文秘工作对企业经营管理的作用及价值提升途径

发表时间:2020/6/8   来源:《科学与技术》2020年4期   作者:许玉海
[导读] 随着我国经济的快速发展和经济全球化的不断提高,企业想要在发展过程中占领主导位置
         摘要:随着我国经济的快速发展和经济全球化的不断提高,企业想要在发展过程中占领主导位置,就需要不断完善日益复杂的管理工作。因此,管理者就需要文秘来提供相应的辅助,避免在管理过程中出现差错,从而为企业经营保驾护航。由于企业经营管理的需要,文秘工作已经不再是简单向管理者的传达者,而是管理决策人员的辅助者。目前企业经营管理还存在一定的不足和缺陷,企业管理决策想要在企业发展过程中提升文秘工作的价值,就需要采取相应的手段来提高文秘工作的高效性。
         关键词:文秘工作;企业经营管理;作用;价值提升途径
         引言
         文秘是现代企业行政管理模块必不可少的内容,同时随着文秘相关理论和实践的不断发展,对于文秘职能的定义和价值发挥也不断明确。在企业中,文秘虽然并不直接参与企业业务拓展、日常经营,但是由于文秘工作在企业行政管理条线的重要地位,使得文秘工作对于企业的经营管理也产生着不可忽视的作用。
         1文秘工作对于企业经营管理的作用
         习近平总书记要求办公室工作要做到“三高”,即“要有高度的责任感,高效率开展工作和实行高水平服务”,这其中文秘工作者承担了极为重要的角色。虽然文秘就是一名普通工作人员,没有特权,与大家一样,就是分工不同而已,也只是领导身边的工作人员而已,但文秘与领导岗位相伴而生,文秘综合素质能力的高低事关全局工作的有效开展。一般文秘要为企业整个领导班子服务,工作具有综合性的特点。在企业经营实际情况中,由于不同企业的经营规模、管理内容、部门职能定位等的不同,对于文秘工作的要求也不一样,但是总的来说,文秘工作依然离不开几个主要内容,包括但不限于调查研究、决策参谋、上传下达、文稿起草、督查督办等。从中不难分析出,文秘工作对于企业经营管理的作用主要表现在四个方面:一是文秘工作能够为领导提供企业经营管理决策的相关建议,从而促进经营决策更加科学严谨。二是文秘工作能够将上级领导指示精神、本企业领导的工作要求通过企业内部上传下达机制,传导给企业的管理部门,促进经营管理要求有效落地推进。三是能够帮助领导对相关责任部门工作进行督办,促进企业经营管理提质增效。四是能够以优质的行政管理工作,促进企业各部门协同高效运转,进而为企业经营管理工作提供重要支撑。
         2文秘工作在企业经营管理工作中的作用
         2.1文秘在企业经营中的作用
         文秘工作在企业经营中发挥着重要的作用,第一,文秘工作可以辅助企业管理者将自己的命令准确的下达给工作人员,企业管理者负责考虑企业发展的路径,有文秘将任务和命令下达到各个部门中,以此来保证部门工作的顺利进行,由此可见,文秘在企业经营过程中起到了推进的作用,可以有效地推进企业的发展路径。第二,文秘工作可以连接企业管理者和员工之间的沟通,企业要想实现进一步的发展,必须树立以人为本的工作理念,但是由于企业管理者的忙碌,企业管理者与员工之间的沟通就常常由文秘来辅助。第三,文秘工作可以帮助企业管理者做出准确的选择,文秘需要熟悉企业制度,掌握企业经营战略,了解国家方针,从而在企业管理者进行决策时给出自己良好的意见建议。
         2.2文秘在企业目标管理中的作用
         企业要想实现长远发展、可持续发展,就需要建立相应的发展目标,企业建立目标是需要一定的基础的而文秘则是基础的建立者。企业目标关系到企业的未来发展,因此,企业目标需要符合市场发展战略以及企业实际情况,通过大量资料的查证与整理来建立的,资料的收集与整理则是由文秘完成的。文秘需要掌握企业自身情况、所处环境、业务范围以及竞争情况,资料需要准确的罗列各个方面的信息,同时也要包括企业员工对于企业发展的相应意见,从而企业经营管理者才能够根据各方面的信息做出科学合理的决策。
         2.3文秘在企业文化建设中的作用
         首先,文秘工作在企业发展中起到了带头作用,带头做到兢兢业业、踏踏实实、认真工作,从而起到了标杆示范作用,有利于激发其他工作人员更好的参与到工作中去。企业管理者是企业发展的根本,会对企业管理工作产生相应的影响,但是企业管理者在与员工交流方面还存在困难,然而文秘作为企业管理者的辅助者,可以很好的起到领头作用,带领其他工作人员全身心地投入到工作中。除此之外,文秘工作涉及到企业活动的各个环节,因此,文秘可以有效地获得企业各个部门的信息。文秘根据不同的信息了解企业目前的文化价值,才能够更好地推动企业文化实现变革与发展。第三,文秘可以促进企业内部的协调,维护好企业发展过程中的形象,文秘可以通过自身协调来强化企业的团结力,使得企业文化深入人心。


         3文秘工作如何不断提升价值
         3.1不断强化自身工作的规范性、有序性
         没有规矩,不成方圆。作为企业文秘,不论能力高低,不论什么工作习惯,都要努力做规则的维护者,坚决不做规则的破坏者。要严格执行流程规定,确保所有的包括上传下达、调查研究、工作督办乃至决策建议都在企业制度框架内开展,避免自行其是。文秘工作除了一些常规性的事务性工作,往往还涉及内外部多方合作,复杂程度、协同要求比较高,这些都对规范运行提出了非常高的要求。一旦秩序出了问题,会造成资源消耗、质量、进度等方方面面的被动。因此,文秘工作应当严格在企业机制规定的框架内、按照规定的步骤流程开展具体的管理活动。同时,要切实加强痕迹管理,对于一些重大会议、活动,要全力做好会议组织,认真做好会议记录、会议录音,及时形成会议记录、纪要等资料,并从有利于推动经营管理的角度出发,进行备案、分发、归档等工作。
         3.2不断提高自身工作的高效性
         作为文秘,首先,应当切实强化自身对本职工作“事必行、行必果”的思想认识,积极提升工作执行力,自我鞭策,采取有效措施使各项本职工作能够高效运转。其次,在统筹规划和推进文秘工作计划的过程中,要围绕文秘职能定位,聚焦一些事关全局、重点、难点工作,实干作为,聚力攻坚,不断提升工作岗位。最后,还应当不断加强对企业相关规定的学习,深入弄懂和吃透其中每个环节的具体要求,不断加强自身工作能力的提升,确保工作效率和工作质量。
         3.3有力做好各项督办工作
         笔者所在的企业是一家央企和一家省属国有企业均股合资的合资公司,是一家新成立的大型煤化一体化公司,人员来自股东双方十几家企业,再加上社会招聘和院校毕业生引进等,各方人员文化背景和工作理念不一样,因此在日常抓工作落实的力度不一、标准不一,这种情况下督查督办工作就很好地起到了“马上就办、办就办好”的工作要求。日常工作中,文秘往往承担着对一些关键性工作的督办工作,这也是文秘岗位职能中的重要内容之一。在进行该项工作的过程中,首先,文秘要不折不扣按照上级提出的时限要求,刚性执行好对相关部门的行政督办工作。其次,要对自身在督办过程中的作用发挥水平进行总结反思,找出职责履行的不足之处,并针对各部室在执行过程中出现的问题,深入分析问题原因所在,在此基础上寻找切实可行的措施来不断做好机制完善、过程管控和闭环管理,尤其是要通过持续健全和强化包括事项立项、过程提醒、结果反馈、考核兑现等在内的一系列管理流程,全面推动行政督办工作执行效率的提升。
         3.4 始终牢记保密纪律
         文秘人员工作性质决定了其要接触和掌握大量的公司机密,无论是有意泄密还是无意泄密,都将对企业的经济效益产生重大不利影响。文秘在保密工作中需要注意的几方面:一是文件保密。文秘经常要与各种文件、资料等打交道,这就要求文秘要有很强的保密意识,对保密文件、资料应自觉做好接收、传递、保管方面的保密工作,并且不该看的坚决不看,不该说的坚决不说。二是会议保密。文秘经常要参加各种会议,有不少是领导层参与的会议。这些会议内容中常有不少涉及“三重一大”及商业信息需要保密,是否公开、何时公开、向谁公开都由主管领导决定,文秘不得随意扩散和泄漏,要严格按照会议要求做好保密工作。因此,树立起正确的文秘人员工作指思想是做好文秘保密工作的前提与基础。首先,杜绝“有密难保”“无密可保”的思想;其次,明确公司秘密范围、突出重点;最后,提供秘密时要履行严格审批程序。
         结语
         综上所诉,文秘是现在企业经营管理过程中必不可少的一部分,对于企业的经营发展、目标管理、文化建设起到至关重要的作用,如今的文秘工作已经不再像传统的文秘范畴一样狭窄,文秘工作的质量好坏影响到企业经营管理,为了提升文秘工作的最大价值,文秘工作需要做到规范化,高效化以及国际监督工作开展,从而让文秘工作在企业经营管理中发挥出更大的作用和价值。
         参考文献
         [1]苏娟.基于企业文秘岗位设计《文秘基础》课程教学[J].科技创新导报,2011(21):168.
         [2]付向军.办公室文秘如何更好地发挥参谋助手作用[J].现代经济信息,2019(04):122.
         [3]范振华.文秘在企业文化建设中的多维作用探究[J].新西部,2018(11):69-70.
        
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