摘要：现如今，计算机已经成为了人们日常生活和生产中的必须之物，已经成为通用的一种工具。但是计算机在实际应用中，可能会出现一些问题，必须提升操作人员的维护能力。一旦计算机实用过程中出现了故障，那么对于常见的故障，应该能够自行解决，保证计算机正常使用。本文针对计算机维护中的主要故障和解决方法展开分析，希望能够为相关使用者提供一定的参考借鉴。
关键词：计算机；维护；故障；解决方法
随着信息技术的飞速发展，我国正在走进信息时代，计算机因为高速、智能、便捷等特点，现已经普及到了人们生活生产的方方面面。但是，计算机在实际应用中也存在着不足之处，必须经常维护，使用中可能会因为各种原因出现故障，影响正常的生活生产。所以，日常中必须对计算机进行定期维护，加强安全管理。
一、计算机维护的重要性
对于计算机进行日常有效的维护意义重大，维护能够帮助延长计算机的使用时间，同时能够帮助计算机有效保存日常工作中的数据，提升工作人员的工作效率，同时维护能够提升资源的利用率，节约日常运作成本。
计算机维护工作对于维护和维护人员都有要求：首先，计算机维护之前都需要进行软件备份，重视维护工作，了解计算机的健康情况和应用情况；其次，各个单位对于计算机管理一般都设有专门的维护人员和管理人员，或是直接设置一个管理部门，当前各个单位多数已经实现了人手一台计算机，有些工作人员甚至需要操作多台计算机，维护工作自然更加重要，管理人员必须满足下述要求。计算机管理人员应当对计算机维护感兴趣，在工作中积极主动，具有热情，能够保证工作效率，延长计算机的工作寿命；计算机管理人员需要具有一定的钻研精神，对于计算机维护要保持耐心，对待工作认真负责，提升自己的专业技能；计算机管理人员必须具备高水平的专业能力，快速处理计算机出现的故障或问题，避免其他部门工作受影响；计算机管理人员同时应当具备高水平的管理能力，计算机管理也属于管理岗位，对象是计算机，科学的管理方法有利于提升管理水平，避免混乱。
二、计算机维护故障
（一）硬件故障
计算机硬件包括下列组成：主机、硬盘、显示器、键盘、鼠标等等，这些硬件如果存在质量问题，那么计算机运行过程中必然会出现故障。通常情况下，如果计算机散热不良，可能会导致CPU故障，计算机运行不稳定，甚至出现频繁死机的情况。主板一般会在接口电路或是接插件的位置出现故障，表现为连接外界失常、串口、并口等等，若是情况严重，甚至会烧坏主板。计算机储存数据的硬件是硬盘，如果存储数据过多，硬盘可能会出现读写负荷过重的情况，造成硬盘损害。光驱如果频繁使用而且读数据时沾染灰尘，那么也可能出现异常情况。键盘是主要的输入硬件，如果键盘遭受到撞击或敲击、掉入灰尘或食品残渣，那么键盘就可能出现字符输入失效或是短路的情况，无法正常使用。声卡和音箱的故障表现有无声、声音小、变调、爆音等等，出现此类问题的原因通常是声卡损害、音响损害、驱动故障等等。显示器出现异常的情况一般比较少，常见故障有黑屏、蓝屏、颜色偏离、花边等等，造成此类故障的原因主要是显卡或主板的问题。计算机电源和机箱如果质量较差，那么系统容易出现卡死的情况，或是不停重复启动，严重时会导致计算机无法运转，造成火灾。综上所述，计算机硬件故障能够导致的后果均较为严重，对于人们的正常生活生产都会造成不良影响。
（二）软件故障
对比硬件故障的情况，软件故障多数是人为因素导致的，例如操作不当、安装不规范等等。计算机软件有两种，分别是系统软件和应用软件，系统软件的作用是发挥计算机应有的功能，通常是计算机出厂自带的软件，通用性较强。
应用软件则是用户自己安装到计算机上的软件，多数是用于工作、学习和生活，更具有专业性，例如预算软件就是专用于造价行业、绘图软件多用在工程领域、财务软件多数用在财会部门等等。计算机软件故障可以分成多种类型：系统配置、操作系统、软件兼容、病毒性故障。
三、计算机维护故障的解决方法
（一）计算机故障检查方法
计算机出现故障以后，可以先进行初步检查，确定故障的范围，随后逐步使用最小系统、替换、排除方式确定故障的具体情况。故障初步检查可以从以下几个方面开展：观察，如果计算机黑屏，需要先看指示灯，随后看插头和电源线，再次看接触，最后看电子元件是否有烧毁的情况；嗅味道，根据气味判定出现故障的位置；听异常，开机如果机箱出现“嘀”一声，那么是正常通过检测，如果出现了“嘀、嘀、嘀”或“咔、咔、咔”的声音，可能是内存或硬盘出现了问题；问用户，维护人员需要询问用户出现故障之前进行了哪些操作；感知温度，如果计算机主机加电后黑屏，可以先摸主板，如果发热异常，可能是供电模块已经损坏。
（二）硬件故障解决方法
如果是因为CPU过热导致死机，计算机用户需要线检查散热接口是否正常，风扇是否正常运转，如果条件允许，可以外接一个散热风扇加强散热。如果发现散热正常，那么需要检查CPU芯片的情况，是否有接触方面的问题，导热硅脂均匀度是否符合规范。若是主板出现故障，需要查看属性端口的情况，如果运行正常，那么可以排除软件故障的情况，继续检查接口和接线缆是否有松动。硬盘需要及时清除垃圾文件，减少负荷，若是发现扇区受损，可以通过磁盘程序扫描隔离受损区域。光驱需要尽可能保证清洁，不要沾染灰尘或是其他污渍，保证干净，如果发现光驱无法正常工作，可以用棉签蘸水轻轻擦拭，如果清洁以后仍然无法工作，那么可以更换激光管或是更换光驱。键盘如果失效无法正常输入，那么可以通过电脑记事本依次检查键盘的失效字符，排查以后及时更换。若是声卡和音箱出现问题，那么可以通过逐步排查的方式检查故障原因。首先观察计算机桌面是否有小喇叭的符号，如果存在，那么声卡是正常的，需要确定是否系统声音太小；其次，接入耳机，如果耳机有声音，那么是计算机的音箱出现了故障；下一步，如果耳机也无法听到声音，可以通过控制面板上的声音和音频选项检查声音，查看声卡预览情况，如果显示灰色，那么需要通过设备管理器查到是否有黄色的选项，如果存在，那么则是声卡驱动异常，可以重新下载安装一个声卡驱动。如果声卡驱动正常，那么需要到机箱检查是否有声卡松动的情况，如果松动，那么要重新安装然后测试，仍然无法解决问题，那么应该是声卡损坏，可以更换声卡。显示器如果出现花屏，通常是因为显卡松动，可以重新将显卡插牢。计算机如果电源盒机箱产生了共振，那么需要调整机箱的工作频率，降低噪音，选择电源线需要保证质量和安全性，避免火灾事故出现。
（三）软件故障解决方法
计算机出现软件故障，首先需要确定操作系统和应用软件的类型，根据计算机工作性质和办公环境分析故障产生原因，若是因为病毒，那么应该先将计算机内的杀毒软件升级，随后恢复程序，若是因为软件不兼容，那么可以将不兼容软件卸载掉，内存不足可以清除垃圾。另外需要注意，排除软件故障必须保证安全，避免删除必要的程序导致计算机死机。
结语：
综上所述，计算机维护中出现的故障比较常见，无论是硬件故障还是软件故障，管理人员都需要采取科学合理的方案解决故障，保证计算机安全稳定运行。
参考文献：
[1]聂晓伟.计算机维护及维修策略探究[J].信息记录材料,2019,20(07):101-102.
[2]张志先.计算机维护常见问题与解决方案[J].科学技术创新,2019(09):54-55.
[3]曲洋.计算机组装与维护中的常见问题及解决方法[J].电子技术与软件工程,2019(04):127.
[4]付成海.计算机维护及常见故障及解决措施[J].山东工业技术,2019(04):144.
[5]苏娟.计算机组装与维护中的常见问题及解决方法[J].科技传播,2018,10(17):154-155.