摘要：随着社会的发展，我国的电力行业得到快速发展。在电力营销抄核收管理工作中，智能化成为该项工作的发展趋势。借助智能化计量设备，越来越多的智能抄核收管理技术方案被使用在电力营销中，对于提升电力智能抄核收管理水平具有重要作用。介绍了电力营销抄核收管理存在的突出问题，分析智能抄核收管理的主要工作模式，为电力营销智能抄核收管理工作的科学发展提出了对策。
关键词：电力营销；智能；抄核收管理
引言：抄核收工作是由抄表员对社会中个用电用户的用电情况进行抄录，并由电力公司对抄录数据进行核收的工作。虽然我国电力系统几经变化，各种技术措施变得越来越先进，但抄核收这种传统的工作流程依旧是电费收取中不可缺少的工作措施，并且在未来很长一段时间里，传统的抄核收流程将继续伴随着先进的电力系统。因此，展开抄核收工作流程的优化研究，对于提升我国电力系统与电力营销的工作水平有重要帮助，也可以为电力用户带来更好的体验。
1、电力营销抄核收自动化的应用
1.1 GSM-SMS的应用原理
在具体操作时，抄核收要实现自动化就要以多种专业技术为辅助，同时需要保证采集覆盖率及电表在线率，这两项确定自动化抄表的基础数据准确性，以提高抄核收工作的高度自动化。在这之中GSM-SMS技术就是目前抄核收中最主要的一项自动化技术，它能有效提升抄核收效率及质量。这是一种数字业务技术，是以移动通信网络实现自动化，进而达到无线控制信息传输，再以短消息业务中心为基础完成信息的转移和存储。一般所有的短消息都需要通过严格的限制，并分为140个八位组。传递短消息的通道是专用控制信道，属于点对点的双向控制信道，包含有独立专用控制信道、慢速随路控制信道以及快速随路控制信道。在传输期间，主要是通过前两种实现的，会以业务信道的使用确定具体的信道。
1.2 GSM-SMS在远程自动抄表上的应用
该技术有很多的应用优势，使得应用范围渐趋广泛，特别是在自动抄表中更是获得了非常显著的效果。这一技术除了可以传递相应的文字信息之外，还可以有效利用传递少量数据过程中产生的实时信息。当下通过对该技术的运用，在提升质量的同时，还实现了有效的成本控制。在该技术中，给电表传输部分增加了SIMS的功能模块，通过通信网络，这一功能可以通过短信方式及时获取信息，并把数据发送到采集中心，实现统计时间和数据采集及时性的统一化，给线损分析及电量统计带来有效参考依据，降低人员工作量，并避免了漏抄及误抄的情况。在该技术下，系统还可以实现远程化的检测、自动化抄表、预收费管理等工作，进一步提升了电力营销的自动化水平。
2、电力营销抄核收管理存在的问题
2.1电费复核中的问题
电费复核主要是保证电费发票数据准确，为企业提供正确的数据参考。电费复核工作对于电力企业来说至关重要，但是在实际工作中也容易出现问题。一方面，相关的工作人员在复核中可能会因为马虎导致数据出现误差。另一方面，复核人员自身综合素质较差，业务水平和能力不足，也会导致复核出现问题。
2.2抄表系统落后
进入新时代后我国便开始重视对智能电网的建设，目前我国大部分城市和地区都建立了电表联网的体系，电表联网体系的建立使得抄表员可以通过网络远程抄收电表数据，为抄核收工作带来了非常大的便利，也减少了抄收环节中的失误。但我国对于电表联网的建设目前依旧非常不完善，很多经济欠发达地区尚未建立起电表联网体系，使得抄表员不得不采用传统的方式挨家挨户的抄表，这不但增大了抄表员的工作负担，也很容易导致抄收的数据出现错乱，影响抄核收工作。
此外，我国一线城市与部分大城市虽然建立了完整的电表联网体系，但由于大城市占地面积较大，建筑物数量较多，因此在建设电表联网体系时存在纰漏，使得网络抄表系统难以覆盖到城市全境。而这部分未覆盖到网络抄表系统的用户就容易成为电费核算中遗漏的对象，对电力企业的效益造成了影响。而大城市中的部分电力企业为了应对这一问题，对于未建立网络抄表系统的用户实行手工抄表的方式，派遣抄表员进行抄表工作，但这样一来便又出现了大量的人力物力的投入，使网络抄表系统失去了其存在的意义，同时，网络抄表系统的电子化数据与人工抄表的手写数据容易出现转换问题，对抄表数据的精确度造成了影响。
3、电力营销智能抄核收管理的对策
3.1对电力抄核收内容加强监督
电力抄核收进行当中，抄表、核算、电费收取是一气呵成的，在工作进行当中要加大力度进行监管。负责电费核算的工作人员要对抄表工作人员加大监督的力度，促使其进行抄表的时候采取的是认真负责的态度。电费回收工作人员要对抄表人员和重新审核人员加大监督的力度，确保电费相关数据的精准度，使电费管理工作更有价值和意义，确保电费管理综合水准。与此同时，负责抄核收每一个细节的工作人员要加大力度进行培训，促使本身的知识水准和业务素养得到提高，方便各个细节工作的顺利进行。
3.2提升人员综合能力
首先，强化人员培训。企业必须在了解管理人员真实能力的基础上，采取定期和不定期相结合的方式组织人员进行培训，促使其掌握更多关于抄核收自动化中的问题及管理技巧，并了解各项技术的应用，促使自动化流程更加明确化。其次，招聘那些专业素质高的人才，可以通过社会及高校去进行招聘，提升管理队伍整体水平，并制定出合理的薪酬制度，留住更多人才。最后，鼓励管理者积极自学。除了要进行培训工作之外，企业还必须鼓励人员进行自学，通过相应的互联网技术有效应用抄核收自动化管理。
3.3改革管理模式
目前我国对电力系统的管理模式已经越来越难以适应先进的电力系统，因此管理模式也应当随着电力系统的改进而改进。一方面，电力企业应当及时的更新电力营销的观念与技术，将新型的营销观念引入到抄核收工作中，从而使用新型的营销技术提升传统的抄核收工作的水准。电力企业应当积极更新现代化的抄核收技术，现代化的技术可以优化传统的抄核收工作中的落后环节，使抄核收工作更有效的进行，减轻抄表员的工作压力，同时降低电力企业在抄核收工作中的人力物力支出。另一方面，越来越庞大的电力系统必然会导致抄核收工作产生的数据量大幅增加，因此电力企业应当及时的建立起现代化的数据管理措施，将抄核收工作中产生的各种数据统一进行收录与管理。这不但可以降低数据管理过程中出现的错误，现代化的数据管理措施依托计算机技术，可以轻易的实现数据的备份、传输与共享，可以极大的提升电力系统数据管理的工作效率，同时结合数据分析系统，可以及时的查找抄录数据中的问题，例如违规用电或窃电现象，接入数据分析系统，可以对用户的用电数据进行分析，并据此为用户提供用电意见，从而拓宽电力企业的服务范围，提升企业在用户心目中的形象。
4、结语
智能抄核收工作对于电力营销和管理具有重要意义，针对目前电力智能抄核收工作中存在的问题，要使用智能化设备，优化抄核收管理模式，强化人员技能培训，不断提升抄核收管理水平。
参考文献
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