摘要：本文基于目前电力营销中的抄核收工作状态进行了分析，并且对抄核收工作中管理模式欠缺、抄表系统落后、工作人员素质等问题进行了详细阐述，并且对于相应问题提出了针对性的优化措施，使电力营销抄核收工作效率可以有效提高，保障电力企业可持续性发展。
关键词：电力营销；抄核收工作；问题优化
基于我国经济发在不断的发展前提下，对电气企业的发展也产生了推动作用，电气企业中最为重要的工作就是电力营销的抄收工作，电力抄收工作不仅只是关系到电力企业的经济效益，而且对于整个电力企业的发展也占据了相对重要的位置。当前科技发展比较迅速，电力企业中与电力营销相关的工作都会比较重要。
1 现阶段电力营销中抄核收工作现状
我国社会经济能够整体性的发展，缺少不了电力企业在持续发展中所带来的帮助，协助电力企业可已持续性发展。电力企业想要可持续性发展得到保障，企业必须要将企业内部的经营管理机制进行不断完善【1】。电力企业随着我国经济迅速发展而发展，愈来愈大的用电需求已经满足不了当下社会所需求，为了能够满足日益增长的社会用电需求，电力企业之间也产生了激烈的竞争力，为了能够在这场竞争中站稳发展的脚步，需要电力企业对电力输出的质量与效率进行提高，并且将电力服务水平提高来满足社会各个方面的用电需求。电力企业在不断的发展过程中，及时根据社会需求对发展政策进行调整，在实际操作过程中仍然存在着一定的纰漏，比较严重的工作环节就是电力抄核收方面，管理不足。工人素质、抄表系统落后等各种问题，成为了电力企业发展过程中的绊脚石。
2 现阶段电力营销中抄核收工作存在的问题分析
2.1 管理模式存在欠缺
目前抄收工作中，电力企业主要是针对居民的用电为主要目的，将居民所有的用电量数据进行综合整理，配合梯度抄收核标准，并通过抄表、收费核算为一整套流程融合在一起建立了智能化的电力营销管理模式【2】。在这种模式下，可以对居民的用电进行有效控制，并且能将这种便利更好的提供给所有用电居民，对于电力企业抄收核工作效率也有了很明显的提高，但是该模式下也同样出现了一些不足之处，例如在实际应用过程中，需要保障管理前端相对完善的情况下才不会出现错误，实现抄表工作效率有相对性的提高，而对于目前电力企业管理过程中，由于管理不够细心导致管理工作中抄表工作核算工作以及收费等一些列工作流程所有关的数据缺少统一的进行集中归纳，并且企业在记录完传入档案后并未对所有数据进行详细的核验查看，致使抄收工作并没有到到预期的标准，对于电力营销的工作效率更是产生了很多不利影响。
2.2 抄表系统落后
当前我国网络基本上实现了大范围覆盖，但是仍有一些偏远地区或者经济落后地区暂时还没有达到网络覆盖范围，电网系统还存在一定的欠缺，一切一线城市占地面积都会比较大，并且也具备网络连接以及智能技术的基础，但是电网职能建设方面还是存在系统不完善等问题，导致抄表系统并不能实施全范围覆盖，也没办法监控及审查电气企业的抄表工作，相对于哪些网络覆盖不到的地区以及没办法实行智能抄表系统的地区就要派遣专门的抄表工作人员上门进行人工抄表，同样的问题也间接导致了电力企业人力资源的增加，智能抄表系统没能得到实际有效的应用，反而因问题增加了电力企业的人力以及成本。
2.3 抄核收人员素质参差不齐
现阶段电力企业都是通过人工进行抄表完成抄核收工作，在过程中因为员工专业素质以及责任能力存在欠缺会出现各种失误，因为抄表工作人员的失误也同样带给了用户非常不愉快的使用体验，所以在抄表工作人员专业素质这一方面还需要继续加强。抄表工作人员的失误会引发一系列问题，也会影响电力企业的发展。，工作人员对于抄表系统运用并不是特别熟练，工作人员缺乏专业的技术培训，这类问题也会导致智能抄表系统没办法在实际运用过程中达到预期的效果。
3 如何优化电力企业营销中抄核收工作的策略
3.1 转变电力企业抄核收管理模式策略
随着社会经济不断发展过程中，为了能够加快我国电力企业不断的发展，需要对目前电力企业中所遇到的问题进行及时改善，将目前落后且效率又不高的抄表工作进行改善优化，才能对电力营销的后续工作起到保障作用【3】。企业需要优先引进先进的营销体系，为了能够提高企业超核收方面的工作效率以及工作质量需要对营销技术进行不断的创新。就目前来看，现在现代化先进的抄核收工作效率拥有比传统人工抄表核收有着较为明显的优势。比如在抄表工作时核抄收工工作具有工作便利、高效率、简单易上手等优势，同时还能对人力财力方面的支出进行有效控制，对于客户而言可以在系统中将自己的用电情况所有信息进行随时查看，对于电力企业而言，带来的不仅仅是工作人员工作中的便利，企业可以通过数据查看每一户居民用电情况，可以将用电情况和以前的数据进行对比来判断该用户是否存在违规用电或者偷电现象。同时还能为客户提供更优化的用电计划，对于电力企业的用电效率以及整体发展有着十分重要的作用。
3.2 优化完善智能抄表技术
目前大多数城市都已经普及智能抄表技术进行电表的抄核收工作，对于抄表作业、核算、收费等方面的工作效率以及工作质量都有了明显的提高，对于电力企业而言不仅降低了成本，对于工作人员的抄表方面的工作效率有明显提高，工作负担方面也有明显减轻。在实际电表智能抄收工作中需要建立完善有效的智能营销策略来提高核收工作的效率以及质量，要针对不同用户不同需求将营销期间的各项指标进行调整，电力企业也可以利用这种机会制定出横向贯通的营销目标。另外，为保障智能化抄核收工作能够完全实现以及将工作效率与质量进行整体提升，抄核收智能系统的建立需要以网络自动化技术为基础。
3.3 提高工作人员素质
首先，对于抄表人员需要定期举行相关知识技术培训工作，为避免工作人员对于培训不上心走马观花的形式，在培训过程中可以随机提问受训人员培训问题以检查是否认真学习，对于后期培训完可以举办相关知识方面的技术考试，对于考试及格可以安排正常上岗工作，对于考试结果不及格的工作人员则需要继续学习，直到达到标准才可以安排上岗工作【4】。其次，企业要对抄核收工作人员的工作进行监督督查，对工作质量以及工作效率进行不定期抽查，保证工作人员能够高效率高质量的完成相关工作，最后为更好的激励与鞭策员工，可以建立相对应的奖惩制度，将员工工作效率、客户反馈、电费回收率等方面作为考核标准，将优秀员工进行奖励，对于工作不认真导致问题出现的员工进行惩罚，以此来提高工作人员的服务质量和工作效率。
结论
通过对目前我国电力营销中抄核收工作状态进行分析，得知目前我国电力企业营销中抄核收工作中存在的一些问题，对于提升电力企业中抄核收管理模式，如何完善智能化抄表技术以及提高工作人员素质方面列出了一些列优化策略，希望能够对于我国电力企业的整体发展提供一定的帮助，达到我国电力企业可持续性发展的目标。
参考文献
[1]张兰兰.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].数码设计（上）,2019,(11):325-326.
[2]刘艳芳.优化电力营销中抄核收工作的措施分析[J].建筑工程技术与设计,2019,(21):3659.
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[4]姚媛,彭涛,杨伟国.优化电力营销中抄核收工作措施探讨[J].电力系统装备,2019,(5):236-237.