【摘要】国家电网公司为顺应电力体制改革形势，主动革新发展理念，以市场导向，提出为用户提供专业化的综合能源服务，本文主要在探讨综合能源服务概念的基础上，对如何全力开拓电网综合能源服务创新进行了研究。
【关键字】电网；综合能源服务；创新策略
1.综合能源服务概述
简单来讲，综合能源服务其实就是基于新技术、新能源而诞生的一种产业结构的改革的成果，它可以理解为一种新的发展模式或者是新的商业模式。而基于服务产业角度考虑，综合能源服务实际上也是服务种类的新的载体。综合能源服务的特点包括了综合、共享、高效以及互动。综合能源服务实际上也是一种集成化非常高的服务，它包括了多种能源种类、多种服务供给方式以及多种不同需求的解决方案的综合体。而综合能源服务中的共享特性实际上就是通过现代化通信技术、网络技术建立实施的综合能源互动平台，利用这套综合能源平台从而实现电力产业的人员流、信息流以及价值流的双向沟通，从而满足不同类型用户逇多种需求；综合能源服务的另一属性是高效，他的特点就是基于优化和配置后从而实现的基于能源的高效利用，这种高效也一改传统的工程模式，并且不需要通过其他中间方的过渡，完全面对用户，这样在使用成本、使用效率都比以前有很大的进步。互动的特点则是基于综合能源的同类型、不同类型之间的信息资料的互动，在实际应用中，都是通过跨界或者混搭的形式出现。此外，综合能源的特点还体现在人性化更加卓越。综合能源的多种不同的能源供给能够满足多类型客户的需求，完全实现“客户吃什么，做什么”的需求，而一改传统的电力系统的“厨房做什么，客户吃什么”的需求。而且这种人性化还体现在可以整合各种能源资源，比如电力、水力以及燃气等资源的一体化应用。此外，综合能源服务的出现，也对当前可再生能源提供了强有力的支撑和服务，并且对于现有的能源通过高科技、新技术的应用，从而他生了能源的利用率，也使得应用成本大幅降低，对于环境的破坏也能控制到很小的地步。
2.全力开拓电网综合能源服务创新策略
2.1实行规范化管理，探索发展新内容
2.1.1实现规范化发展，提升管理效率
建立完善的管理制度，明确企业的发展方向，规范企业的操作行为，坚定不移地开展公司管理体制改革，以提高经营效果为目的，以严格管理操作流程为手段，建立内部横向联合纵向发展的标准体系，着力提升企业的管理能力与控制能力，实现管理的有序运行，保证企业的高速发展。
2.1.2搞好合作，提升管理能力
要树立节约理念，高度重视成本投入问题，应该节省的费用必须节省，不该投入的资金要控制在手中，投入每一笔錢都需做好调查研究工作。充分利用国家优惠政策与税收补贴，提高自己的经营收入。要意识到生产经营中存在的各类风险，针对财务领域、投资领域、法律领域等加强研究与判断，将各类风险消除于萌芽状态。建立完善的审计工作制度，充分利用审计解决生产经营中存在的风险。以研究市场发展方向为前提，创建完善的绩效管理体系，员工薪酬与企业经营效果、业务发展等各项指标相结合。充分发挥人力资源的作用，改革当前用工制度，激发员工的工作热情。
2.1.3多方管理与控制，提升管理效能
建立完善的管理控制制度，大力结合安全生产、纪律检查、法律审计、财务监督等各项活动，进一步壮大管理力度。对重点部位要定期检查与督促，同时监督政策的落实情况。创建公司自有品牌，利用树立良好的企业形象吸引大量客户前来，保证为广大客户提供高质量的电力服务，以得到全部用户的认同，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。
2.2大胆开展创新，争创新水平
2.2.1敢于抓住有利时机，推动综合能源服务的持续性发展
（1）坚定不移地开展综合能源服务转型，准确衡量自己在市场中的地位，正确对待自己的优点与不足，争取利用最短时间建立完成连接省市县的协同工作制度，实现市场化运行，保证综合能源服务业务的健康发展。
（2）着力进军综合能源服务市场。将综合能源服务行动计划落到实处，结合当地实际情况制订综合能源服务业务发展计划。对不同客户不同领域的能源服务需求情况做到心中有数，实现服务资源的合理配置，将客户依据一定标准分为不同的类型，为其提供针对性服务。牢牢吸引住学校、医院、大型小区用户等，利用托管等不同方法为其提供优质服务；将电陶瓷、电铸造、农产品电烘烤等能源使用形式转变为电能；着力开发光伏与生物质发电技术；充分利用电压暂降治理这一有利时机，大胆开展试点工作；敢于进军售电与能源增值服务领域，致力于电能替代产品研发；进一步拓展内部节能市场，利用设备租赁的方法进入配电网改造与办公大楼节能节电等各个领域当中。
（3）创建综合能源服务平台。利用物联网与大数据技术，在能源服务建设中引入信息技术，早日实现综合能源服务信息化管理，将在线监督、能效诊断、运行维护等各种服务推送到用户身边。尝试建立综合能源服务公司，吸引能源服务商、设备供应商与建设单位参加，创建相互支持、相互配合、共同提高的局面，充分利用不同供电公司在当地拥有的地缘优势，收集大量客户信息，有利于提高管理水平。
2.2.2凝聚合力，深挖电能替代潜力
（1）积极利用优惠政策，要借助政府部门推出的各项优惠政策，在电采暖、电锅炉、港口岸电等各种项目中获得政策扶持。要求地方政府部门参与港口岸电商业运营服务费用价格制订工作，保证节能减排政策及时出台，保证电能替代项目的快速运行，进一步减少电能替代投入，发展电能替代规模。
（2）重点项目建设。在地区电采暖方面不断加大研究力度，全面实行居民小区集中电采暖试点工作。在试点运行过程中，引入热泵供暖供冷等电采暖工程。
2.2.3大胆创新，提升企业核心竞争力
（1）开展行业研究。随时关注国家政策变化，掌握社会发展方向，积极学习最新技术，为综合能源服务业务发展提供强有力的技术支撑。
（2）提高综合能源公司专业能力。利用招聘与培训的方法提高发电、热工、环保、暖通等各个方面人才的专业技能，谋求设计、施工、项目管理等资质的提高，保证在规划设计、技术集成与项目实施中不断提高能力。
（3）引入新技术。积极引入空气源热泵、地源热泵等技术，形成一定的规模。自主研究新能源、大数据技术，从事电能质量治理研发，形成自身特色。
（4）创建合作形势。以综合能源服务为核心，结合上下游企业，建立共同经营项目，以各方获利为原则，创建良好的合作环境。建立重点实验室，实现与不同产业的交流，积极引进其他产业新技术。
3.结束语
综合能源服务是未来能源供应商转型发展的必然趋势，电网企业应抓住机会，做好综合能源服务的市场规划，科学的确立自身定位。在努力提高技术、服务、管理等能力的同时，创新经营模式，合理借助自身的资源和技术优势，积极提升市场竞争力。以满足用户多元化的用能需求为前提，以追求企业经济效益为目标，由传统电力企业向多元化的新型综合能源服务企业转型。
参考文献：
[1]吴建中.欧洲综合能源系统发展的驱动与现状.电力系统自动化，2018，40（5）：3-5.
[2]尹晨晖，杨德昌，耿光飞.德国能源互联网项目总结及其对我国的启示=.电网技术，2018，39（11）：43-44.