每户必查、逐户核对”的原则进行“入户核对”检查。对新建小区，应要求开发商或物管提供入户条件，电能表安装完毕后，装表人员要应用一对一停电核对法、万用表电阻法、查线器对线法等方法进行电能表和户内线的核对检查，提高检查效率和质量。对个别无法入户检查的新装客户，要张贴“户表核对告知书”，告知用户在验房时认真核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确、对应。
（3）加强营销业务应用系统档案核查，防止档案串户。积极推进计量工单条码化管理和电能表双条码应用，减轻工作人员劳动强度，降低营销档案信息错误概率。
营业、计量专业要做好协同配合，确保客户档案、装表工单、电能表设备号与现场情况“一一对应”。具体要求为：各单位应做好营销业务应用系统和计量生产调度平台等信息系统技术改造工作，改进业务工单生成和识别方式，系统生成工单时，工单上应打印有客户名、地址、户号、工单条码；在采购电能表时，要求供应商提供除铭牌外的另一个可粘贴电能表条码，装表后将其粘贴于工单上电能表表号位置；在录入营销业务应用系统时，直接扫描工单条码和电能表条码，实现电能表与用户信息的绑定，避免人为差错造成的档案串户。有条件的单位可应用移动作业终端，实现现场作业与业务系统全过程无纸化的信息实时录入。
（4）在第一次发行电费时提供短信提醒服务。通过发送短信告知客户请核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确对应，并告知常用的核对方法，如有不正确或疑似串户及时联系物业、小区开发商或供电公司，以便及时上门处理。
3.2用电客户的电能表批量换装、故障更换
（1）换表前进行电能表与用户信息核对工作，防止拆错电能表。换表前施工人员应重点核对电能表号、用户地址、表箱地址等现场与营销业务应用系统信息是否一致。
（2）拆装电能表时应采取“拆一装一”工作方式，防止装表串户。原则上不允许将电能表全部拆除后再统一安装，防范电能表信息记录错误导致计量串户现象发生。特殊情况下需要多表同时拆除时，必须在旧表拆除前，在旧表出线端对应的导线上粘贴识别信息（户名、房号等），以便装表时逐一对应。
（3）换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”，提醒客户检查是否串户。“换表告知书”应告知客户新、旧电能表起止度，并提醒其核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确。换表工单正确填写新、旧电能表起止度，并请客户签字，或请物管、社区（村委会）人员签字确认。计量装置更换前后要拍照存档。
（4）加强营销业务应用系统档案核查，防止档案串户。营业、计量专业要做好协同配合，确保客户档案、装表工单、电能表设备号与现场情况“一一对应”。积极推进计量工单条码化管理和电能表双条码应用，具体要求同上。
（5）在换表后第一次发行电费时提供短信提醒服务。通过发送短信告知客户请核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确一致，并告知常用的核对方法，如有不正确或疑似串户，及时联系供电公司，以便及时上门处理。
（6）对换表后用户的用电情况，进行1-2个抄表周期的监控。对日、月电量“突变”用户及时现场核查。防止表后开关进户线改变导致的串户。
3.3加强电能表装接施工队伍管理
（1）各单位应补充完善施工合同有关施工质量保证条款，对工器具配置、安全管理、接线质量检查等提出要求。加大错接线、计量串户等计量服务质量事件处罚力度；建立并实行施工单位黑名单制度，开展对施工单位的绩效评价，建立末位淘汰机制，纳入招投标工作中，并体现到绩效考核方面。
（2）实行施工质量责任倒查追究机制。所有施工单位对施工质量负责、验收人员对验收结果负责。凡发生错接线、计量串户等服务差错，从严追究。
（3）加大对装接施工人员的培训考核力度，重点突出电能表串户防范措施等内容，对所有外包施工队伍的施工人员进行培训、考核，提升施工工艺和质量水平。对考核不合格或多次违规作业者取消现场作业资格。
3.4强化现场技术监督管理
建立完善电能表装接现场技术监督机制，整合管控资源，加大现场管理力度。对所有装接施工现场要有主业人员参与现场监督检查，重点检查安全、户表关系准确性等方面，检查结果应及时通报；工程竣工后要严格依据标准进行验收，一旦发现串户行为应责成施工单位进行全面整改，未通过验收不允许投运。
4.结束语
低压用电错误接线及计量串户是人们日常用电中常见的问题之一，对居民的用电造成了很大的困扰，也阻碍了电力单位向服务型企业转型。因此电力企业和安装人员需要对错误接线及计量串户采取某些预防措施。
参考文献：
[1]陈清杰.浅谈低压用电检查错误接线及计量串户预防措施[J].科技与创新，2018（3）：34-35.