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摘要:现阶段,伴随着国内电力行业的不断发展,我国电力企业的党建工作也取得了长足的进步。但是,在新的形势下,电力企业的党建工作依旧受到传统工作方法的影响,存在着一定的滞后性与不协调性。此外,一些电力企业的党政干部对于党建工作的态度不够认真,甚至存在着态度消极、缺乏主动性等问题。因而,本文主要就对电力企业党建与优质服务工作有机融合进行分析和探讨希望能给关注这一问题的人们提供一定的参考。
关键词:电力企业;党建;优质服务;融合
随着我国社会主义市场经济的高速发展,党建工作的重要性也日益突出。特别是在电力体制改革时期更要加强对党建工作的关注。这些年以来,国家对企业党建工作高度重视,在日常工作、责任落实、督查考核、创新实践等方面都做了大量的工作,并取得了较多的成绩。
1新时期电力企业开展党建工作的重要作用
新时期,在电力企业的发展过程中开展党建工作,对于电力企业有着十分重要的现实意义。首先通过党建工作,可以具体落实党的十九大精神,深入的探究中国梦的内涵,迎接好我国社会主义现代化建设的新时期,开展党建工作更加有效的指导电力企业的发展,使电力企业的发展模式适应新时期的要求,构建和谐统一的社会发展模式,努力的提升电力企业的服务水平,也可以促进电力企业经济效益与社会效益的双面提升;其次就是在电力企业中开展党建工作可以科学地指导电力企业在新时期发展模式中的变革,强化企业内部的党组织建设,增强电力企业内部的凝聚力与归属感,提升电力企业在市场经济体制中的竞争力和影响力。
2电力企业基层党建政工工作问题
2.1市场营销管理意识淡薄
如今,电力营销已经成为电力企业最为重要的基础性工作。电力企业所进行的各类经济活动都是为了满足市场需求,其工作的进行会受到多种因素的影响。但是目前大部分电力企业的电力营销工作都存在产品创新性不足、电力服务水平较低、相关规章制度不健全等问题,不仅导致电力企业在市场上综合竞争力的不断下降,而且很容易激发电力企业供应和社会需求之间的矛盾。因此,电力企业将关注重心转移到市场营销方面,已经成为未来推动电力企业更好发展的最佳选择。
2.2党建意识淡薄、认识模糊
部分基层部门和党员对党建工作的重视不够,重业务、轻党建的思想比较严重,党建活动流于形式、流于资料、被动应付,没有把党建工作摆到应有的位置上,缺乏工作责任感和使命感,甚至认为党建工作是虚指标,不愿抓,不会抓。
2.3工作的方式方法上缺乏创新
在新的形势下,许多电力企业仍然沿用或照搬过去传统的党建工作方式。这种方法已经无法适应计算机信息技术时代的快速发展,特别是许多电力企业中年轻人的不断增多,他们热爱网络,追求时尚,再加上电力企业业务范围的扩大,业务内容的多样化,电气设备科学化、智能化等的情况,使广大党员的工作、生活、学习成为可能。在新形势下,必须创新党建工作的新方式、新方法,不断适应广大党员的新要求。在新的形势下,一些电力工作人员经常出差或长期坚守一线岗位,工作量大,时间有限,任务繁重。此时,如请党员到办公室开展党建工作则有一定难度。
3新形势下党建工作与优质服务工作融合的措施
3.1加强党员思想理论建设,提高认识
加强全员对“优质服务是国家电网的生命线”的认识,牢固树立基建服务生产、生产服务营销、营销服务客户、电网服务社会的“大营销、大服务”理念。我们要把党建工作放在与公司生产经营相同的位置上。一手抓生产经营,一手抓党建,两手抓,两手硬。我们要充分认识到,加强党的建设,不仅是深化公司改革、增强公司活力的重要组成部分,也是企业发展和改革的重要保障。我们要贯彻党的执政标准,要与时俱进,及时更新观念,通过中央小组学习会、集体讨论、民主座谈会、参观学习培训等方式,有效地完善理论,提升解决问题的能力。
3.2以“两学一做”学习教育为契机,推动党建工作与优质服务工作相互融合
准确把握“两学一做”学习教育常态化制度化工作要求,在真“学”实“做”上深化拓展,以“四个合格”为参照系,主动对照、时时检视,不断丰富学习教育的形式与载体,使学习从“少数”拓展到“多数”,从“集中”延伸到“经常”。广泛开展创建“党员示范岗”、“党员责任区”主题活动,根据工作岗位、个人能力和活动范围,把党员应尽的义务以责任制的形式落实到每一个党员,从而形成以党员为主体、以优质服务工作为对象的目标管理责任区,引导党员立足岗位作表率,推动优质服务工作。
3.3进一步探索党建工作创新实践
一要充分结合新时期党员工作的特点,灵活采取多种方式开展党建工作。如开展道德讲堂、供电服务大讨论等活动,采取形象生动的诗歌朗诵、顺口溜、多媒体等方式展示,使广大党员在寓教于乐中得到教育。二要加强党组织建设,落实日常管理。加强基层党组织建设,重点消除无党员班组,确保党组织工作全面覆盖。三是打造“互联网+”新模式,提升党建工作与中心工作的融合度。围绕“加什么”、“怎么加”,聚焦中心大局、着眼实际实效,实施“党建+优质服务”,以共产党员服务队为载体,开展供电服务之星劳动竞赛,深化服务型党组织建设。充分发挥“互联网+”优势,探索建立“互联网+党建”新型工作模式。打破党建工作时空限制,丰富党员教育管理形式,利用以“云计算”、“大数据”为代表的新技术,依托党建网站、党建微博、党建微信公众号、党建客户端(APP)等新媒体平台和新传播样态,有机融合地建设互联网党建阵地,满足党员群众多样化、个性化的服务需求,有效扩大党建工作的覆盖面和契合度,充分显示和增强党的活力与党建的效果,着力打造“升级版”的服务型党组织。
3.4植根“优质服务”理念意识,推广宣传品牌建设
电力企业的服务特点具体有:第一,无形性的特点。没有一种服务是有形状的,人们在对服务进行选择时,为保证获得优质的服务,减少不确定的选择服务,常常是根据服务质量的标识进行选择。此外,通过价格的高低、基本的设备是否齐全,以及工作人员的服务态度等也可以体现其服务质量;第二,不可分割性的特点。对于服务的生产与消费来说,通常情况下,它们是同时进行的。服务的产生过程人们是可以非常直观的看到的,并且在观察的同时直接对其进行消费;第三,可变性的特点。可变性是服务的主要特点之一,这主要是因为服务对提供服务的地点、时间、主体等有依赖性。通常情况下,服务主体在服务不同对象时,其使用的精力以及心理状态等也是有差异的,所以电力服务在服务对象消费前要进行思考、讨论,确保服务的质量。提升优质服务是供电企业保证竞争优势、保持健康发展的内在需求,公司不断优化工作流程,一切工作都以客户的需求为出发点和落脚点,以期赢得社会各界的广泛好评。
4结束语
电力企业是服务型的企业,就必须以为发展地方经济以及服务当地经济社会发展为宗旨,以为广大用电客户提供优质高效服务为己任,充分认识到加强优质服务工作的重要性和紧迫性,狠抓售电侧改革,努力践行“你用电、我用心”的服务理念,为广大用电客户提供最优质的服务。
参考文献
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作者简介:
张元力:(1982.2—),性别:男;籍贯:四川省富顺县;民族:汉;学历:大学本科;职称:助理工程师,职务:供电所副所长;研究方向:电力企业党建及客户优质服务;单位:国网四川省电力公司富顺县供电分公司.