【摘要】近年来，随着信息化的快速发展、移动互联设备的普及和新媒体的冲击，图书馆图书借阅率呈现逐年下降的趋势。本团队设计开发的“云鸽”平台旨在解决整个多方图书资源，让人们可以享受到更优质的阅读体验，实现资源共享，提升全民文化组织的作用。本文主要阐述该项目的背景、项目概要、项目分析等相关内容。
【关键词】电子商务、共享经济、素养提升
1.项目背景及意义
通过详细地走访调查、研究、分析、讨论、总结后我们发现大部分图书馆（包括市政图书馆、高校图书馆）出现阅读量下降、访客减少的情况。究其原因我们发现，人们平时忙于工作、学习其它生活杂事，没有太多闲暇时间去图书馆看书或借阅图书，而高校大学生作为图书借阅量最大的群体之一，因为学习、考研、就业等压力也减少了借阅图书的次数。还有一些同学将大量时间花费在了游戏、娱乐上，荒废了大量美好的学习时间。
阅读是人类传承文化、学习交流的重要途径之一，属于国家文化建设中的重要组成部分，对于个人的提高、社会的发展发挥着重要的作用，深受世界各国的高度重视。[1]党的十八大提出“开展全民阅读”，并将“倡导全民阅读”连续三年写入国务院政府工作报告。第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国公共图书馆法》为人民群众的公共读书阅览权利提供了法律保障，推进公共图书馆事业的发展。但是根据亚马逊中国发布“2019全民阅读报告”的结果来看[2]，我国成年国民人均阅读数量已经连续 11 年增长，但从国际数据来看，我国国民的总阅读数量和人均阅读数量仍然处于一个较低的水平[3]。
云鸽团队针对这样的情况提出了一系列的解决方案。
2.项目概要
2.1原因分析
2.1.1学生是阅读书籍的先锋，高校图书馆提供了大量的书籍供学生们阅读，但是学生们去图书馆看书或和借阅书籍的数量不容乐观。我们分析有以下三个原因。
（1）需求不对等。图书馆与学生之间的信息不对等，图书馆的书籍更新速度慢，图书馆的书籍学生不想看，学生想看的书籍图书馆没有，久而久之，学生们把图书馆当成一个自习的活动场所。
（2）借阅书籍难。一些高校校园占地面积较大，宿舍、教学楼与图书馆距离少则几公里多则十几公里，学生借阅书籍要步行或骑车，增加了借阅书籍的难度，而且大部分学校需要使用学生一卡通借书，而一些同学会忘记携带一卡通或者将一卡通丢失而无法进入图书馆或借阅图书，降低了学生们的借阅积极性。
（3）新媒体冲击。由于互联网的高速发展，当今成为了一个信息爆炸的时代，同学们往往被网络上的一些新奇事物所吸引，占用了大量阅读的时间。而且因为时代发展迅速，学生中出现了很多浮躁的气息，很难静下心来去阅读纸质的书籍。
2.1.2图书馆与馆配商合作中产生很多问题。受进货渠道、专业水平、市场环境等因素影响，图书馆员不能很好的把握当前学生阅读的需求，而馆配商也没有精力去调查学生的需求，造成了书籍选购、进货困难。另外有些馆配商在中标后，为了控制成本、提高利润，以次充好，拖延供书等问题[4]，无论是对学生、馆配商信誉、图书馆管理都产生了不良影响。
2.2项目对策
2.2.1图书校园配送。云鸽团队计划同高校图书馆合作，与高校图书馆管理系统相配合。打造一个校园查询与借阅图书的网站及APP平台，并在校园内提供免费图书配送服务，从其学校图书馆代借阅，送至借阅人指定的地址。
2.2.2读书校园社交。云鸽APP提供在线讨论，同学们可以在由云鸽为各大高校图书馆定制的校内论坛发表自己对阅读书籍的评论，并可以和其他同学讨论，满足同学们的社交要求。
2.2.3书香校园建设。云鸽APP计划为高校提供文化交流平台，因地制宜，根据不同学校的特色定制不同的解决方案，例如文化讲堂，由各高校老师开展文化活动。
2.2.4大数据解决方案。云鸽通过对学生查询和借阅图书的数量、类型等关键性要素进行大数据分析，为高校图书馆提出智能化购书方案，解决高校图书馆与学生之间信息不对等的问题，减轻图书管理员选购图书时的选择困难。
2.2.5图书馆互联。各大高校图书馆可以通过云鸽平台进行交流学习，尤其是在同一城市可以进行高校和高校之间，高校和公共图书馆之间互联共同推广。增加阅读推广的活动范围，更有助于培养全民阅读的习惯养成。
2.2.6直播阅读。云鸽计划开展线上直播阅读活动，利用当下热门的直播技术，吸引大学生参与文化活动，提升阅读图书的兴趣。
2.3项目影响
引导广大在校大学生学生多读书，形成读书热潮，接受中外文化的熏陶，陶冶性情，丰富人文精神，培养文化人格，提高大学生的文化素养，同时丰富同学们的课余生活，提升同学们的知识水平。
2.4项目扩展
上述的模式同样可以推广至校外全社会。
2.4.1图书配送。与省、市、自治区、直辖市图书馆合作，连接配送服务平台，提供图书查询与代借服务，节省用户花费在去图书馆路上的时间，方便市民借阅书籍。
2.4.2文化社交。广大市民可以在云鸽平台上参与阅读讨论，在全社会范围内形成阅读的氛围，贯彻落实新时代中国特色社会主义文化建设的要求。
2.4.3订制阅读。通过大数据及人工智能分析技术，寻找用户的精确需求，提供精准服务，为市民提供个性化的阅读书单。市民可从云鸽APP上下单，由云鸽从当地图书馆代借并配送。
2.4.4组织文化活动。建立市民的文化活动平台，例如：线上故事会、线上朗诵及诗歌比赛等。
3.运营模式
3.1高校运营
对于在校学生可以采取学号绑定模式认证学生身份，在校内招募志愿者或者兼职同学进行配送平台的运营。
3.2校外运营
对于市民来说，云鸽计划和芝麻信用进行合作，绑定用户芝麻信用，制定合理的押金规则。并因地制宜，和当地同城配送企业合作，提供图书配送服务的同时可以解决部分就业问题。
4.盈利模式
4.1大数据服务。由云鸽对用户数据进行分析整合，选择最适合用户阅读的书，与图书馆馆配商合作，为图书馆提供精准的馆配服务，并收取一定的费用。
4.2广告费收入。云鸽为一些文化公司、网站提供广告服务，在适当位置展示适量广告，获得广告收入。
4.3电子商务平台。云鸽自建电子商务商城并招商加盟文化产品商家入驻，开展网上知识付费业务。同时自营图书、文化周边产品等。
4.4会员卡销售及配送提成。根据不同城市的政府政策，提供免费或收费的图书馆会员及配送服务。
4.4押金现金流。在市民借阅图书的时候按书籍定价的一定比例收取押金，并在其归还图书之后退还，形成押金资金池。使用其中合理部分资金购买无风险的金融产品。
5.SWOT分析
5.1优势（S）
（1）通过互联网下单，图书配送上门。这大大降低了借阅纸质图书的难度，使借阅图书更方便、更省心。
（2）可以提升高校乃至社会群众的文化素质，形成全民阅读的良好氛围，有利于社会精神文明建设，有利于新时代中国特色社会主义文化建设，符合党中央国务院相关倡议。
（3）提高图书流通效率、减少树木砍伐、节能环保。
（4）线上线下相结合，但综合来看成本低，效益高。
（5）较容易获得政府扶持，产生更大的、更好的社会效益。
（6）暂时没有全体系的竞争对手，市场前景广阔。
5.2劣势（W）
（1）纸质图书商品容易损坏，循环次数低，且较难评判破损程度。
（2）在借阅的交换过程中可能存在丢失、磨损等损失。
（3）需要较强的资金和人力资源支持。
5.3机会（O）
（1）互联网、大数据、人工智能等技术为云鸽平台提供了一个很好的技术发展环境。
（2）良好的政策大环境为云鸽提供了良好的发展条件。
（3）征信体系的构建有利于共享经济的发展。
5.4威胁（T）
（1）知名度不高，且全国推广的难度大。
（2）实体书店、实体体验店、网上书城、网上阅读的威胁。
（3）部分文化产品版权、著作权等权利保护仍存在漏洞。
6.结束语
在信息互联网飞速发展的时代下，阅读推广工作应当紧跟历史的潮流，提供更加创新的服务。同时，提升全民文化素质，建设新时代文化交流平台需要政府、高校、企业等社会各界的通力合作，发挥自己的优势，协调配合，共同发力。
【参考文献】
[1]嘎松德西.浅析高校图书馆阅读推广工作[J].国际公关,2020(04):150+152.
[2]新华网.亚马逊发布“2019 全民阅读报告”:近半读者年阅读超 10 本 [EB/OL].(2019-04-23)[2019-10-05].http://www.xinhuanet. com/book/2019-04/23/c_1210116819.htm.
[3]毕梦茹.新阅读时代高校图书馆阅读推广的现状与对策[J].中国中医药图书情报杂志,2020,44(02):33-36.
[4]蔡山.高校图书馆与馆配商供书之间的矛盾分析[J].科技风,2020(13):231.