摘 要:在互联网技术支持下,我国营销模式发生了极大变化,加上大批年轻人涌入汽车销售行业,为汽车营销模式创新提供了强有力支持。我国属于发展中国家,各种产业模式在发展过程中不断交融与借鉴,互联网技术的普及给提高营销质量与服务水平带来了极大机遇,因此企业要将“互联网+”与营销模式充分结合。本文对“互联网+”背景下的汽车营销模式进行研究。
关键词:互联网+;汽车营销;网络营销
一、基于“互联网+”背景创新汽车营销模式
1、打造智能专属APP
据调查研究显示,我国目前已经约有40家经销商签署了《汽车经销商电商平台战略合作协议》,通过线上与线下合作运营的方式积累了大量潜在客户,对扩大市场份额与提高各种业务量产生了积极影响。但若想在“互联网+”背景下进一步提高汽车销售量,企业应不断对营销模式进行革新,尤其《汽车销售管理新办法》也对销售模式提出了多样化、电子化的发展要求,因此汽车企业要将传统销售体系与“互联网+”销售模式相结合,基于自有资源与时代特征制定营销策略,通过提供差异化服务与降低运营成本等方法,为应对市场冲击提供支持;采用打造智能专属APP的方式,提高对市场信息与消费者需求的灵敏度,以此保证有效增强市场竞争力,以此推动汽车行业在信息化时代进一步发展。国内APP营销方式主要表现在两方面,一是利用微信、微博、贴吧等社交类APP宣传,二是利用独立开发的专属APP进行销售。第一种营销方式的优势是能够在短时间内将营销信息扩散给消费者,缺点是不能对客户进行准确定位,尤其是微博、贴吧等,无法有效判断用户的消费能力;第二,独立开发的专属APP具有自主运营、全面掌握资源、消费者体验感强等优点,但是因为开发成本相对较高且注册认证程序繁琐等问题限制,使得推广率得不到有效提高。因此,汽车企业在通过打造APP提升运营质量时,需要对智能化技术加强重视,将社交APP与专属APP的优势有机融合,打造具备信息传播速度快、互动效果优良且用户粘度较高的优质智能APP。
2、制定个性化价格策略
尽管我国汽车市场发展空间极大,但因为消费者整体消费能力差距较大,故而无法保证将所有潜在客户都转化成有效客户,为了提高汽车销售量,企业应全面分析不同客户群体的实际消费能力并对其进行细分,针对汽车市场定位与客户能力需求制定个性化价格策略,通过发挥“互联网+”背景下的各种手段优势,为提高销售量提供支持。第一,汽车企业在规定网络价格时,应综合考虑线上与线下的不同之处,要求专业人员以线下实体店内汽车的配置、服务、价格为基础,对线上汽车定价进行精准预估;第二,当前网络购车仍以拍卖、二手车为主,在开展新业务之前,企业可以通过提高原有业务服务质量的方式增强客户粘度,比如通过聘请专业鉴定估价师、专业拍卖师,为消费者提供可信任度较高的服务平台,只有保证价格的准确性和服务的高效性,才能确保双方建立良好诚信关系,实现将二手客户转化为一手客户、将潜在消费者转化为有效消费者的目标。
3、创新汽车促销模式
3.1遵循4P理论要求
企业在创新营销模式时需要对促销方式的革新加强重视。促销是一种快速抢占市场份额的有效手段,若是能够充分发挥该手段的优势,便可帮助企业在短时间内增加大量客户,但是过去企业在促销策略实施之后并未采取其他措施留住客源,导致该手段应用价值无法得到切实发挥,因此企业要基于“互联网+”背景要求,遵循4P营销理论对促销模式进行创新。4P营销理论主要由产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)四种要素组成,很多销售企业在该理论的指导下顺利走过大众化营销时代,该理论具有极强的适应性,符合“互联网+”发展要求,汽车企业若是坚持该理论革新传统促销模式,有利于加快精准化、个性化的营销模式变更速度。
立足于4P理论,营销人员可以准确了解消费者心理,通过计算客户成本、控制宣传费用、创新促销手段、接收反馈信息等方式改进产品,有利于改善促销效果。
3.2构建网络销售平台
在“互联网+”背景下,汽车企业可以通过构建网络销售平台的方式拓展促销渠道。随着国民经济水平与物质生活水平的提高,想要购买汽车的人数逐渐增多,但大部分人的消费能力有限,为了能够花最少的钱买到最合适的车,消费者会对汽车品牌、配置、价格等要素进行综合比较,以此得出性价比最高的选择方案,但因为多数消费者缺乏专业知识,所以这一过程需要花费较多时间,如果企业不能及时抓住客户,极容易造成客源流失问题。对此,企业应构建互动性极强的交流平台,为消费者提供解答服务,同时收集该消费者的基本信息,例如年龄、工作状况、家庭情况、消费能力等,针对其实际情况推荐产品;企业还可以利用微信、微博等大流量平台宣传优惠政策,比如定量赠送优惠券、前百名购买者费用八折等,这种方法有利于增强消费者购买倾向性。
3.3发挥新媒体削弱区域保护的作用
“互联网+”时代下的新媒体具有较强的区域保护削弱作用。传统的线下销售模式限制了消费群体范围,如果本地市场饱和,销售量会持续下降,不利于企业的持续发展,而网络营销模式下,汽车企业可以将客户范围扩大到全国乃至全世界,而且新媒体具有信息传播速度快、受众群体广泛、交流互动性强等优点,能够有效削弱其他区域的保护作用,是增加销售量、打响知名度的重要手段。为了充分发挥新媒体作用,企业应先选择影响力较大的热点事件吸引消费者注意力,再在促销内容中添加趣味性较强的健康元素,有利于避免引起消费者反感。
4、积极开拓与革新营销渠道
4.1加强线上与线下的联系
传统汽车营销渠道主要以线下实体店为主,若是跨地区销售则需要依靠地区代理机制,由于这种销售渠道线路较长,所以尽管能够满足消费者购车需求、为代理商带来经济利益,但也容易因为购买不便而引发消费者的不满。利用互联网开拓线上营销渠道,可以减少经销环节、简化采购程序,生产企业直接与消费者对接,一方面能够降低汽车购买价格,另一方面可以保证消费者全面了解所购产品的各项信息,比如基本配置、优惠政策等。由于汽车属于非必需品且单价相对昂贵,即便消费者在线上掌握了大量信息,但还是会选择在线下体验过产品之后决定是否购买,因此企业要加强线上与线下的联系,尽力达成有效购买目标。
4.2重视第三方服务平台
“互联网+营销”的汽车销售模式离不开第三方服务平台的支持,充分发挥第三方服务平台作用,例如天猫、京东、汽车之家等,有利于提高自身产品知名度,对提高销售量与服务水平具有积极影响。第一,企业应整合自有资源,与第三方服务平台建立良好合作关系,创设极具特色的“网络旗舰店”;第二,为消费者提供专属购物区域,对不同产品进行全方位展示,以此拓宽销售广度与深度,为形成网上车市提供支持。
结束语
综上所述,信息化时代的消费理念与方式皆发生较大变化,若想实现增强汽车营销行业企业市场竞争力的目标,必须结合时代发展特征对传统营销模式进行创新,通过发挥“互联网+”优势打造网络销售平台,基于不同消费群体制定个性化价格策略,同时加强线上与线下的联系,以此有效提高营销水平与质量。
参考文献:
[1]刘金霞.浅析“互联网+”背景下汽车营销人才的职业能力要求[J].河北农机,2019(08):46.
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